Online Aufgaben Management über Services in vernetzten Unternehmen

Präsentation zum Thema: "Online Aufgaben Management über Services in vernetzten Unternehmen"—  Präsentation transkript:

1 Online Aufgaben Management über Services in vernetzten Unternehmen
Younox Anleitung Video Online Aufgaben Management über Services in vernetzten Unternehmen Unternehmer, Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten formulieren Ziele, Erwartungen als Services, die in einem Service-Baum, als vernetzte Aufgaben-Struktur, bis auf die konkrete Ausführungs-Ebene heruntergebrochen werden. Informations- und Kommunikations-Technologie realisiert als Desktop App im Zugriff auf eine relationale Datenbank im Hochsicherheits-Rechenzentrum

2 Online Aufgaben Management über Services in vernetzten Unternehmen
Younox Anleitung Video Online Aufgaben Management über Services in vernetzten Unternehmen Unternehmer, Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten formulieren Ziele, Erwartungen als Services, die in einem Service-Baum, als vernetzte Aufgaben-Struktur, bis auf die konkrete Ausführungs-Ebene heruntergebrochen werden. Younox Client

3 Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Erfassung
Younox Anleitung Video Online Aufgaben Management über Services in vernetzten Unternehmen Unternehmer, Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten formulieren Ziele, Erwartungen als Services, die in einem Service-Baum, als vernetzte Aufgaben-Struktur, bis auf die konkrete Ausführungs-Ebene heruntergebrochen werden. Service-Merkmale Service Name Zeit geschätzt Service Ziele Periode von Kunde Periode bis Lieferant Datum fällig Status Internes Budget Erinnerung Zeit Budget Prozent erledigt Zeit verbraucht Zugriffs-Rechte Geld Budget Sichtbarkeit Geld verbraucht Youbook Berichte Such-Räume Aktivitäts-Zyklus Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Anteile Arbeitszeit-Erfassung Anhänge Benachrichtigungen Diskussionen Younox Client

4 Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Erfassung
Meine Organisation A Service Sub-Service Project Sub-Project Service A Partner B Lieferant Service B Fremde Organisation B Service B Sub-Service Project Sub-Project Service Partner A Lieferant Service A Younox Anleitung Video Online Aufgaben Management über Services in vernetzten Unternehmen Unternehmer, Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten formulieren Ziele, Erwartungen als Services, die in einem Service-Baum, als vernetzte Aufgaben-Struktur, bis auf die konkrete Ausführungs-Ebene heruntergebrochen werden. Service-Merkmale Service Name Zeit geschätzt Service Ziele Periode von Kunde Periode bis Lieferant Datum fällig Status Internes Budget Erinnerung Zeit Budget Prozent erledigt Zeit verbraucht Zugriffs-Rechte Geld Budget Sichtbarkeit Geld verbraucht Youbook Berichte Such-Räume Aktivitäts-Zyklus Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Anteile Arbeitszeit-Erfassung Anhänge Benachrichtigungen Diskussionen Younox Client

5 Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Erfassung Service Eigenschaften
Meine Organisation A Service Sub-Service Project Sub-Project Service A Partner B Lieferant Service B Fremde Organisation B Service B Sub-Service Project Sub-Project Service Partner A Lieferant Service A Younox Anleitung Video Online Aufgaben Management über Services in vernetzten Unternehmen Unternehmer, Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten formulieren Ziele, Erwartungen als Services, die in einem Service-Baum, als vernetzte Aufgaben-Struktur, bis auf die konkrete Ausführungs-Ebene heruntergebrochen werden. Service-Merkmale Service Name Zeit geschätzt Service Ziele Periode von Kunde Periode bis Lieferant Datum fällig Status Internes Budget Erinnerung Zeit Budget Prozent erledigt Zeit verbraucht Zugriffs-Rechte Geld Budget Sichtbarkeit Geld verbraucht Youbook Berichte Such-Räume Aktivitäts-Zyklus Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Anteile Arbeitszeit-Erfassung Anhänge Benachrichtigungen Diskussionen Younox Client Service Eigenschaften

