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MARKTANALYSE NOTHILFEKURS Präsentation der Bachelorarbeit Herbstkonferenz des SSB 2011 Cornelia Hauri.

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Präsentation zum Thema: "MARKTANALYSE NOTHILFEKURS Präsentation der Bachelorarbeit Herbstkonferenz des SSB 2011 Cornelia Hauri."—  Präsentation transkript:

1 MARKTANALYSE NOTHILFEKURS Präsentation der Bachelorarbeit Herbstkonferenz des SSB 2011 Cornelia Hauri

2 Agenda Einführung Marktlage Organisations- analyse Befragungen SWOT Analyse Empfehlungen Ausblick Einführung MarktlageMarktgrösse Konkurrenzsituation Organisations -analyse Entwicklung der Teilnehmerzahlen bei Kursen des SSB BefragungenQualitative Befragungen von Konkurrenten und erfolgreichen Samaritervereinen; Quantitative Befragungen von Kunden Kernaussagen der Befragungen SWOT Analyse Assessment der Stärken, Schwächen, Chancen und Gefahren des SSB Erkenntnisse der SWOT Analyse EmpfehlungenPrioritäten aus Sicht der Autorin AusblickWas weiter zu beachten ist Themen der heutigen Präsentation

3 Aufgaben- stellung Zielsetzung gemäss Projektauftrag Marktanalyse bei Nothilfekursen a. Wie hat sich der Markt der Nothilfekurse-Teilnehmer entwickelt? b. Was macht die Konkurrenz besser als die Samaritervereine? c. Wie wird sich der Markt der Nothilfekurse-Teilnehmer entwickeln? d. Wie müssen der Schweizerische Samariterbund und die Samaritervereine ihre Kurse anbieten, um gegenüber der Konkurrenz besser da zu stehen? Einführung Marktlage Organisations- analyse Befragungen SWOT Analyse Empfehlungen Ausblick

4 Konkurrenz- situation Der SSB im Vergleich zur Konkurrenz Der SSB im Vergleich zur Konkurrenz, Jahr 2000 und 2009, Anzahl Teilnehmer bei Nothilfekursen, angegeben in absoluten Zahlen (eigene Darstellung) Einführung Marktlage Organisations- analyse Befragungen SWOT Analyse Empfehlungen Ausblick

5 Organisa- tionsanalyse (1/2) Entwicklung der Teilnehmerzahlen bei Kursen des SSB Entwicklung der Teilnehmerzahlen bei den Nothilfe-, BLS-AED und Samariterkursen, Jahr 2007 bis 2010, angegeben in absoluten Zahlen (eigene Darstellung). Quelle: SSB Einführung Marktlage Organisations- analyse Befragungen SWOT Analyse Empfehlungen Ausblick

6 Konkur- renten SSKSanPoolSanArena Gründungsjahr RechtsformVerein Stiftung Anzahl Mitglieder Ca MAs Zweck Ausbildung zu NHK-Leitern. Für Fahrschulen u. Migros Klubschulen tätig. San. Dienst- leistungen für Fahrschulen u. andere Unter- nehmungen. (Franchising) Ausbildungen für Betriebs- sanitätsdienste, zus. Nothilfe- u. Rea- nimationskurse. NHK/Jahr (Jahr 2010) Ca. 1960Ca. 1500Ca. 50 Lage KurslokalMeistens recht zentral Zentral in Zürich Wiedikon Einführung Marktlage Organisations- analyse Befragungen SWOT Analyse Empfehlungen Ausblick

7 Aussagen Konkur- renz (2/3) Stärken / Schwächen StärkenSchwächen San- Arena Trainingsparcours Lehrpersonen mit qualitativ guten Ausbildung Zentrale Lage Preis über dem ø SanPool Innovativ, junge LeuteAusdehnung Romandie Ausweiserstellung SSK Autoritäre Führung (flache Struktur) Autoritäre Führung (Fehlentscheide) Einführung Marktlage Organisations- analyse Befragungen SWOT Analyse Empfehlungen Ausblick

8 Aussagen Konkur- renz (3/3) SanArenaSanPoolSSK Marketing InternetseiteInternet Werbung in Fahrlehrer- zeitung Internet Werbung in Fahrlehrer- zeitung Zukünfti- ge Orien- tierung Konzentration hauptsächlich auf andere Kurse (nicht NHK) Momentan wird Analyse gemacht Ev. noch andere Produkte anbieten Keine wesentlichen Strategien vorhanden Bei der vorhandenen Zielsetzung bleiben Einführung Marktlage Organisations- analyse Befragungen SWOT Analyse Empfehlungen Ausblick

9 Erfolgreiche Samariter- vereine SV Sursee (LU)SV Wolfen- schiessen (NW) Gründungsjahr Anzahl Mitglieder5660 NHK/Jahr (Jahr 2010) 132 Entwicklung Teilnehmerzahlen Seit Jan leichte Abnahme Stagnation im Kanton UW Direkte KonkurrenzVorhandenNicht vorhanden Lage KurslokalBeim Altersheim, nahe bei der Altstadt in Sursee Bei der Schule in Wolfenschiessen Einführung Marktlage Organisations- analyse Befragungen SWOT Analyse Empfehlungen Ausblick

