Implementat de Curs de instruire pentru angajaţii serviciilor abonaţi a operatorilor „Apă-Canal” Modulul 3: Contractarea privind furnizarea/prestarea serviciului public de alimentare cu apă şi canalizare Sesiunea 1 –Branşarea şi racordarea consumatorilor la reţelele publice de alimentare cu apă şi de canalizare. Victoria Bogdan Şef sector încheierea contractelor. S.A. „Apă – Canal Chişinău” 27 Octombrie 2016 Chişinău 08/11/2018 Victoria Bogdan

Avizul de branşare/racordare: Pentru eliberarea avizului de branşare/racordare, solicitantul va depune o cerere, în scris, la oficiul operatorului, care a cuprinde obligatoriu următoarele: 1) numele, prenumele persoanei fizice, denumirea persoanei juridice şi adresa locului de consum, numerele telefoanelor/faxurilor, altor informaţii de contact; 2) scopul utilizării apei; 3) debitul de apă solicitat, cu excepţia consumatorilor casnici, caracteristicile apei şi regimul de furnizare solicitat, debitul şi caracterul apelor uzate ce urmează a fi deversate în reţeaua publică de canalizare, regimul deversării; 4) copia actului de identitate, în cazul persoanei fizice; 5) codul poştal, codul de identificare al proprietarului, codul fiscal, rechizitele bancare, funcţiile, numele, prenumele persoanelor autorizate să semneze contractul; 6) termenul de branşare/racordare. 08/11/2018 Victoria Bogdan

Cererea consumatorului: La cerere se anexează: 1) copia actului care atestă dreptul de proprietate asupra imobilului sau copia documentului care atestă obținerea pe cale legală a imobilului sau permisiunea autorităţilor de resort; 2) pentru consumatorii noncasnici copia deciziei de înregistrare, eliberată de autoritatea competentă sau copia altui document care atestă dreptul de a desfăşura activitatea, după caz. 08/11/2018 Victoria Bogdan

- Operatorul este obligat să elibereze solicitantului, în termen de 20 zile calendaristice, avizul de branşare/racordare în care se indică, în mod obligatoriu, condiţiile tehnico- economice optime de branşare/racordare ce nu contravin actelor normative în vigoare şi lucrările pe care urmează să le îndeplinească solicitantul, pentru branşarea/racordarea instalaţiilor interne de apă şi de canalizare ce-i aparţin la sistemul public de alimentare cu apă şi de canalizare. - Solicitantul este obligat să obţină de la operator avizul de branşare/racordare înainte de a începe proiectarea instalaţiilor interne de apă şi de canalizare. 08/11/2018 Victoria Bogdan

08/11/2018 Victoria Bogdan

08/11/2018 Victoria Bogdan

La cererea solicitantului, operatorul este obligat să asigure, executarea branşamentului de apă şi/sau a racordului de canalizare şi montarea contorului. Aceste lucrări se execută de operator în termen de pînă la 30 zile calendaristice din data achitării de către solicitant a tarifelor pentru branşare/racordare, în cazul consumatorilor casnici şi în termen de pînă la 45 zile calendaristice din data achitării de către solicitant a tarifelor pentru branşare/racordare, în cazul consumatorilor noncasnici. 08/11/2018 Victoria Bogdan

- Branşarea/racordarea instalaţiilor interne de apă/de canalizare ale solicitantului la reţeaua publică de alimentare cu apă/de canalizare se efectuează numai de către operator, care poartă responsabilitatea pentru executarea acestor lucrări conform legii. - Branşarea/racordarea se efectuează în prezenţa solicitantului, după ce au fost îndeplinite condiţiile indicate în avizul de branşare/racordare, iar branşamentul de apă/racordul de canalizare este recepţionat conform Legii privind calitatea în construcţii nr. 721-XIII din 2 februarie 1996 08/11/2018 Victoria Bogdan

