Mitarbeitergespräche führen M4 - Checklisten - Rainer Kunigk, Freiburg

Fragen vor Mitarbeitergesprächen Klärung der Beziehungsebene Um Fehleinschätzungen zu vermeiden, sollte sich der Vorgesetzte vor jedem Mitarbeitergespräch folgende Fragen stellen: Was habe ich wahrgenommen? Wie habe ich diese Wahrnehmung bewertet? Inwieweit bin ich dabei persönlich betroffen? Was will ich - nach sorgfältiger Überlegung - eigentlich erreichen? Selbstprüfung: Wie stehe ich persönlich zu dem Kritisierten? Was mag ich an ihm und was stört mich? Wie hat er beim letzten Gespräch reagiert? Warum hat er so reagiert? Fällt es mir leicht, Kritik zu äußern? Wie finde ich den richtigen Ton? Ist mir klar, was meine Kritik für den Kritisierten bedeutet, wie sie auf ihn wirkt? Was empfinde ich, wenn ich selbst kritisiert werde? Wie wird im allgemeinen in unserem Unternehmen mit Kritik umgegangen? Was kann ich künftig bei der Äußerung von Kritik besser machen? Notizen ____________________________________________ MItarbeitergespräche führen

Checkliste 1: Organisation eines Mitarbeitergespräches Ich habe das Gespräch rechtzeitig angekündigt, Ich habe den Zeitpunkt / den Ort so gewählt, das der Mitarbeiter / die Mitarbeiterin nicht zusätzlich belastet wird. Ich habe das Gespräch nicht zwischen Tür und Angel geführt. Ich habe das Gespräch „unter vier Augen“ geführt. Ich habe jegliche Unterbrechung (Telefon etc.) vermieden Ich habe die Sitzposition so gewählt, dass der Mitarbeiter / die Mitarbeiterin nicht „degradiert“ wird. MItarbeitergespräche führen

Checkliste 2: Nach dem Mitarbeitergespräch Wie wurde der Kontakt hergestellt? Wie war die Atmosphäre während des Gespräches? Wurden alle Aspekte angesprochen? Blieb das Gespräch sachlich? U. U.: Warum nicht? Wie ist das Ergebnis aus Ihrer Sicht zu beurteilen? Wie endete das Gespräch? Welche Maßnahmen zur Optimierung Ihrer Mitarbeitergespräche werden Sie ergreifen? MItarbeitergespräche führen

Checkliste 3: Einsatz der Gesprächstechniken häufig gelegentlich selten Habe ich dem Partner signalisiert, dass er und seine Meinung Ernst genommen wird? Habe ich den Nutzen des Gespräches aufgezeigt? War das Gespräch sachlich? Habe ich mit Zahlen, Daten, Fakten und Beispielen argumentiert? Bin ich stufenorientiert vorgegangen? Hatte mein Gesprächspartner genug Möglichkeiten, sich einzubringen? Wurden die wirklich wichtigen Punkte behandelt oder sind Nebensächlichkeiten in den Mittelpunkt gerückt? Habe ich aktiv zugehört? Habe ich Schweigen bewusst eingesetzt? Bin ich mit abweichenden Meinungen und Ansichten konstruktiv umgegangen? MItarbeitergespräche führen

Checkliste 4: Wie verlief die Vorbereitung/Nachbereitung? Ja Nein Hatte ich alle Unterlagen griffbereit? War der Zeitrahmen angemessen? War ich vor und im Gespräch innerlich ausgeglichen? Habe ich ein konkretes Vorgehen vorgeschlagen? Habe ich eindeutige Maßnahmen vereinbart? Habe ich einen weiteren Gesprächstermin vereinbart? Habe ich den Gesprächsabschluss freundlich und konstruktiv gestaltet? MItarbeitergespräche führen