Influencer Marketing
Die Influencer-Sicht
Wie wird auf YouTube Geld verdient? 100 analysierte Channel (Channel-Analyse 2017, Institut für Medienwirtschaft), Quelle: https://www.rtr.at/de/inf/YouTube_Channels_2017/Bericht_YouTube.pdf, S. 36 – eigene Darstellung (4.1.2019)
Die Unternehmenssicht
Vorteile für Unternehmen Reichweite und Zielgenauigkeit Messbarkeit Kommunikation Durch eine einzige bekannte Person ist es (theoretisch) möglich, eine riesige Reichweite zu erreichen. Die Zielgruppe kann durch einen geeigneten Influencer direkt angesprochen und eingegrenzt werden. Durch das Verfolgen von Kommentaren und Interaktionen der Follower können Unternehmen leicht verfolgen, wie die Inhalte von der Zielgruppe aufgenommen werden. Influencer kommunizieren im Idealfall authentisch mit ihren Followern und stellen so den Kontakt zwischen Unternehmen und Interessenten her. Sie werden als Personen wahrgenommen und können so mit Konsumentinnen und Konsumenten auf eine Art kommunizieren, die für Unternehmen kaum möglich ist.
Auswahlkriterien für Influencer Diese Übersicht zeigt eine mögliche Einteilung der Auswahlkriterien: Auswahlkriterien für Influencer Auswahlkriterien Quantitativ Reichweite Frequenz Resonanz Finanzierbarkeit Qualitativ Thematische Ausrichtung Qualität der Beiträge Social Authority Engagement Besucher/innen, Follower Wie oft postet der Influencer zum Thema? Kommentare, Likes, Shares Welches Budget steht zur Verfügung? Womit beschäftigt sich der Influencer? Tonalität Überzeugungskraft „Herzblut“
Herausforderungen für Unternehmen Genaue Zielsetzung Kontrolle Hohe Kosten Influencer und Inhalte müssen passend zu Produkt bzw. Marke oder Dienstleistung ausgewählt werden. „Falsche“ Influencer können Botschaften verfälschen. Verläuft die Zusammenarbeit mit einem Influencer nicht gut, kann sich seine Meinungsführung auch gegen ein Unternehmen richten. Influencer kennen ihren Wert und Kampagnen können kostspielig werden.
Wie werden Influencer von Unternehmen bezahlt? Pay per post or video Pauschale für die Erstellung und Veröffentlichung eines Videos, Fotos oder Blogbeitrags Free product or experiences Produkt- oder Reisekosten-kompensation anstelle von Geldzahlungen Cost per engagement (CPE) Bezahlung basierend auf Anzahl der Likes, Shares bzw. Retweets Cost per click (CPC) Bezahlung pro definierter Aktion von Usern, z. B. das Aufrufen einer bestimmten Seite Cost per acquisition (CPA) Bezahlung nach Anzahl von Verkäufen
Produktkategorien und Werbeformate Beeinflussbare Kategorien (alle Social Media Nutzer). Quelle: https://www.bvdw.org/fileadmin/bvdw/upload/studien/171128_IM-Studie_final-draft-bvdw_low.pdf - eigene Darstellung (4.1.2019)
Top-Branchen im Influencer-Marketing Alle lieben Food. Quelle: https://www.bvdw.org/der-bvdw/news/detail/artikel/jeder-sechste-kauft-ein-produkt-das-er-zuvor-bei-einem-influencer-sah-1/ - eigene Darstellung (22.3.2019)
Ziele des Influencer Marketing Aufmerksamkeit steigern und Markenimage stärken Einführung eines neuen Produkts, Markenbekanntheit steigern Social Media Engagement und Interaktionen steigern Likes und Kommentare erhöhen sowie erhöhtes Teilen von Inhalten fördern Conversion verbessern Zahlen für Anmeldung zu Newsletter-Abos oder einem Event etc. erhöhen Kundenwissen und Daten generieren Einblicke in Kundeninteresse außerhalb des eigenen Angebots erhalten, Kundendaten über deren Aktivitäten auf Social Media Plattformen in Echtzeit verfolgen
Die Konsumentensicht
Wer kauft Produkte, die von Influencern empfohlen werden? Influencer-Empfehlungen erzielen Absatz. Quelle: https://www.bvdw.org/fileadmin/bvdw/upload/studien/171128_IM-Studie_final-draft-bvdw_low.pdf - eigene Darstellung (4.1.2019)