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08.09.2014Mag. (FH) Patrick Fritz1 Methode Qualitätszirkel erstellt von Mag. (FH) Patrick Fritz www.hochleistungsorganisation.com.

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1 08.09.2014Mag. (FH) Patrick Fritz1 Methode Qualitätszirkel erstellt von Mag. (FH) Patrick Fritz www.hochleistungsorganisation.com

2 08.09.2014Mag. (FH) Patrick Fritz2 Kernpunkte Gesprächsrunde von 4-8 Mitarbeitern Die auf freiwilliger Basis regelmäßig arbeitsbezogene Probleme besprechen Und möglichst eigenverantwortlich zu lösen versuchen  Kernpunkte  Zielsetzung  Voraussetzungen  Durchführung  Vorteile  Nachteile  Nutzen

3 08.09.2014Mag. (FH) Patrick Fritz3 Zielsetzung Kontinuierlichen Prozess der Qualitäts- und Produktivitätsverbesserung etablieren Nutzung des Know-How der Mitarbeiter Motivation der Mitarbeiter durch erweiterte Teilhabe- und Gestaltungsmöglichkeiten erhöhen  Kernpunkte  Zielsetzung  Voraussetzungen  Durchführung  Vorteile  Nachteile  Nutzen

4 08.09.2014Mag. (FH) Patrick Fritz4 Voraussetzungen Unterstützung durch Unternehmensleitung und mittleres Management Koordination und Bearbeitung der Lösungsvorschläge erfolgt durch das mittlere Management Gruppengröße des Qualitätszirkel 4 – 8 Mitglieder sind empfehlenswert Freiwilligkeit der Teilnahme Sorgt für hohe Motivation innerhalb der Qualitätszirkel Regelmäßigkeit der Sitzungen Erleichtert die kontinuierliche Arbeit der Qualitätszirkel  Kernpunkte  Zielsetzung  Voraussetzungen  Durchführung  Vorteile  Nachteile  Nutzen

5 08.09.2014Mag. (FH) Patrick Fritz5 Durchführung Einsatz von Kreativitäts- techniken andenken Sammeln von Problemen und Chancen Priorisierung der Themen Problem- analyse Lösungs- vorschlag Gewichtung in Abhängigkeit vom Potential Lösungen präsentieren und auswählen Problem analysieren und Ziele setzen Problem analysieren und Ziele setzen Umsetzung Zustimmung des Managements einholden Zustimmung des Managements einholden

6 08.09.2014Mag. (FH) Patrick Fritz6 Vorteile Kontinuierlicher Qualitäts- und Produktivitätsverbesserung Verbesserung der Kommunikation innerhalb des Unternehmens Verstärktes Problembewusstsein der Mitarbeiter Verstärkte Identifikation mit dem Betriebsgeschehen Nutzung des Know-How der Mitarbeiter zur Problemlösung Steigerung der Arbeitszufriedenheit Erhöhung der Mitarbeitermotivation durch Nutzung der Gestaltungsfreiräume  Kernpunkte  Zielsetzung  Voraussetzungen  Durchführung  Vorteile  Nachteile  Nutzen

7 08.09.2014Mag. (FH) Patrick Fritz7 Nachteile Investition in die methodische Ausbildung von Moderator und Gruppenmitglieder Zusätzlicher Arbeitsaufwand für die Umsetzung der Verbesserungsmaßnahmen  Kernpunkte  Zielsetzung  Voraussetzungen  Durchführung  Vorteile  Nachteile  Bewertung

8 08.09.2014Mag. (FH) Patrick Fritz8 Bewertung Verbesserung von ökonomischen Aspekten z.B. Qualität und Produktivität Verbesserung von sozialen Aspekten z.B. Teamarbeit und Kommunikation Fazit: Das Instrument eignet sich hervorragend zur Optimierung von Geschäftsprozessen, sofern ausreichend Unterstützung durch das mittlere Management und die Unternehmensleitung gewährleistet ist.  Kernpunkte  Zielsetzung  Voraussetzungen  Durchführung  Vorteile  Nachteile  Bewertung

9 08.09.2014Mag. (FH) Patrick Fritz9 Kontakt Mag. (FH) Patrick Fritz Fachhochschule Vorarlberg Forschungszentrum für Prozess- und Produkt-Engineering Hochschulstraße 1 A-6850 Dornbirn Tel: +43 (0)5572 792 7115 M: patrick.fritz@fhv.at W: www.fhv.atpatrick.fritz@fhv.atwww.fhv.at


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