SAPUI5 im NetWeaver Portal - erhöhte Akzeptanz und Usability

Präsentation zum Thema: "SAPUI5 im NetWeaver Portal - erhöhte Akzeptanz und Usability"—  Präsentation transkript:

1 SAPUI5 im NetWeaver Portal - erhöhte Akzeptanz und Usability
Lars Prüssing, Jürgen Schlüter – quindata GmbH Carsten Büchert – Acando GmbH

2 AGENDA Raiffeisen Warenzentrale, quindata und Acando
Ein neues Portal - Anforderungen und Erwartungen SAP NetWeaver als strategische Plattform SAPUI5 im NetWeaver Portal Erfolgsfaktoren im Projekt Fazit und Ausblick

3 Die Raiffeisen Waren GmbH
Handelsunternehmen 210 Standorte in 8 Bundesländern 2.300 Mitarbeiter Umsatz 2014: 1,31 Mrd. € Handelsspezialist mit den Sparten Agrar, Landtechnik, Baustoffe, Märkte, Energie, Vieh und Dienstleistungen Durch die unterschiedlich spezialisierten Tochterunternehmen des Konzerns, verfügt das Unternehmen über breitgefächertes Know-how

4 Die quindata GmbH als IT der Raiffeisen Waren GmbH
Wir sind ein mittelstandsorientierter Branchenspezialist für integrierte Unternehmenslösungen – speziell für den Handel. Der Fokus liegt dabei auf der optimalen Unterstützung der wertschöpfenden Prozesse und auf einem ganzheitlichen Service. Als SAP® Member bieten wir dem Handel daher optimale Lösungen, die sich je nach Bedarf anpassen lassen.

5 Ein starker Partner Acando AB Acando GmbH
Schweden (Headquarter) Norwegen Finnland Lettland Acando AB etwa 1800 Mitarbeiter in Nordeuropa jährlicher Umsatz etwa 235 Millionen Euro an der NASDAQ OMX Nordic gelistet Acando GmbH gegründet 2000, seitdem kontinuierliches Wachstum 32,4 Mio € Net Sales in 2014 etwa 300 Mitarbeiter Technologieberatung und Business Consulting

6 Warum ein Mitarbeiter- und Kundenportal?
Kunden aus 7 Sparten Ergänzung der eCommerce-Plattform (hybris) um ERP-Informationen und Transaktionen Portal- Plattform 210 Standorte Zentrale Intranet, Employee Self Services und zentrales Application Launchpad Placeholder text Versorgung mit aktuellen Informationen und Anweisungen aus der Zentrale

7 Pilotierung des SAP Portals für Mitarbeiter und Kunden
Mitarbeiterportal Kundenportal Informationsvermittlung als zentrale Anforderung Marketing, HR und QM sind die beauftragenden Fachbereiche Ziel ist die Optimierung kaufmännischer Prozesse Anforderungen aus Vertrieb, Finance und Controlling Eine Plattform

8 Projektziele Verbesserung der Kommunikation Anwendungsintegration
Neuigkeiten verteilen Wissen vermitteln Mitarbeiter verbinden Verbesserung der Kommunikation leichter Zugang zu SAP-Daten personalisierte Inhalte Who is who Anwendungsintegration Alle Anwendungen unter einem Dach Systemübergreifende Prozesse Automatische Anmeldung Integration hybris eCommerce Transaktionale Fiori-Apps Single Sign-on Publikationsmedium für UK Abbildung des Qualitätswesens Leichtes Auffinden von Informationen Dokumentenmanagement Zugriff auf Filesystem TREX als Suchmaschine Redaktionsprozesse (WCMS) Nutzung neuer Technologien Identitätsstiftung Strategiekonforme Plattform Benutzerfreundliche Oberflächen Basierend auf SAP Portal HTML5-basierte Oberfläche Umsetzung Corporate Designs

