Die neue Unternehmensstruktur

Präsentation zum Thema: "Die neue Unternehmensstruktur"—  Präsentation transkript:

1 Die neue Unternehmensstruktur
Weniger ist manchmal mehr

2 Die Umsätze in den letzten Jahren

3 So sollte es in den nächsten Jahren aussehen.
Wir wollen uns bewegen.

4 Das war einmal Schlechter Kundenservice Lange Lieferzeiten
Viele Reklamationen Schlechte Qualität Viele Fehllieferungen

5 So sahen es unsere Kunden

6 Strukturelle Mängel Lange Entscheidungswege
Kompetenzgerangel zwischen Abteilungen Mangelnde Qualitätskontrolle

7 Personelle Mängel Kein Gestaltungsspielraum für Einzelne
Wenig motivierte Mitarbeiter Schlechter Versanddienstleister

8 Strukturelle Mängel beheben
Flache Hierarchien Feedbacksystem Bessere Qualitätskontrolle

9 Personelle Mängel vermeiden
Klare Kompetenzen Mehr Kompetenz für einzelne Mitarbeiter Neuer Versanddienstleister

10 Das ist die neue Unternehmensstruktur
Geschäftsführer Vertrieb Außendienst Marketing Produktion Entwicklung Technik Lager Außenlager Zentrallager

11 Das tun wir für uns Klare Stellen- und Funktionsbeschreibung
Für Vertriebsmitarbeiter Für Produktionsmitarbeiter Für Versandmitarbeiter Eindeutige Kompetenzen Qualitätsmanagement

12 Das tun wir für Sie Nur ein Ansprechpartner Feedbacksystem
Für jedes Problem Feedbacksystem Von unten nach oben Von oben nach unten

13 Stellen- und Funktionsbeschreibung
Zuordnung jeder Funktion zur Kompetenzmatrix Detaillierte Auflistung aller Aufgaben für jede Position im Unternehmen

14 Kompetenzmatrix Enthält Die Kompetenzmatrix gibt Auskunft darüber,
die zuständigen Ansprechpartner Die Kompetenzmatrix gibt Auskunft darüber, wen Sie bei welchem Problem ansprechen sollen wer Sie ansprechen soll, wenn er/sie Probleme hat

15 Eindeutige Kompetenzen
Jeder muss wissen, was er/sie zu tun hat tun muss tun darf Jeder muss wissen, wen er was zu fragen hat.

16 EIN Ansprechpartner Viele Köche verderben den Brei.
Wer ist mein Ansprechpartner? Siehe Kompetenzmatrix Wo finde ich die Kompetenzmatrix? Im Intranet Als Aushang in jedem Büro

17 Feedbacksystem Nicht schimpfen – beurteilen!
Wo gehobelt wird, fallen Späne. Das heißt: Jeder macht Fehler. Es können nur die Fehler oder Schwächen korrigiert werden, die bekannt sind.

18 So funktioniert Feedback
Sachliche Kritik und Beurteilung ist erwünscht. Sie beurteilen Ihre Ansprechpartner. Sie werden beurteilt von denen, für die Sie Ansprechpartner sind.

19 Das können Sie tun Neu anfangen Vertrauen aufbauen zu
an Ihrem Arbeitsplatz in Ihrem Unternehmen Vertrauen aufbauen zu Ihrem Unternehmen Ihren Vorgesetzten Ihren Kollegen

20 Wir wollen … das Vergangene hinter uns lassen nach vorne denken
uns mit der Punkt AG identifizieren den Kunden im Blick behalten

21 Vielen Dank für Ihre Mitarbeit
und denken Sie an die Zukunft: