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Kapitel - Thema letzte Aktualisierung 01.06.2012 © Accor Hospitaliy Germany Notizen BLANKO 0 X- XXXXXXXXXX XXXXXXXXXX
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2.1 - Express-Reservierung letzte Aktualisierung 01.06.2012 © Accor Hospitaliy Germany Notizen 1 Eine Express-Reservierung ist die schnellste Möglichkeit eine Reservierung anzulegen. Es bedarf nur einiger weniger Informationen. Sie wird hauptsächlich zur Anlage von Reservierungen verwendet. 1 – Ankunft, Abreise, Rate, Tracking usw. 1- Ankunft, Nächte, Abreise Datum der Ankunft, Anzahl der Nächte und Datum der Abreise. 1- Zimmer Anzahl der Zimmer. 1- Frühstücke Anzahl Frühstücke. 1- Erwachsene Anzahl Personen. 1- Room Type, Rate Zimmerkategorie und Rate. 1- Totaler Betrag Summe der Reservierung. 1- Kinder Anzahl Kinder. 1- REV, DIS, PUR, HOM Tracking-Informationen. 1- Button Services Tracking-Informationen. Aufruf Über das Navigationsmenue 1-Gäste / 11-Express-Reservierung. Über die Link-Leiste.
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letzte Aktualisierung 01.06.2012 © Accor Hospitaliy Germany 2 2 – Gast 3 – Kreditkarte / Loyality Notizen 2- Titel, Name, Vorname Anrede, Vor- und Zuname des Gastes. 2- GSS Teilnahme am Gäste-Zufriedenheits- Programm 2- @CI / @CO Teilnahme am Gäste-Zufriedenheits- Programm 2- E-Mail Für die Teilnahme am GSS und dem @CI/@CO benötigt es einer E-Mail-Adresse. 2- Mobile Mobilfunknummer des Gastes. 2- Button Guest Info Mobilfunknummer des Gastes. Anmerkung Sollte bei der Eingabe des Names des Gastes Übereinstimmungen in der Gästkartei gefunden werden, öffnet sich automatisch ein Fenster mit den gefundenen Übereinstimmungen. Nach Bestätigung eines angelegten Gastes kann über den Button Guest Info der Gast editiert werden. 3- Gtd Type Art der Garantie. 3- CC-Type Art der Garantie. 3- LC Type Art der Loyalität 3- CC Nb, LC Nb Kredit- und Loyalitätsnummer 3- Gültigkeit Die Gültigkeit der Karten im Format (MMJJ) z.B. 1215 für 12/2015 2.1 - Express-Reservierung
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letzte Aktualisierung 01.06.2012 © Accor Hospitaliy Germany Notizen 3 Remark Soll eine Anmerkung zu der Reservierung vermerkt werden, hat man hier die Möglichkeit dazu. 5 – Company, Travel Agent, Posting Block Hier kann die Reservierung einem Block zugewiesen werden. 4 – Zimmerpräferenz Anmerkung Sollte kein Zimmer zugewiesen sein, kann man den Wunsch Raucher oder Nichtraucher anmerken. 4- Room NI Zuteilung über Eingabe. 4- Button Öffnung Zimmerzuteilung. 4- Raucher / Smoking Anmerkung zum R/NR Statuses. 7- Company Reservierung einer Company zuweisen. 7- Travel Agent Reservierung einem Reisebüro zuweisen. 7- Posting Anmerkung der Rechnungsregelung.
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Buttons 6- Gültig Bestätigung der Reservierung. 7- Ablehnen Die Reservierung wird abgelehnt, jedoch statistisch erfasst. 8- HK Setup Leitet nach der Anlage der Reservierung letzte Aktualisierung 01.06.2012 © Accor Hospitaliy Germany Notizen 4 10- Empfang Abbruch und zurück zur Startseite. 9- Check In Leitet nach der Anlage der Reservierung gleich den Check-In-Prozess ein. 2.1 - Express-Reservierung
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