Până la realizarea branşării/racordării, solicitantul trebuie să asigure executarea tuturor lucrărilor ce ţin de montarea instalaţiilor interne de apă şi de canalizare şi să prezinte operatorului procesul-verbal de recepţie a acestor instalaţii (în conformitate cu Legea privind calitatea în construcţii nr. 721-XIII din 2 februarie 1996). 08/11/2018 Victoria Bogdan

Executarea de sine stătător a branşamentului de apă În cazul în care solicitantul a asigurat executarea de sine stătător a branşamentului de apă, racordului de canalizare şi montarea instalaţiilor interne de apă şi de canalizare, în conformitate cu proiectul coordonat cu operatorul, el se adresează operatorului cu cererea pentru a realiza branşarea/racordarea instalaţiilor interne de apă şi de canalizare la sistemul public de alimentare cu apă şi de canalizare, la care se anexează: 08/11/2018 Victoria Bogdan

a) procesul-verbal de recepţie a instalaţiilor interne de apă/de canalizare şi a branşamentului de apă/a racordului de canalizare; b) informaţia despre parametrii, compoziţia şi debitele de ape industriale uzate (în cazul întreprinderilor industriale); c) certificatele igienice şi de calitate, denumirea substanţelor folosite în procesul tehnologic şi componenţa acestora (în cazul întreprinderilor industriale); d) cantitatea de nămoluri formate, metodele de prelucrare şi utilizare (în cazul întreprinderilor industriale); e) ordinul privind numirea persoanelor responsabile pentru prelevarea probelor de ape uzate şi semnarea actelor respective (în cazul întreprinderilor industriale). 08/11/2018 Victoria Bogdan

În acest caz operatorul emite solicitantului bonul de plată pentru achitarea tarifului pentru branşare/racordare la reţeaua publică de alimentare cu apă, de canalizare în cazul când consumatorii au asigurat executarea branşamentelor de apă/racordurilor de canalizare. Solicitantul achită tarifele respective şi operatorul execută branşarea/racordarea în termen de 4 zile lucrătoare, din data achitării tarifelor de către solicitant. 08/11/2018 Victoria Bogdan

Cererea consumatorului. Examinarea cererilor Cererea consumatorului. Examinarea cererilor. Condiţii tehnice de branşare/racordare a sistemelor interne ale consumatorilor la sistemele publice de alimentare cu apă şi de canalizare. Pentru a încheia contractele prevăzute la punctul 38 din prezentul Regulament solicitantul depune o cerere, în forma prevăzută de operator, care va conţine: a) numele şi prenumele (denumirea, în cazul persoanei fizice, întreprinzător individual, persoanei juridice), adresa (sediul), (formularul cererii este pus la dispoziţie de către operator); b) numerele telefoanelor/faxurilor, altă informaţie de contact; c) copia titlului de proprietate sau a altui document care atestă obținerea pe cale legală a imobilului care face obiectul locului de consum respectiv; d) debitul de apă, cu excepţia consumatorilor casnici, caracteristicile apei şi regimul de furnizare solicitat, debitul şi caracterul apelor uzate ce urmează a fi deversate în reţeaua publică de canalizare, regimul deversării; e) codurile poştale, codul de identificare al proprietarului/locatarului codul fiscal, rechizitele bancare, funcţiile, numele, prenumele persoanelor autorizate să semneze contractul. 08/11/2018 Victoria Bogdan

Executarea lucrărilor de branşare/racordare. Actele necesare care urmează a fi întocmite. - În cazul în care solicitantul, având aviz de branşare/racordare, asigură executarea branşamentului de apă/racordului de canalizare şi montarea instalaţiilor interne de apă şi de canalizare de sine stătător, în conformitate cu proiectul coordonat cu operatorul, el, înainte de demararea lucrărilor de construcţie a reţelelor, se adresează la operator în formă telefonică (numerele de telefoane se indică în avizul de branşare/racordare) sau cu cerere pentru invitarea reprezentantului Operaturului la obiect. 08/11/2018 Victoria Bogdan

