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GabTel The Power of OpenSource. Weltweit  Mehr als 1.000.000 FreePBX Produktionssysteme  Mehr als 20.000 neue FreePBX Systeme / Monat  Asterisk Forum.

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1 GabTel The Power of OpenSource

2 Weltweit  Mehr als FreePBX Produktionssysteme  Mehr als neue FreePBX Systeme / Monat  Asterisk Forum >70000 Mitglieder  IP-Phone Forum >70000 Mitglieder  FreePBX Forum > Mitglieder Auszeichnungen asterisk  Best of Open Source Software  Windowsnetworking.com Readers Choice Award  InfoWorld Tech Centre Technology of the Year Award (IP PBX) … asterisk / FreePBX  1999 Marc Spencer  2012 Mainsponsor SchmooZe  2015 Sangoma übernimmt SchmooZe  Größte Opensource Telefonanlage Sangoma - FreePBX wächst..

3  VoIP PBX  beroNet Gateways – ISDN, analog, GSM  Frei wählbare Serversysteme Ports  Faxserverlösung mit - / Webintegration  Voic server mit - / Webintegration  Unified Communication Suite inkl. Mobile Devices (IM, Präsenz, CTI, Outlookintegration, Videocalls)  One Server Konzept  Hochverfügbarkeit  Komfortable CallCenter Features, IVR, priorisiertes Call Routing  flexible Auswahl an SIP Endgeräten  Zentrale Telefonkonfiguration  Gesprächsaufzeichnung  Konferenzserver Call Center Reporting Standortvernetzung PSTN Gateways Freie Serverwahl Videotelefonie Web IM GabTel Übersicht Infrastruktur & Applikationen

4  Anklopfen  Anrufliste  Anrufschutz – DND  Anrufweiterleitung via Telefon/Browser  Ansagen via Telefon/Browser  Automatische Amtsholung  Autoprovisionierung von Endgeräten  API  Belegtlampen BLF  Berechtigungsklassen  BlacklistCTI  Durchwahlen mit beliebiger Ziffernanzahl  Endgerätemanager  Externe Nebenstellen (Handy)  Fallweise Rufnummernunterdrückung  Fallweise Rufnummernuübermittlung  Fax  Umwandlung in PDF und Mailzustellung  Zustellung auf analogem Faxgerät  Unterstützung von analogen Faxgeräten  Versand über Weboberfläche  Statusbericht  Archivierung über Weboberfläche  Firmen Deckblatt  Pers. Steuerung Faxheader  Follow Me  Integration von Handy‘s  Klingeln mehrere Nebenstellen  Standortunabhängige Rufnummernnutzung  Halten  Hochverfügbarkeitslösung  IAX2 Trunks und Endgeräte GabTel Leistungsübersicht  Inbound  Music on Hold  Mehrere Klingle-Strategien  Wartezeitbegrenzung  Intelligentes Routing  Wartefeldbegrüßung  Gesprächsaufzeichnung  Prioritätsstufen  Automatische Pause  Nacharbeitszeit  Agent Timeout  Agentenbenachrichtigung  Ansage Position und Wartezeit  Breakout über IVR oder Callback  Skillbasiertes Routing  Web- und Telefon Login  Import/Export/Backup Konfigurationen  IVR  Konferenz  Übersicht über alle Teilnehmer  Stummschaltung  PIN Eingabe  Sprechsignalisierung  Kurzwahlen  LDAP  Makeln  Notrufnummern  Parallelruf  Profilverwaltung von Endgeräten  QoS  Ringgruppen  Routingmanager  Rufnummernabgleich über Klicktel  Rufnummernübermittlung  Rufnummernunterdrückung  Rufübernahme/Heranholen (Pickup)  Sprachkodierung G711 / GSM / G726 G729  Standortkopplung  SIP  Shortcut2Dial (Browser/Outlook/PDF/..)  Statuspanel  Chat  Gruppenchat  Abhören  Onlinestatus  Telefonstatus  Awayfunktion  DND  Softphones  Technologien über beroNet (ISDN / analog / S2M)  Telefonbuch allgemein und persönlich mit Suche  Text2Sprache Engine  T.38  Verbinden mit/ohne Rückfrage  Videotelefonie  Voic  Benachrichtigung via Mail/Web/Telefon  Abhören via Web/Telefon  Clientkonfiguration über IVR/Web  Verschiedene Ansagen  Zentrale Verwaltung  Disk Quotas  Gruppenvoic  Wahlcodes  Wartefeldmusik  Wartefelder  Wartefeldmonitor  Webinterface für das komplette System  Webcallback  Websoftphone  Weckruf  Whitelist  Zeitserver  Zeigesteuerte Routingpläne CALLCENTER  Login/Logout über Telefon/Web  Livedisplay Agent / Anrufe / Wartefelder  Reporting  Dynamische Zuweisung von Inboundgruppen