6 Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Erfassung
Meine Organisation A Service Sub-Service Project Sub-Project Service A Partner B Lieferant Service B Fremde Organisation B Service B Sub-Service Project Sub-Project Service Partner A Lieferant Service A Younox Anleitung Video Online Aufgaben Management über Services in vernetzten Unternehmen Unternehmer, Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten formulieren Ziele, Erwartungen als Services, die in einem Service-Baum, als vernetzte Aufgaben-Struktur, bis auf die konkrete Ausführungs-Ebene heruntergebrochen werden. Service-Merkmale Service Name Zeit geschätzt Service Ziele Periode von Kunde Periode bis Lieferant Datum fällig Status Internes Budget Erinnerung Zeit Budget Prozent erledigt Zeit verbraucht Zugriffs-Rechte Geld Budget Sichtbarkeit Geld verbraucht Youbook Berichte Such-Räume Aktivitäts-Zyklus Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Anteile Arbeitszeit-Erfassung Anhänge Benachrichtigungen Diskussionen Younox Client Arbeitszeiten

7 Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Erfassung
Meine Organisation A Service Sub-Service Project Sub-Project Service A Partner B Lieferant Service B Fremde Organisation B Service B Sub-Service Project Sub-Project Service Partner A Lieferant Service A Younox Anleitung Video Online Aufgaben Management über Services in vernetzten Unternehmen Unternehmer, Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten formulieren Ziele, Erwartungen als Services, die in einem Service-Baum, als vernetzte Aufgaben-Struktur, bis auf die konkrete Ausführungs-Ebene heruntergebrochen werden. Service-Merkmale Service Name Zeit geschätzt Service Ziele Periode von Kunde Periode bis Lieferant Datum fällig Status Internes Budget Erinnerung Zeit Budget Prozent erledigt Zeit verbraucht Zugriffs-Rechte Geld Budget Sichtbarkeit Geld verbraucht Youbook Berichte Such-Räume Aktivitäts-Zyklus Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Anteile Arbeitszeit-Erfassung Anhänge Benachrichtigungen Diskussionen Younox Client Benachrichtigungen

8 Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Erfassung
Meine Organisation A Service Sub-Service Project Sub-Project Service A Partner B Lieferant Service B Fremde Organisation B Service B Sub-Service Project Sub-Project Service Partner A Lieferant Service A Younox Anleitung Video Online Aufgaben Management über Services in vernetzten Unternehmen Unternehmer, Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten formulieren Ziele, Erwartungen als Services, die in einem Service-Baum, als vernetzte Aufgaben-Struktur, bis auf die konkrete Ausführungs-Ebene heruntergebrochen werden. Service-Merkmale Service Name Zeit geschätzt Service Ziele Periode von Kunde Periode bis Lieferant Datum fällig Status Internes Budget Erinnerung Zeit Budget Prozent erledigt Zeit verbraucht Zugriffs-Rechte Geld Budget Sichtbarkeit Geld verbraucht Youbook Berichte Such-Räume Aktivitäts-Zyklus Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Anteile Arbeitszeit-Erfassung Anhänge Benachrichtigungen Diskussionen Younox Client Service Liste

9 Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Erfassung
Meine Organisation A Service Sub-Service Project Sub-Project Service A Partner B Lieferant Service B Fremde Organisation B Service B Sub-Service Project Sub-Project Service Partner A Lieferant Service A Younox Anleitung Video Online Aufgaben Management über Services in vernetzten Unternehmen Unternehmer, Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten formulieren Ziele, Erwartungen als Services, die in einem Service-Baum, als vernetzte Aufgaben-Struktur, bis auf die konkrete Ausführungs-Ebene heruntergebrochen werden. Service-Merkmale Service Name Zeit geschätzt Service Ziele Periode von Kunde Periode bis Lieferant Datum fällig Status Internes Budget Erinnerung Zeit Budget Prozent erledigt Zeit verbraucht Zugriffs-Rechte Geld Budget Sichtbarkeit Geld verbraucht Youbook Berichte Such-Räume Aktivitäts-Zyklus Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Anteile Arbeitszeit-Erfassung Anhänge Benachrichtigungen Diskussionen Younox Client Arbeitsliste