10 Aussagen Samariter- vereine (2/3) Stärken/Schwächen StärkenSchwächen SV Sursee Gut ausgebildete Nothilfekurs-Leiter Offenheit Qualität Keine Überalterung der Vereinsmitglieder Preis eher über dem ø SV Wolfen- schie- ssen Gut ausgebildete Nothilfekurs-Leiter Allgemein Standort Unterwalden Standort innerhalb Unterwalden Einführung Marktlage Organisations- analyse Befragungen SWOT Analyse Empfehlungen Ausblick

11 Aussagen Samariter- vereine (3/3) SV SurseeSV Wolfenschiessen Marketing Internet Inserat in der Zeitung Internet Inserat in der Zeitung Plakate Zukünftige Orientierung Samariterverein aufrechterhalten Immer noch etwa gleich viele NHK durchführen zu können Geplante Kurse durchführen zu können Zusammenarbeit mit Fahrlehrern müsste Samariterverband UW in die Wege leiten Einführung Marktlage Organisations- analyse Befragungen SWOT Analyse Empfehlungen Ausblick

12 Kundenbefra- gungen (1/7) Wahl Nothilfekurs-Anbieter Wahl des Nothilfekurs-Anbieters, in absoluten Zahlen angegeben (eigene Darstellung) Einführung Marktlage Organisations- analyse Befragungen SWOT Analyse Empfehlungen Ausblick

13 Kundenbefra- gungen (2/7) Wie die Befragten auf den Nothilfekurs-Anbieter aufmerksam wurden Anzahl der Befragten, wie sie auf den Nothilfekurs-Anbieter aufmerksam wurden, angegeben in absoluten Zahlen (eigene Darstellung) Einführung Marktlage Organisations- analyse Befragungen SWOT Analyse Empfehlungen Ausblick

14 Kundenbefra- gungen (3/7) Kriterien bei der Wahl des Nothilfekurs-Anbieters Anzahl der Befragten, was ausschlaggebend war für die Wahl des Nothilfekurs-Anbieters, angegeben in absoluten Zahlen (eigene Darstellung) Einführung Marktlage Organisations- analyse Befragungen SWOT Analyse Empfehlungen Ausblick

15 Kundenbefra- gungen (4/7) Kosten der Nothilfekurse Anzahl der Befragten, wie viel sie für den Nothilfekurs bezahlten, angegeben in absoluten Zahlen (eigene Darstellung) Einführung Marktlage Organisations- analyse Befragungen SWOT Analyse Empfehlungen Ausblick

16 Kundenbefra- gungen (7/7) Image der Samaritervereine Image der Samaritervereine, in absoluten Zahlen angegeben (eigene Darstellung) Einführung Marktlage Organisations- analyse Befragungen SWOT Analyse Empfehlungen Ausblick

17 SWOT Analyse (1/4) Stärken (Strengths) Gutes Image des SSB durch die Samaritervereine (S1) Samaritervereine in der ganzen Schweiz präsent (S2) SSB als Entwickler des Nothilfekurses (S3) SSB als Marktführer der Nothilfekurse (S4) Gute Qualität der Nothilfekurse (S5) Motivierte Leiter der Nothilfekurse (S6) Kurslokale der Samaritervereine meistens zentral gelegen (S7) Einführung Marktlage Organisations- analyse Befragungen SWOT Analyse Empfehlungen Ausblick

18 SWOT Analyse (2/4) Schwächen (Weaknesses) Zu wenig unternehmerisches Denken der Samaritervereine (W1) Probleme der Freiwilligenarbeit (W2) Nachwuchsprobleme bei den Samaritervereinen (W3) Nationale Kurswerbung nicht möglich (W4) Internetseiten der Vereine nicht einheitlich (W5) Teilweise Zäunchendenken der einzelnen Samaritervereine (W6) Einführung Marktlage Organisations- analyse Befragungen SWOT Analyse Empfehlungen Ausblick

19 SWOT Analyse (3/4) Chancen (Opportunities) Abnehmende Attraktivität des Vereinslebens (O1) Professionalisierung der Nothilfekurse (O2) Stärkere Regionalisierung und Kantonalisierung beim SSB (O3) Vermehrte Zusammenarbeit mit Schulen (O4) Vermehrte Zusammenarbeit mit Fahrlehrern (O5) Einführung Marktlage Organisations- analyse Befragungen SWOT Analyse Empfehlungen Ausblick

20 SWOT Analyse (4/4) Gefahren (Treaths) Zunehmende Konkurrenzsituation (T1) Sinkende Geburtenzahlen (T2) Abnehmende Attraktivität des Vereinslebens (T3) Einführung Marktlage Organisations- analyse Befragungen SWOT Analyse Empfehlungen Ausblick

21 Empfeh- lungen INTERN EXTERN - Zusammenarbeit - Möglichkeiten des Lobbierens - Vereinsleben - Zusammenarbeit - Kommunikation - Zusätzliches Zielpublikum - Mehrwert des SSB - Marketing des SSB Einführung Marktlage Organisations- analyse Befragungen SWOT Analyse Empfehlungen Ausblick

22 Fazit Lehren der Autorin durch die Bearbeitung der Marktanalyse Der SSB soll: sich gegenüber der Konkurrenz abheben an seinem guten Image weiterarbeiten (Top-of-Mind) marktliche Entwicklungen weiterhin aktiv beobachten die Aktualität der vorliegenden Arbeit berücksichtigen Einführung Marktlage Organisations- analyse Befragungen SWOT Analyse Empfehlungen Ausblick

23 BESTEN DANK!


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