Organisation

Warum gibt es Organisationen? Arbeitsteilung und Spezialisierung gilt als … … Grundlage des Wohlstands Anstatt einer entstehen 4 800 Stecknadeln Ein Arbeiter, der noch niemals Stecknadeln gemacht hat und auch nicht dazu angelernt ist [...], könnte, selbst wenn er sehr fleißig ist, täglich höchstens eine, sicherlich aber keine zwanzig Nadeln herstellen. Aber so, wie die Herstellung von Stecknadeln heute betrieben wird, ist sie nicht nur als Ganzes ein selbständiges Gewerbe. Sie zerfällt vielmehr in eine Reihe getrennter Arbeitsgänge, die zumeist zur fachlichen Spezialisierung geführt haben. Der eine Arbeiter zieht den Draht, der andere streckt ihn, ein dritter schneidet ihn, ein vierter spitzt ihn zu, ein fünfter schleift das obere Ende, damit der Kopf aufgesetzt werden kann. Auch die Herstellung des Kopfes erfordert zwei oder drei getrennte Arbeitsgänge. Das Ansetzen des Kopfes ist eine eigene Tätigkeit, ebenso das Weißglühen der Nadel, ja, selbst das Verpacken der Nadeln ist eine Arbeit für sich. Um eine Stecknadel anzufertigen, sind somit etwa 18 verschiedene Arbeitsgänge notwendig, die in einigen Fabriken jeweils verschiedene Arbeiter besorgen, während in anderen ein einzelner zwei oder drei davon ausführt. Ich selbst habe eine kleine Manufaktur dieser Art gesehen, in der nur 10 Leute beschäftigt waren, so dass einige von ihnen zwei oder drei solcher Arbeiten übernehmen mussten. Obwohl sie nun sehr arm und nur recht und schlecht mit dem nötigen Werkzeug ausgerüstet waren, konnten sie zusammen am Tage doch etwa 12 Pfund Stecknadeln anfertigen, wenn sie sich einigermaßen anstrengten. Rechnet man für ein Pfund über 4000 Stecknadeln mittlerer Größe, so waren die 10 Arbeiter imstande, täglich etwa 48 000 Nadeln herzustellen, jeder also ungefähr 4800 Stück. Hätten sie indes alle einzeln und unabhängig voneinander gearbeitet, noch dazu ohne besondere Ausbildung, so hätte der einzelne gewiss nicht einmal 20, vielleicht sogar keine einzige Nadel am Tag zustande gebracht. Mit anderen Worten, sie hätten mit Sicherheit nicht den zweihundertvierzigsten, vielleicht nicht einmal den viertausendachthundertsten Teil von dem produziert, was sie nunmehr infolge einer sinnvollen Teilung und Verknüpfung der einzelnen Arbeitsgänge zu erzeugen imstande waren.

Organisation Geschäftsleitung Produktion Verwaltung Verkauf Einkauf Stelle Verwaltung Verkauf Einkauf Struktur Aufbauorganisation Gibt die Struktur eines Unternehmens vor Wer ist wofür zuständig? Wer darf wem Anweisungen erteilen? Prozesse

Aufbauorganisation Aufgabe Stelle Abteilung Mehrere Aufgaben werden zu einer Stelle zusammengefasst Mehrere Stellen werden zu einer Abteilung zusammengefasst = Zusammenfassung mehrerer Stellen unter einheitlicher Leitung

Grundsätze der Aufbauorganisation Aufgaben sollen einheitlich übertragen werden (z.B. an bestimmte Stelle, Abteilung) Jede Stelle braucht Verantwortung für die Erfüllung der Aufgabe Jeder Mitarbeiter sollte nur von einem Vorgesetzten Weisung erhalten Die Weisungen sollten möglichst direkt an den Weisungsempfänger gegeben werden. Vgl. Ballkommitee Jeder soll wissen, wer mit welcher Art von Aufgabe beauftragt wurde Verantwortung: vgl. Gruppenarbeiten, keiner fühlt sich verantwortlich, irgendjemand wird’s schon machen Weisung von einem Vorgesetzen: keiner weiß, was bereits befohlen wurde, Überschneidungen, Überlastung da man vielleicht einem MA mehr anschafft, da man keine Übersicht hat Indirekt: Stille Post effekt, dauert Zeit,