10 Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Erfassung
Meine Organisation A Service Sub-Service Project Sub-Project Service A Partner B Lieferant Service B Fremde Organisation B Service B Sub-Service Project Sub-Project Service Partner A Lieferant Service A Younox Anleitung Video Online Aufgaben Management über Services in vernetzten Unternehmen Unternehmer, Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten formulieren Ziele, Erwartungen als Services, die in einem Service-Baum, als vernetzte Aufgaben-Struktur, bis auf die konkrete Ausführungs-Ebene heruntergebrochen werden. Service-Merkmale Service Name Zeit geschätzt Service Ziele Periode von Kunde Periode bis Lieferant Datum fällig Status Internes Budget Erinnerung Zeit Budget Prozent erledigt Zeit verbraucht Zugriffs-Rechte Geld Budget Sichtbarkeit Geld verbraucht Youbook Berichte Such-Räume Aktivitäts-Zyklus Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Anteile Arbeitszeit-Erfassung Anhänge Benachrichtigungen Diskussionen Younox Client Hochladen

11 Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Erfassung
Meine Organisation A Service Sub-Service Project Sub-Project Service A Partner B Lieferant Service B Fremde Organisation B Service B Sub-Service Project Sub-Project Service Partner A Lieferant Service A Younox Anleitung Video Online Aufgaben Management über Services in vernetzten Unternehmen Unternehmer, Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten formulieren Ziele, Erwartungen als Services, die in einem Service-Baum, als vernetzte Aufgaben-Struktur, bis auf die konkrete Ausführungs-Ebene heruntergebrochen werden. Service-Merkmale Service Name Zeit geschätzt Service Ziele Periode von Kunde Periode bis Lieferant Datum fällig Status Internes Budget Erinnerung Zeit Budget Prozent erledigt Zeit verbraucht Zugriffs-Rechte Geld Budget Sichtbarkeit Geld verbraucht Youbook Berichte Such-Räume Aktivitäts-Zyklus Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Anteile Arbeitszeit-Erfassung Anhänge Benachrichtigungen Diskussionen Younox Client

12 Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Erfassung
Meine Organisation A Service Sub-Service Project Sub-Project Service A Partner B Lieferant Service B Fremde Organisation B Service B Sub-Service Project Sub-Project Service Partner A Lieferant Service A Younox Anleitung Video Online Aufgaben Management über Services in vernetzten Unternehmen Unternehmer, Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten formulieren Ziele, Erwartungen als Services, die in einem Service-Baum, als vernetzte Aufgaben-Struktur, bis auf die konkrete Ausführungs-Ebene heruntergebrochen werden. Service-Merkmale Service Name Zeit geschätzt Service Ziele Periode von Kunde Periode bis Lieferant Datum fällig Status Internes Budget Erinnerung Zeit Budget Prozent erledigt Zeit verbraucht Zugriffs-Rechte Geld Budget Sichtbarkeit Geld verbraucht Youbook Berichte Such-Räume Aktivitäts-Zyklus Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Anteile Arbeitszeit-Erfassung Anhänge Benachrichtigungen Diskussionen Ein Service-Name wird im Sinne eines erwarteten Ergebnisses formuliert.

13 Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Erfassung
Meine Organisation A Service Sub-Service Project Sub-Project Service A Partner B Lieferant Service B Fremde Organisation B Service B Sub-Service Project Sub-Project Service Partner A Lieferant Service A Younox Anleitung Video Online Aufgaben Management über Services in vernetzten Unternehmen Unternehmer, Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten formulieren Ziele, Erwartungen als Services, die in einem Service-Baum, als vernetzte Aufgaben-Struktur, bis auf die konkrete Ausführungs-Ebene heruntergebrochen werden. Service-Merkmale Service Name Zeit geschätzt Service Ziele Periode von Kunde Periode bis Lieferant Datum fällig Status Internes Budget Erinnerung Zeit Budget Prozent erledigt Zeit verbraucht Zugriffs-Rechte Geld Budget Sichtbarkeit Geld verbraucht Youbook Berichte Such-Räume Aktivitäts-Zyklus Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Anteile Arbeitszeit-Erfassung Anhänge Benachrichtigungen Diskussionen Ein Service-Name wird im Sinne eines erwarteten Ergebnisses formuliert. Kunden erstellen einen Service und weisen diesem einen Lieferanten zu.