5 GabTel Gateways & Hardware beroNet Technologiepartnerschaft  Analog  ISDN / S2M  GSM Mobilfunk  Backup Cloud  Remoteüberwachung Cloud  Express-Exchange-Service  Erweiterte Garantie 5 Jahre Frei skalierbare Serversysteme  In a Box - Kompaktsysteme  virtualisierbar  herstellerneutral  Green IT

6 GabTel Faxserverlösung  Fax2 (PDF)  Zentraler Speicher  Archivserver  Faxversand über HTTP (PDF)  Coversheet zentral steuerbar  Individuelle Client Konfiguration  Konfiguration der Rufnummernanzeige  Storage quota konfigurierbar  Für jede Nebenstelle eine Faxnummer kostenfrei

7 GabTel Voic server  benachrichtigung mit WAV File  LED Benachrichtigung am Telefon  Abhören über Webportal  Abhören über Mailbox  Ansagen via Drag&Drop oder IVR aufspielen  Client Konfiguration

8 GabTel Konferenzserver  Einladung via Call  Warten auf Konferenz Leader  Sprecher - Optimierung  Sprecher – Erkennung  Aufnahme einer Konferenz  Mute Teilnehmer  Admin / User Teilnehmer  Grafische Übersicht der Teilnehmer  Konfiguration über Webmenü  Passwortabfrage über IVR

9 GabTel Unified Communication – Client  Presence – Integration zur Telefonanlage  Pop-up Benachrichtigungen  Chatfunktion  Konferenzchat  Browserbasierend  Gespräche mithören  Aufnahme/Halten/Wählen/DND  Serverseitige Gruppierung Entwicklungsphase  Dateitransfer  Versand Bildschirmausschnitt Telefonbuch  persönliches Telefonbuch  allgemeines Telefonbuch  Autom. Verteilung auf Endgeräte  Importschnittstelle CSV  Autom. Reversesuche bei ein- und ausgehenden Anrufen

10 GabTel Unified Communication – Client und seine Funktionen  Anrufhistorie mit Gesprächsaufzeichnung  Telefonbuch  Konferenz  Fax  Nebenstellenkonfiguration  Voic Administration … bequem und einfach über Web managebar!

11 GabTel Unified Communication – CTI aus Outlook und Shortcut2Dial  Anruffunktion über Outlook  Flexible Wahl zwischen den vorhandenen Rufnummern  Auto-Answer  Click to Dial aus Anwendungen: - Word - PDF - Browser - ….

12 GabTel Unified Communication – SIP Client & Videotelefonie  Suchfunktion über lokales Outlook, Thunderbird oder LDAP  Videotelefonie  Konferenzfunktion  Klingeln über Lautsprecher signalisierbar  Konferenz  Unterstützung vieler SIP Clients (Zoiper/Jitsi/Bria/X-Lite/linphone)  Parallelbetrieb von Hard- und Softphone  Paralleles klingeln weiterer Nebenstellen

13 GabTel One Server Konzept One Server Deployment  Telefonanlage  Datenbank  Webserver  IM-Server  Voic server  Konferenzserver  Faxserver  Callcenter  Reporting  Gesprächsaufzeichnung Vorteile  geringer Wartungsaufwand  Redundanzmöglichkeiten  reduzierte Anschaffungskosten  flache Serverlandscape

14 GabTel Hochverfügbarkeit Backupaufbau  2-Server  2-Gateways (PSTN)  Telefone mit Backup-Register-Server  Backupserver kopiert alle 2h das aktuelle Image vom Primary Server Bei Ausfall  Telefone registrieren sich innerhalb von 1 Minute auf dem Backupserver  Gateways routen automatisch eingehende Anrufe auf den Backupserver  Analoge Endgeräte müssen manuell umgesteckt werden  IM-User müssen manuell IP-Adresse/Hostname beim Login ändern

15 GabTel SIP Endgeräte - Grandstream

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17 GabTel SIP Endgeräte - Snom

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20 ENDE


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