9 Nicht-funktionale Anforderungen an das Portal
einfache, intuitive Bedienung 90% 37% nutzenstiftend für alle Anwender 87% 39% Zufriedenheit anpassungsfähig / flexibel 83% 45% Wichtigkeit Performance 81% 41% Integration in bestehende IT 81% 52% exakte Abbildung der Prozesse 79% 40% Lizenzkosten 71% 39% Supportleistung des Herstellers 71% 37% Zugriff über mobile Geräte 66% 37% Quelle: buw-Studie 2014

10 Strategische Entscheidung für das SAP NetWeaver Portal
Passt in die One-Vendor Strategie On-premise verfügbar Integrationsplattform für alle Web-Oberflächen in einer komplexen SAP Systemlandschaft Kann als Mitarbeiterportal und als Kundenportal fungieren Bestehende Szenarien (z.B. ESS/MSS) verfügbar Lizenzen vorhanden Ausgereiftes, weit verbreitetes Produkt

11 Stufenweiser Roll-out der Plattform
Mitarbeiterportal: Phase 1 Technologie aufbauen und Plattform etablieren Intranet-Szenarien Qualitätsmanagement Phase 2 Einführung ESS/MSS Erweitertes Berechtigungskonzept Fiori-Apps für Mitarbeiter Kundenportal: Pilotphase SAP Portal Launchpad Fiori-Apps für Endkunden Integration und Erweiterung der eCommerce-Plattform Q4/2014 Q2/2015 Q4/2015

12 Systemlandschaft CITRIX Kunde Mitarbeiter SAP WebDispatcher
SAP Gateway SAP NetWeaver Portal SAP ERP MS Active Directory SAP TREX

13 Akzeptanz-Probleme bei der Standard-Oberfläche

14 SAPUI5 im SAP NetWeaver Portal
Custom Theme mit HTML5 und SAPUI5 Neue SAPUI5- und Fiori- Oberfläche für SAP KMC Neue SAPUI5-Trefferliste für SAP TREX Transaktionale Kunden-Apps im Fiori-Style Portalanwendungen mit SAPUI5 - Telefonbuch - Bookmarks - Qualitätsmanagement Nutzung des neuen Fiori Portal Launchpad

15 Portal-Theme mit HTML5 und SAPUI5

16 Kundenportal mit individuellen Fiori-Apps …
Angebote Aufträge Faktura Einkaufs- und Verkaufskontrakte Annahmescheine Verladescheine Einlagerungen Kontoauszüge Kontaktdaten Ansprechpartner

17 Kundenportal mit individuellen Fiori-Apps …
Angebote Aufträge Faktura Einkaufs- und Verkaufskontrakte Annahmescheine Verladescheine Einlagerungen Kontoauszüge Kontaktdaten Ansprechpartner

18 Mit der responsiven Fiori-Bibliothek auch für das Smart-Phone

19 Oberflächengestaltung als Erfolgsfaktor für das Projekt
SAPUI5-Anwendungen machen SAP-Funktionen handhabbar Fiori-Prinzip garantiert konsistente Benutzerführung Responsives Design löst das Problem der Bildschirmauflösung Reduziertes Gestaltung ermöglicht CITRIX-Nutzung auch bei langsamer Internetanbindung

20 Fazit und Ausblick Lessons Learned: What‘s next:
Unternehmensweite UX-Strategie entwickeln Think big, start small Projektmarketing nicht vergessen, Flyer und Anleitung für alle Vorhandene Funktionalität (ERP) kann extrem schnell und kostengünstig als Fiori bereitgestellt werden Browser-Kompatibilität beachten Hotline und Support in der Startphase notwendig What‘s next: Phase 2 des Mitarbeiterportals mit Fiori-like ESS/MSS-Szenarien Abschluss Phase 1 und vollständiger Roll-out des Kundenportals

21 Zusammenfassung SAP NetWeaver Portal als strategische Lösung
On-premise nach innen (Mitarbeiterportal) nach außen (Kundenportal) Usability ist die wichtigste nichtfunktionale Anforderung SAPUI5 verbessert das Portal in dieser Hinsicht durch Fiori / Launchpad in ESS/MSS-Szenarien beim Portal-Theme in individuellen Anwendungen

22 Fragen?