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4.53 1.54 2.32 1.54 4.61 2.32 2/10/2016Title of the Presentation1 ERP Process Improvement Omni-Channel Commerce Consumer Goods/ Retail Smart Offer Smart.

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1 /10/2016Title of the Presentation1 ERP Process Improvement Omni-Channel Commerce Consumer Goods/ Retail Smart Offer Smart Sourcing Smart Scaling Smart Execution 45 % Erneuerung / Optimierung WWS, SCM, CRM notwendig! 48 % der Handelsunternehmen führen in den nächsten zwei Jahren Omni- Channel Projekte durch. Big Data Analytics Das perfekte Einkaufserlebnis Touchpoints + Service + Informationen + Kanäle + Geschwindigkeit + Collaboration CRMSCM WWS/ MDM Omni-Channel Integration The Big Change

2 /10/2016Title of the Presentation2

3 /10/2016E-Commerce: der Kunde im Mittelpunkt der digitalen Transformation3 Marktausrichtung Angebotsdefinition Ausgestaltung Business Plan Geschäftsfeldmatrix Architektur, Funktionen, Prozesse & Rollen Customer Journey

4 /10/2016Title of the Presentation4 Integration Layer E-Commerce Core PaymentSearchAnalytics Newsletter PIM Recommendation Personalisierung ERPDWH / BICRM POS…


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