Mit der richtigen Verpackung Transportschäden vermeiden & Kundenzufriedenheit steigern May 7, 2019

Agenda Mit der richtigen Verpackung Transportschäden vermeiden & Kundenzufriedenheit steigern Kurzvorstellung Anforderungen an Transportverpackungen im Einzelpaketnetzwerk Verpackung – mehr als nur ein Kostenfaktor Kriterien der richtigen Verpackungsauswahl Fünf einfache Verpackungsgrundsätze zur Vermeidung von Beschädigungen

Kurzvorstellung United Parcel Service auf einen Blick Gründung 1907 in Seattle als American Messenger Service 435.000 Mitarbeiter 18 Mio. Pakete in der täglichen Zustellung Service in über 220 Ländern und Gebiete

Kurzvorstellung Packaging Consulting – Ihre Verpackungsprofis Verpackungsprüfungen nach DIN EN Falltestnorm Erstellung von Gutachten Verpackungsbewertung Vermittlung von passenden Kontakten zur Verpackungsindustrie Begleitung bei konstruktiven Verpackungsentwicklungen Verpackungstrainings Optimierungen im Bereich Verpackungen

Anforderungen an Transportverpackungen im Einzelpaketnetzwerk Schock (Stoßkraft)

Anforderungen an Transportverpackungen im Einzelpaketnetzwerk Stapelstauchkräfte

Anforderungen an Transportverpackungen im Einzelpaketnetzwerk Vibration

Anforderungen an Transportverpackungen im Einzelpaketnetzwerk Klima

Verpackung – mehr als nur ein Kostenfaktor Verpackung als Werbeträger / Marketinginstrument Verpackung als Teil des Einkaufserlebenisses Verpackung als Garant von Retourenqualität Verpackung als Reklamationsreduzierer

Verpackung – mehr als nur ein Kostenfaktor 1. Verpackung als Werbeträger / Marketinginstrument Bauen Sie das Bewusstsein für Ihre Marke aus Entwickeln Sie Markentreue Erhöhen Sie den Umsatz durch Zusatzkäufe Steuern Sie Ihre Kundschaft

Verpackung – mehr als nur ein Kostenfaktor

Verpackung – mehr als nur ein Kostenfaktor 2. Verpackung als Teil des Einkaufserlebenisses UPS Pulse of the Online Shopper™ 42%

Verpackung – mehr als nur ein Kostenfaktor 3. Verpackung als Garant von Retourenqualität UPS Pulse of the Online Shopper™

Verpackung – mehr als nur ein Kostenfaktor 4. Verpackung als Reklamationsreduzierer UPS Pulse of the Online Shopper™

Kriterien der richtigen Verpackungsauswahl Empfindlichkeit der Ware Wahl der Transportart Qualität der Verpackung Nachhaltigkeit

Kriterien der richtigen Verpackungsauswahl 1. Empfindlichkeit der Ware Widerstandsfähigkeit gegenüber Schocks Biegefestigkeit Temperaturempfindlichkeit Korrosionsanfälligkeit

Kriterien der richtigen Verpackungsauswahl 2. Wahl der Transportart Palettenversand Luftfracht Seefracht Kurier Intermodale Transporte

Kriterien der richtigen Verpackungsauswahl 3. Qualität der Verpackung Berstfestigkeit Wellpappe Polstereigenschaften Innenverpackung Klebekraft / Reißfestigkeit Verschlussmittel

Kriterien der richtigen Verpackungsauswahl 4. Nachhaltigkeit Auswahl Verpackungsmaterial Volumensgewichtsoptimierung

Fünf einfache Verpackungsgrundsätze zur Vermeidung von Beschädigungen Wellpappschachtel bevorzugt 2-wellig ab 10kg Sendungsgewicht Wenn Produkt- und Polstereigenschaften unbekannt: Innenmaß jede Richtung + 100mm Berstfestigkeit vs. Kantenstauchwiderstand Gebrauchte Schachteln vermeiden 1. Angepasste Außenverpackung

Fünf einfache Verpackungsgrundsätze zur Vermeidung von Beschädigungen Loses Schüttgut fixiert nicht Trennung Produkt zu Produkt Kein direkter Kontakt Produkt zu Außenverpackung Robuste Produkte benötigen keine zusätzliche Polsterung 2. Fixierung des Sendungsinhalts sicherstellen

Fünf einfache Verpackungsgrundsätze zur Vermeidung von Beschädigungen Schutz zu allen sechs Seiten in gleicher Stärke Für leichte Produkte weiche Polster, für schwere Produkte harte Polster Unterscheidung Mono- und Multischockmaterial Extrem empfindliche Produkte benötigen konstruktive Verpackungen 3. Polsterung bei allen empfindlichen Produkten

Fünf einfache Verpackungsgrundsätze zur Vermeidung von Beschädigungen Auf Umreifungsbänder verzichten 50 mm breites selbstklebendes Kunststoffklebeband einsetzen Doppel-T-Methode Für Sendungen ab 25kg filamentverstärktes Klebeband verwenden 4. Stabilen Verschluss herstellen

Fünf einfache Verpackungsgrundsätze zur Vermeidung von Beschädigungen Auf saubere und freie Fläche kleben Bevorzugt Oberseite des Pakets Nicht über Verschlussnähte oder Kanten platzieren Nur Etiketten mit klarem Druckbild verwenden (Barcode scanbar?) 5. Das Etikett nicht vergessen