Möglichkeiten Einliniensysteme Stabstellen Mehrliniensysteme Matrixstruktur

Einliniensysteme Funktionale und divisionale Gliederung

Einliniensysteme

Einliniensysteme Vorteile Klarheit der Zuständigkeit Geordnete Kommunikations-wege Nachteile Überforderung der Führung Lange Wege (Zeit, Informations- deformation und –filterung) Schüler Fragen, welche Möglichkeiten man hat, um die Überforderung der Führung zu vermindern? Lange Wege: vergleich Ballkommitee, darf nicht mit jedem reden, zuerst wieder an Führungsspitze, diese leitet dann weiter

Funktionale Gliederung Mit funktionaler Gliederung (nach Aufgaben) Geschäftsleitung Einkauf Verkauf Produktion Verwaltung

Funktionale Gliederung Geschäftsleitung Einkauf Verkauf Produktion Verwaltung Funktionale Gliederung Vorteile: Hoch spezialisiert Lerneffekt durch Routine Kurze Einarbeitung Gute Steuerbarkeit

Funktionale Gliederung Geschäftsleitung Einkauf Verkauf Produktion Verwaltung Funktionale Gliederung Nachteile: Abstimmungsschwierigkeiten& Abteilungsblindheit Zeitraubende Kommunikation Geringe Zurechenbarkeit der Ergebnisse Überlastung der Spitze (Kamineffekt) Geringe Motivation durch Arbeitsteilung

Divisionale Gliederung Mit divisionaler Gliederung (nach Objekten, Produkten, Kunden, Regionen etc.) Geschäftsleitung Produkt A Produkt B Produkt C Produkt D

Divisionale Gliederung Geschäftsleitung Produkt A Produkt B Produkt C Produkt D Vorteile: Erfolgszurechnung Unabhängige Sektoren Flexibilität Motivation Entlastung der Führung

Divisionale Gliederung Geschäftsleitung Produkt A Produkt B Produkt C Produkt D Nachteile Konkurrenz zwischen Divisionen (Kannibalismus) Spartenziele über Unternehmensziele Doppelgleisigkeit

Stabstellen

Stabliniensystem Zur Beratung der Linien Keine Weisungsbefugnis Geschäftsleitung Stab

Stabstellen Vorteile Nutzung von Spezialwissen Entlastung der Linie Geschäftsleitung Stab Stabstellen Vorteile Nutzung von Spezialwissen Entlastung der Linie

Stabstellen Nachteile Geschäftsleitung Stab Stabstellen Nachteile Unkontrollierbarer Einfluss (Manipulationsgefahr) Abhängigkeit vom Wissen des Stabs

Mehrliniensysteme

Mehrliniensysteme Vorteil: kurze Infoweg, Problem von Streitigkeiten, kann sich gegenseitig ausgrenzen, jmd. Umgehen,

Mehrliniensystem Vorteile Kurze Wege Nachteile Kein Blick fürs Ganze Überscheidung von Anweisungen und Anweisungslücken Konfliktinduzierend

Matrixstruktur Leitung Gliederung nach Objekt- und Funktionsprinzip Einkauf Verkauf Produktion Verwaltung Produkt A Produkt B Produkt C Produkt D

Matrixstruktur Vorteile Flexibilität Innovationskraft Nachteile Leitung Matrixstruktur Einkauf Verkauf Produktion Verwaltung Produkt A Produkt B Produkt C Produkt D Vorteile Flexibilität Innovationskraft Nachteile Hohe Kosten Konfliktträchtig: Mikropolitik Verlust des Verantwortungs- gefühls