Information und Beratung bei der Abgabe der Arzneimittel auf ärztliche Verordnung Stand: 13.11.2013 Arzneimittelverordnung Formale Prüfung der Verordnung Patient Verordner Krankenkasse Arzneimittel (Wirkstärke, Darreichungsform, Menge, Packungsgröße) Ausstellungsdatum Gültigkeit der Verordnung Formale Prüfung der Angaben auf der Verordnung Bedenken/ Unklarheiten bzw. un-vollständige Angaben Rücksprache mit Patient/Verordner ja Bedenken/ Unklar-heiten behoben? nein Prüfung der Verordnungsart Verordnungsart Erstverordnung Wiederholungsverordnung (Nachfrage, wie der Patient mit dem Arzneimittel zurecht kommt/Probleme?) ja nein Keine Abgabe des Arzneimittels Sind Patienten-daten in der Apotheke vorhanden? Nachfrage nach Komediaktion nein Patientendatei Patient hat eine Kundenkarte Patient wird pharmazeutisch betreut Verweis auf Leitlinien zur Qualitätssicherung Information und Beratung des Patienten im Rahmen der Pharm. Betreuung ja Inhaltliche Prüfung der Verordnung Inhaltliche Prüfung der Verordnung (Unter Berücksichtigung ggf. vorliegender Informationen) Indikation Interaktion über automatisierten Interaktionscheck Bedenken/ Unklarheiten? Rücksprache mit Patient/Verordner ja Bedenken/ Unklar-heiten behoben? nein Prüfung auf generische Substitution Eine generische Substitution sollte nicht vorgenommen werden, wenn im konkreten Einzelfall pharmazeutische Bedenken bestehen, die trotz Beratung den Therapieerfolg oder die Arzneimittelsicherheit gefährden. ja Prüfung auf generische Substitution nein Keine Abgabe des Arzneimittels

Information und Beratung bei der Abgabe der Arzneimittel auf ärztliche Verordnung Stand: 13.11.2013 Informationen über das Arzneimittel Bei Erstverordnung Orientierende offene Fragen Informationen zur Dosierung, Anwendung und Anwendungsdauer Wirkungen und Nutzen des Arzneimittels Häufige und relevante unerwünschte Arzneimittel- wirkungen Sachgerechte Aufbewahrung und Entsorgung des Arzneimittels Weitere wichtige Hinweise Bei Wiederholungsverordnung Überprüfung der korrekten und indikationsgerechten Anwendung des Arzneimittels durch den Patienten Dem Informationsbedarf des Patienten entsprechend Informationen zur Dosierung, Anwendung, Anwendungsdauer, und weitere Hinweise geben Informationen über das Arzneimittel Unterstützende Maßnahmen Ggf. Aufkleber auf der Packung mit Dosierungs- und Anwendungshinweisen Ggf. Erläuterungen und Mitgabe von Informationsmaterial Ggf. Zusatzempfehlungen/unterstützende Maßnahmen Ggf. Applikationshilfen, Tablettenteiler Unterstützende Maßnahmen Abgabe des Arzneimittels Rückfrage beim Patienten, ob noch weitere Fragen bestehen Möglichkeiten der Kontaktaufnahme, z. B. telefonisch Abgabe des Arzneimittels Pflege der Patientendatei Wenn der Patient in der Datei geführt wird (Kundenkarte), Daten aktualisieren Wenn der Patient noch nicht in der Datei geführt wird, ggf. Aufnahme anbieten Ggf. Pflege der Patientendatei Verweis auf Leitlinien zur Qualitätssicherung Information und Beratung des Patienten im Rahmen der Pharm. Betreuung Angebot der Pharmazeutischen Betreuung wenn die Pharmazeutische Betreuung für Die Sicherheit der Therapie Den Erfolg der Therapie Die Verbesserung der Lebensqualität sinnvoll wäre Ggf. Pharmazeutische Betreuung anbieten