Schulung Verkaufsgespräche,,Faires Handeln“ 2011
Gliederung 1. Warum müssen Verkaufsgespräche trainiert werden? 2. Wie tritt man bei einem Verkaufs- gespräch auf und wie verhält man sich? 3. Wie präsentiere ich ein Produkt? 4. Wie verkaufe ich richtig? 5. Wie schließt man einen Verkauf ab?
Warum müssen Verkaufsgespräche trainiert werden? (1) Um auf den Kunden und dessen Wünsche einzugehen Fachwissen Produktinformation übermitteln zu können Verkauf abschließen zu können und Kunden zu gewinnen
Flexibel bei Einwänden reagieren zu können um Stress zu meiden um sicher zu bleiben Warum müssen Verkaufsgespräche trainiert werden? (2)
Aufrechte Haltung Freundliche,natürliche Mimik und Gestik Genügend Körperdistanz Augenkontakt halten Wie trete ich bei einem Verkaufsgespräch auf und wie verhalte ich mich? (1)
Entspannte Gesprächsatmosphäre Einheitliche Kleiderordnung Sauber und Ordentlich Wie trete ich bei einem Verkaufsgespräch auf und wie verhalte ich mich? (2)
Wie präsentiere ich ein Produkt? Vorteile und Nutzen darstellen gut zuhören Offene Fragen stellen und auf Fragen eingehen Sich auf ein Produkt beschränken
Wie verkaufe ich richtig? Zu teuer Der Preis ist angemessen, da dieses Produkt qualitativ hochwertig ist. Zu kompliziert Der Aufbau ist unkompliziert und für jeden möglich. Unnötig Immer gut zu gebrauchen.
Wie schließe ich einen Verkauf ab? Mit einer… …Zusammenfassung …Bezahlung …Verpackung …Verabschiedung