Die Präsentation wird geladen. Bitte warten

Die Präsentation wird geladen. Bitte warten

0 05.02.2003 21:35 Architektur Moderner Internet Applikationen – Bezahlen im Web Copyright ©2003 Christian Donner. Alle Rechte vorbehalten. Architektur.

Ähnliche Präsentationen


Präsentation zum Thema: "0 05.02.2003 21:35 Architektur Moderner Internet Applikationen – Bezahlen im Web Copyright ©2003 Christian Donner. Alle Rechte vorbehalten. Architektur."—  Präsentation transkript:

1 :35 Architektur Moderner Internet Applikationen – Bezahlen im Web Copyright ©2003 Christian Donner. Alle Rechte vorbehalten. Architektur Moderner Internet Applikationen TU Wien/Ausseninstitut Bezahlen im Web Christian Donner

2 :35 Architektur Moderner Internet Applikationen – Bezahlen im Web Copyright ©2003 Christian Donner. Alle Rechte vorbehalten.Agenda Einleitung und Überblick Der Konsument Konsolidierung des Marktes Kategorisierung der Systeme –Traditionelle Systeme –Systeme der 2. Generation m-Payment Andere Aspekte und Fazit

3 :35 Architektur Moderner Internet Applikationen – Bezahlen im Web Copyright ©2003 Christian Donner. Alle Rechte vorbehalten.Einleitung Facts –Online-Bezahlsysteme sind eines der sich am schnellsten verändernden Bereiche im Web –Es gibt noch keine erfolgreichen Standards oder sich global durchsetzenden Konventionen –Der Druck des Marktes ist groß, da das Transaktionsvolumen nach wie vor wächst –Etablierte Finanzdienstleister wachen langsam auf und versuchen, den Zug nicht zu verpassen In erster Linie handelt es sich bei allen betrachteten Systemen um Business-to-Consumer Lösungen. Lösungen für B2B- Transaktionen hinken diesen Entwicklungen weit hinterher.

4 :35 Architektur Moderner Internet Applikationen – Bezahlen im Web Copyright ©2003 Christian Donner. Alle Rechte vorbehalten. Analyse des Konsumentenverhaltens Kreditkarte steht in Deutschland nach der Lastschrift nur an 2. Stelle im Beliebtheitsgrad für Online-Bezahlmethoden In Europa gibt es verbreitet Angst vor Sicherheitsmängeln und Verletzungen des Datenschutzes In den USA ist die Kreditkarte uneingeschränkter Spitzenreiter In den USA steht nur eine kleine Minderheit möglichen Daten- schutzverletzungen und Sicherheitsmängeln aufgeklärt gegenüber, was den Druck auf Anbieter verringert, innovativ zu werden

5 :35 Architektur Moderner Internet Applikationen – Bezahlen im Web Copyright ©2003 Christian Donner. Alle Rechte vorbehalten. Konsolidierung des Marktes - Systeme vor 6 Jahren Quelle: Thomas Lammer, ePayment Trends (OENB, 2002)

6 :35 Architektur Moderner Internet Applikationen – Bezahlen im Web Copyright ©2003 Christian Donner. Alle Rechte vorbehalten. Konsolidierung des Marktes - Systeme vor 2 Jahren Quelle: Thomas Lammer, ePayment Trends (OENB, 2002)

7 :35 Architektur Moderner Internet Applikationen – Bezahlen im Web Copyright ©2003 Christian Donner. Alle Rechte vorbehalten. Versuch einer Kategorisierung Quelle: Thomas Lammer, ePayment Trends (OENB, 2002)

8 :35 Architektur Moderner Internet Applikationen – Bezahlen im Web Copyright ©2003 Christian Donner. Alle Rechte vorbehalten. Traditionelle Systeme (in Europa vorherrschend) Quelle: Thomas Lammer, ePayment Trends (OENB, 2002)

9 :35 Architektur Moderner Internet Applikationen – Bezahlen im Web Copyright ©2003 Christian Donner. Alle Rechte vorbehalten.Debitinstrumente Direkte Abbuchung –24.8% aller non-cash Transaktionen in der EU verwenden direkte Abbuchung –Kann auch im Web verwendet werden (z.B. Amazon.at, lion.cc, usw.) –Im deutschsprachigen Raum sehr populär –19% aller Online-Käufer bezahlen mit direkter Abbuchung –51% aller kleinen und 61% aller großen Online-Shops bieten dieses Service –Problem der Authentifizierung, Händler trägt das Risiko von Chargebacks Debitkarten/Kundenkarten –In Österreich sehr verbreitet, auch im Web verwendbar Euroscheck –Marktanteil und Bedeutung in Europa sinkend Quelle: Thomas Lammer, ePayment Trends (OENB, 2002)

