Wettbewerb der Geschäftsmodelle Prof. Dr. Hubert Österle Deutsche SharePoint Konferenz 2008 Frankfurt, 19.2.2008

Agenda Trends in Geschäftsmodellen Silent Processes Independent Living

Apple hat ein erfolgreiches Geschäftsmodell für den iPod Audioplayer iPod Musikangebot durch Verträge mit Produzenten Kopierschutz / Digital Rights Management Preise für Musikstücke Weltweit Vertrieb der Abspielgeräte über Fachhandel und andere Kanäle Leiser Konsumentenprozess

Schiesser wird zum Unterwäschespezialisten für grosse Marken Design Einkauf Beschaffungs- logistik Produktion Lager- haltung Vertriebs- logistik „Wir wollen eines Tages an jedem in Europa verkauften Wäschestück irgendwo in der Wertschöpfungskette Geld verdienen.” Winfried Daltrop, CEO Schiesser AG CZ SK BG Lieferanten

Unterscheiden sich die Geschäftsmodelle von Europa und China? www.geschaeftsmodelle.com

Luenthai: Vom Kleiderhersteller zum Integrator der Value Chain Unternehmensprofil Umsatz: 0,8 Mrd. USD Mitarbeiter: 23.000 Produktpalette: Textilien für Modebrands (80% ausländische Brands) Kunden (Brands) Lieferanten Produktions-stätten Design Center Logistik-Tochter Produktions- Outsourcing Beschaffung Logistik Design “Luenthai ist nicht mehr ein Kleiderhersteller, sondern ein Supply Chain Service Provider für Kleider.“ Chen Zulong, Vice President

Endress+Hauser: Von Messinstrumenten zu Messlösungen Kunde Spare Finder Tool Automatisierungs- lösung 370,000 Downloads / Jahr Download Area Endress+Hauser Homepage Spezifikation Applicator Konfiguration und Kauf 2,5 Mio. Equipment Records Common Equipment Record Installation / Inbetriebnahme eCatalog Field Care Betrieb eShop Instandhaltung Order Status Installed Base Analyst Entsorgung / Ersatz W@M

Amazon wird zum Service Provider „The Long Tail“ WebStore by Amazon beta Fulfillment by Amazon beta Selling on Amazon Verkauf von Services Komfortable Abläufe Individuelle Empfehlungen

Produktanbieter werden zu Lösungsspezialisten Menge Sprengstoff „Broken Rock“ Kompressor Druckluft Gesamtpaket Individuelles Portfolio aus Standardservices Anzeigen Consumer Portal Match www.swisshaus.ch "Haus Bau"

Kundenwert schafft Unternehmenswert bindung Kunden- zugang Unter- nehmens- wert Produkt & Dienstleistung Preis / Kosten Geschwindigkeit Emotion Ecosystem

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Ubiquitäre IT verbindet Real- und Informationswelt Computers 2009 weltweit installiert Appliances/Toys 10,800M Industrial/Automotive 340M Entertainment 1,090M Handhelds 1,954M aus: Crawford del Prete (IDC), 2006 and Beyond. The Future of Technology and Consumer Markets, Slide 32, in: 9. Handelsblatt Jahrestagung Zukunftsforum IT, IT 2010, Berlin 2006

Silent Processes ermöglichen neue Geschäftsmodelle Web 2.0 Integration Sensorik & Aktuatorik Silent Processes Service-orientierung Koomunikation & Koordination Standardi-sierung XML              UN/EDIFACT

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Senioren brauchen keine Geräte, sondern Lösungen Microsoft Surface Microsoft Surface  Stay-Connected Service Sleep Monitor Sleep Monitor Intelligent Pillbox Intelligent Pillbox  Medication Service  Fitness Service Computer Game Computer Game  Multiplayer Game Club Wobble Sensor Wobble Sensor GPS-Module GPS-Module  Tumble Prevention  Get-home Service

Senioren-Prozesse brauchen viele Services Konsumgüter (Food) Einzelhandel Versicherung Bank Arbeitsagentur Konsumgüter (Non Food) Kommunikations-Technologie Soziales Umfeld Information Telko Freunde Familie Unterhaltung Medizinal-Technologie Nachbarn Immobilien-Verwaltung Gesundheits- Services Gebäude-Technologie Logistik Transport & Verkehr Pharma Pflege- Services

Senioren brauchen Silent Processes Context Sensitive Anytime One-stop Everywhere Everything One-Face-to-the- Customer Segment-of-One Assistive

Kontakt Prof. Dr. Hubert Österle Tel.: +41 (0)71 224 2420 Hubert.Oesterle@unisg.ch Institut für Wirtschaftsinformatik Müller-Friedberg-Strasse 8 CH-9000 St. Gallen Tel.: +41 (0)71 224 24 20 www.iwi.unisg.ch Competence Centre Independent Living Dr. Sebastian Bosse +41 (0)71 224 3248 sebastian.bosse@unisg.ch