OperationsManager Workflows Reto Hotz +41 41 748 22 00

Präsentation zum Thema: "OperationsManager Workflows Reto Hotz +41 41 748 22 00"—  Präsentation transkript:

1 OperationsManager Workflows Reto Hotz +41 41 748 22 00 hor@brainware.ch

2 2 (c) 2009 Brainware Solutions AG Agenda Wieso Workflows? Release Management Order Management Fragen, Diskussion

3 3 (c) 2009 Brainware Solutions AG Wieso Workflows? Ziele Qualität der Prozesse verbessern Prozesse vereinheitlichen Bearbeitungszeiten und Kosten reduzieren Erhöhung der Transparenz (Status, Dokumentation der Entscheidungen) Workflow-Management ist die informationstechnische Unterstützung oder Automatisierung von Geschäftsprozessen.

4 4 (c) 2009 Brainware Solutions AG Release Management Problem: Software-Pakete werden "irgendwie" erstellt Qualitäts-Probleme Nicht nachvollziehbar Release Management unterstützt beim Planen / Koordinieren Erstellen Testen Ausliefern Organisatorische Anleitung um die Qualität und Effizienz der Paket-Erstellung zu gewährleisten oder zu erhöhen

5 5 (c) 2009 Brainware Solutions AG Release Management Paket erstellen

6 6 (c) 2009 Brainware Solutions AG Release Management Planen Entwickeln Testen Ausliefern

7 7 (c) 2009 Brainware Solutions AG Release Management - Demo

8 8 (c) 2009 Brainware Solutions AG Release Management - Fazit Unterstützt das Erstellen von Software-Paketen Sehr flexible Benutzer- und Rollenverwaltung Firmenübergreifend Beispiel: Package Competence Center (PCC) Migros Genossenschafts-Bund (ca. 600 Pakete) Involviert sind Mitarbeiter aus Migros Brainware weitere externe Firmen

9 9 (c) 2009 Brainware Solutions AG Order Management Columbus Operations Manager E-Mail Order Order Prozesse Software Order Custom Order XML Katalog

10 10 (c) 2009 Brainware Solutions AG Order Management - Katalog Demo

11 11 (c) 2009 Brainware Solutions AG Order Management - Fazit Bestell-Portal mit flexiblem Katalog Software, Hardware Büromaterial Beliebige Ware Bestellte Ware kann einen oder mehrere Bewilligungsschritte durchlaufen Individuelle Katalogangebote und Bewilligungsregeln Steht Service Desk Mitarbeitern zur Verfügung

12 12 (c) 2009 Brainware Solutions AG Roadmap Release Management Intern bereits im Einsatz Per sofort via PCC Als eigenständiges Produkt: Q4 2009 Order Management Workflow: Q4 2009

13 13 (c) 2009 Brainware Solutions AG Danke. Fragen? Diskussion. Reto Hotz +41 31 380 80 00 sales@brainware.ch