10 :35 Architektur Moderner Internet Applikationen – Bezahlen im Web Copyright ©2003 Christian Donner. Alle Rechte vorbehalten.Kreditkarten In der EU in 6.1% aller non-cash Transaktion verwendet Sehr verbreitet im Internet (16% der Online-Shopper häufig mit Kreditkarte) 84% aller großen, aber nur 40% der kleinen Online Shops akzeptieren Kreditkarten Strategien zur Sicherheit –Unverschlüsselt (leider immer noch) –SSL-verschlüsselt (Secure Socket Layer, DES) –SET (Secure Electronic Transactions) für Visa und Mastercard Quelle: Thomas Lammer, ePayment Trends (OENB, 2002)

11 :35 Architektur Moderner Internet Applikationen – Bezahlen im Web Copyright ©2003 Christian Donner. Alle Rechte vorbehalten. Kreditkarten - ShopSafe Einige Banken in den USA bieten ein spezielles Service für Online-Shopper. MBNAs ShopSafe zum Beispiel ist ein Java Client, der für jeden Händler eine eigene Kreditkartennummer mit Limit und Gültigkeitsdatum verwaltet.

12 :35 Architektur Moderner Internet Applikationen – Bezahlen im Web Copyright ©2003 Christian Donner. Alle Rechte vorbehalten. Fulfillment Kreditkarten - Transaktionsablauf Kunde gibt nach der Bestellung die Kartendaten ein Website sendet Transaktion zum Clearinghouse und bekommt bei erfolgreicher Authorisierung ein OK Sobald die Ware ausgeliefert wird, erfolgt die eigentliche Lastschrift in Form einer weiteren Transaktion zum Clearinghouse Web Shop Creditcard Clearinghouse Bestellung Authorisiserung Ok Lastschrift

13 :35 Architektur Moderner Internet Applikationen – Bezahlen im Web Copyright ©2003 Christian Donner. Alle Rechte vorbehalten. Credit Transfers (Kauf auf Rechnung) In der EU generell die beliebteste Form der Bezahlung (31.9%) 41% aller Onlineshopper kaufen hier häufig auf Rechnung 65% der kleinen und 58% der großen Onlineshops bieten dieses Service Electronic Bill Presentment & Payment (EBPP) –nur zögernde Akzeptanz –BAWAG/PSK Service, User (2002) eBanking –Entwickelt sich zu einem wichtigen Instrument zur Bezahlung von Rechnungen Online –13% oder 800,000 Kunden in Österreich benutzen e-Banking –BA-CA, BAWAG PSK, Die Erste und Raiffeisen arbeiten an einer gemeinsamen Spezifikation für e-Payment (eps) Quelle: Thomas Lammer, ePayment Trends (OENB, 2002)

14 :35 Architektur Moderner Internet Applikationen – Bezahlen im Web Copyright ©2003 Christian Donner. Alle Rechte vorbehalten. Systeme der 2. Generation Quelle: Thomas Lammer, ePayment Trends (OENB, 2002)

15 :35 Architektur Moderner Internet Applikationen – Bezahlen im Web Copyright ©2003 Christian Donner. Alle Rechte vorbehalten.Pre-Paid Hardwarelösungen: Elektronische Geldbörse –25 verschiedene Lösungen in Europe –sehr verbreitet in Österreich (2002: +375%) –Manche Lösungen bereits im Internet –Kartenleser notwendig –Quick im Internet im Frühstadium Softwarelösungen –1. Generation von Code-basierten Anbietern scheiterte (z.B. eCash, Cybercoin) –Rubbelkarten (Paysafecard, Micromoney) sind in Österreich relativ erfolgreich Quelle: Thomas Lammer, ePayment Trends (OENB, 2002)

16 :35 Architektur Moderner Internet Applikationen – Bezahlen im Web Copyright ©2003 Christian Donner. Alle Rechte vorbehalten. mCommerce, mPayment Mobile Commerce verwendet neue Technologien, um Transaktionen von mobilen Geräten zu ermöglichen Sicherheit und Komfort werden als starke Argumente angeführt In den USA noch keine Bedeutung Mobiltelefonanbieter sehen eine große Chance –Wenn die SIM Karte den Stellenwert eines Kontos hat, werden sich Kunden langfristig an einen Anbieter binden –Mit zusätzlichen Mehrwert-Services läßt sich mehr Geld verdienen als mit Airtime alleine Verwendung auch für offline-Zahlungen möglich, z.B. POS

17 :35 Architektur Moderner Internet Applikationen – Bezahlen im Web Copyright ©2003 Christian Donner. Alle Rechte vorbehalten. Wer spielt mit im mCommerce Wettbewerb?