După finalizarea lucrărilor de construcție a rețelelor, colaboratorul Operaturului, în baza pachetului integral de documente (documentația de proiect, condițiile tehnice, actul de examinare a lucrărilorlatente, actul testărilor hidraulice, etc.) întocmește ”Avizul” cu privire la finalizarea lucrărilor de construcție, în care, de asemenea, se indică diametrul și materialul țevilor la care se efectuează conectarea. Abaterile de la proiect nu se acceptă. 08/11/2018 Victoria Bogdan

- Reprezentantul Operaturului întocmeşte şi semnează Actele de examinare a lucrărilor latente şi Procesele-verbale de recepţie a încercărilor hidraulice pentru întocmirea procesului-verbal de recepţie a reţelelor (Procesul-verbal privind gradul de pregătire pentru exploatarea PERMANENTĂ a instalațiilor și rețelelor de alimentare cu apă și evacuare a apelor uzate) 08/11/2018 Victoria Bogdan

08/11/2018 Victoria Bogdan

08/11/2018 Victoria Bogdan

- Totodată, reprezentantul Operaturului, la întocmirea procesului-verbal de recepţie a reţelelor, efectuează anexa la contract (Delimitarea reţelelor şi instalaţiilor de alimentare cu apă şi de canalizare între Operator şi Consumator); 08/11/2018 Victoria Bogdan

Având documentele necesare (inclusiv scanate de către Operator şi introduse de colaoratorii Operatorului în dosarul electronic al consumatorului), inginerul pentru contracte va întocmi Fişa de lucru pentru branşare şi va întocmi Contractul; 08/11/2018 Victoria Bogdan

- În baza fişei de lucru pentru branşare/racordare şi pachetului de documente sus indicat se va efectua calculul costului lucrărilor de branşare la reţele: Devizul de cheltuieli de îndeplinire a lucrărilor; - În termen de 3 zile lucrătoare, este invitat solicitantul pentru achitarea facturei conform Devizului de cheltuieli de îndeplinire a lucrărilor şi semnarea contractului de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare; 08/11/2018 Victoria Bogdan

- În termen pînă la 4 zile lucrătoare, după achitarea de către solicitant a costului lucrărilor şi semnării de către solicitant a Contractului, reprezentantul Operaturului (echipa racordări) efectuează pentru solicitant lucrările de branşare/racordare la reţea; - Reprezentantul Operaturului întocmeşte, în dependenţă de circumstanţe, actele conform Formularelor, recepţionează şi ia la evidenţă contoarele de apă 08/11/2018 Victoria Bogdan

Cazurile în care a fost schimbat proprietarul locului de consum În cazul în care a fost schimbat proprietarul locului de consum persoana fizică/juridică se adresează cu cerere privind încheierea contractului pentru locurile de consum care nu sunt deconectate de la sistemul public de alimentare cu apă şi de canalizare, acesta anexează documentele necesare: - extras din Registrul de Stat al întreprinderilor şi organizaţiilor; - certificat de înregistrare a subiectului impunerii la TVA; - buletin de identitate al conducătorului; - documente ce confirmă dreptul de proprietate şi alte drepturi reale (extras din registrul bunurilor imobile, contract de arendă cu acordul proprietarului imobilului pentru încheierea contractului de către arendaş şi scrisoare de garanţie de achitare a datoriei debitoare de la proprietar, contract de vânzare-cumpărare, înregistrat la Î.S. „Cadastru”, contract de arendă funciară, etc.); 08/11/2018 Victoria Bogdan

Oficii înregistrate, Bonn și Eschborn, Germania Implementat de În calitate de entitate federală, GIZ sprijină atingerea obiectivelor Guvernului Germaniei de cooperare internațională și dezvoltare durabilă. Publicat de Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH Oficii înregistrate, Bonn și Eschborn, Germania Proiectul ”Modernizarea serviciilor publice locale în Republica Moldova” Chișinău, str. Bernardazzi 66 T + 373 22 22-83-19 F + 373 22 00-02-38 I www.giz.de, www.serviciilocale.md Autor: Victoria Bogdan În cooperare cu Proiect cofinanțat de 08/11/2018 Victoria Bogdan

Implementat de Din numele 08/11/2018 XXX