18 :35 Architektur Moderner Internet Applikationen – Bezahlen im Web Copyright ©2003 Christian Donner. Alle Rechte vorbehalten. Das Potential von mPayment TECON Group Beitrag zur Euroforum-KonferenzM-Payment, Source: AT Kearney, February2002

19 :35 Architektur Moderner Internet Applikationen – Bezahlen im Web Copyright ©2003 Christian Donner. Alle Rechte vorbehalten.PayPal PayPal entstand im Dunstkreis von Ebay und wurde im Oktober 2002 von Ebay gekauft Auf Grund der Dominanz von Ebay ist PayPal im Begriff, sich zum Standard- Anbieter für die Abwicklung von Bezahltransaktionen für kleine bis mittlere Händler vor allem in Bereich Onlineauktionen zu entwickeln Seit PayPal auch Konten in Britischen Pfund und in Euro akzeptiert, ist es auch auf mehr und mehr europäischen Sites zu finden Vorteile –Rechnungslegung –Etwas sicherer als Kreditkarte, da beide Parteien registriert sein müssen Nachteile: –Kunden müssen bei PayPal registriert sein, was manche Käufer abschrecken dürfte –PayPal hält eine Menge Informationen über das Verbraucherverhalten der Kunden, die leicht mißbräuchlich verwendet werden können

20 :35 Architektur Moderner Internet Applikationen – Bezahlen im Web Copyright ©2003 Christian Donner. Alle Rechte vorbehalten. Chip Online: Bezahl-Systeme im Internet

21 :35 Architektur Moderner Internet Applikationen – Bezahlen im Web Copyright ©2003 Christian Donner. Alle Rechte vorbehalten. Evaluierung verschiedener Systeme Implementierungskosten Transaktionsvolumen Kreditkarte Pre-Paid auf Rechnung Lastschrift EBPP PayPal

22 :35 Architektur Moderner Internet Applikationen – Bezahlen im Web Copyright ©2003 Christian Donner. Alle Rechte vorbehalten. Micro und Macro Micropayment: kleine Beträge bis zu wenigen Cents, z.B. für Onlineinhalte wie News, Aktienkurse usw. –Viele Transaktionen, geringes Volumen Macropayment: größere Beträge –Wenige bis viele Transaktionen, großes Volumen Micropayment-Lösungen müssen speziellen Anforderungen genügen, um Akzeptanz zu finden

23 :35 Architektur Moderner Internet Applikationen – Bezahlen im Web Copyright ©2003 Christian Donner. Alle Rechte vorbehalten. Probleme und Risiken Mißbrauch von Kreditkarteninformationen Abstreiten einer Transaktion durch den Kunden (besonders in den USA) - Chargeback Mangelnde Legislatur außerhalb der EU führt zu Rechtsunsicherheit und Mißbrauch

24 :35 Architektur Moderner Internet Applikationen – Bezahlen im Web Copyright ©2003 Christian Donner. Alle Rechte vorbehalten.Fazit In den USA ist die Öffentlichkeit mit Bezahlung per Kreditkarte oder Derivaten wie PayPal noch weitgehend zufriedenzustellen In Europa gibt es technisch innovative Projekte wie z.B. PayBox - bezahlen per Handy In diesem Segment wird sich weltweit in den nächsten Jahren viel tun Als Online-Händler ist man gut beraten, sich nicht vollständig in Abhängigkeit eines Systems zu begeben Abwarten und Beobachten

25 :35 Architektur Moderner Internet Applikationen – Bezahlen im Web Copyright ©2003 Christian Donner. Alle Rechte vorbehalten. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!


Herunterladen ppt "0 05.02.2003 21:35 Architektur Moderner Internet Applikationen – Bezahlen im Web Copyright ©2003 Christian Donner. Alle Rechte vorbehalten. Architektur."

Ähnliche Präsentationen


Google-Anzeigen