14 Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Erfassung
Meine Organisation A Service Sub-Service Project Sub-Project Service A Partner B Lieferant Service B Fremde Organisation B Service B Sub-Service Project Sub-Project Service Partner A Lieferant Service A Younox Anleitung Video Online Aufgaben Management über Services in vernetzten Unternehmen Unternehmer, Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten formulieren Ziele, Erwartungen als Services, die in einem Service-Baum, als vernetzte Aufgaben-Struktur, bis auf die konkrete Ausführungs-Ebene heruntergebrochen werden. Service-Merkmale Service Name Zeit geschätzt Service Ziele Periode von Kunde Periode bis Lieferant Datum fällig Status Internes Budget Erinnerung Zeit Budget Prozent erledigt Zeit verbraucht Zugriffs-Rechte Geld Budget Sichtbarkeit Geld verbraucht Youbook Berichte Such-Räume Aktivitäts-Zyklus Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Anteile Arbeitszeit-Erfassung Anhänge Benachrichtigungen Diskussionen Ein Service-Name wird im Sinne eines erwarteten Ergebnisses formuliert. Kunden erstellen einen Service und weisen diesem einen Lieferanten zu. Auf der Seite des Lieferanten entsteht durch Arbeitsteilung ein Netz von Mitwirkenden aus weiteren, tiefer gegliederten Kunden-Lieferanten-Beziehungen.

15 Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Erfassung
Meine Organisation A Service Sub-Service Project Sub-Project Service A Partner B Lieferant Service B Fremde Organisation B Service B Sub-Service Project Sub-Project Service Partner A Lieferant Service A Younox Anleitung Video Online Aufgaben Management über Services in vernetzten Unternehmen Unternehmer, Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten formulieren Ziele, Erwartungen als Services, die in einem Service-Baum, als vernetzte Aufgaben-Struktur, bis auf die konkrete Ausführungs-Ebene heruntergebrochen werden. Service-Merkmale Service Name Zeit geschätzt Service Ziele Periode von Kunde Periode bis Lieferant Datum fällig Status Internes Budget Erinnerung Zeit Budget Prozent erledigt Zeit verbraucht Zugriffs-Rechte Geld Budget Sichtbarkeit Geld verbraucht Youbook Berichte Such-Räume Aktivitäts-Zyklus Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Anteile Arbeitszeit-Erfassung Anhänge Benachrichtigungen Diskussionen Ein Service-Name wird im Sinne eines erwarteten Ergebnisses formuliert. Kunden erstellen einen Service und weisen diesem einen Lieferanten zu. Auf der Seite des Lieferanten entsteht durch Arbeitsteilung ein Netz von Mitwirkenden aus weiteren, tiefer gegliederten Kunden-Lieferanten-Beziehungen. Die Öffnung der Sichtbarkeit von Services im Service-Baum, beispielsweise für die Normative, Strategische, Operative Ebene, wird über Sicht-Rechte definiert.

16 Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Erfassung
Meine Organisation A Service Sub-Service Project Sub-Project Service A Partner B Lieferant Service B Fremde Organisation B Service B Sub-Service Project Sub-Project Service Partner A Lieferant Service A Younox Anleitung Video Online Aufgaben Management über Services in vernetzten Unternehmen Unternehmer, Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten formulieren Ziele, Erwartungen als Services, die in einem Service-Baum, als vernetzte Aufgaben-Struktur, bis auf die konkrete Ausführungs-Ebene heruntergebrochen werden. Service-Merkmale Service Name Zeit geschätzt Service Ziele Periode von Kunde Periode bis Lieferant Datum fällig Status Internes Budget Erinnerung Zeit Budget Prozent erledigt Zeit verbraucht Zugriffs-Rechte Geld Budget Sichtbarkeit Geld verbraucht Youbook Berichte Such-Räume Aktivitäts-Zyklus Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Anteile Arbeitszeit-Erfassung Anhänge Benachrichtigungen Diskussionen Ein Service-Name wird im Sinne eines erwarteten Ergebnisses formuliert. Kunden erstellen einen Service und weisen diesem einen Lieferanten zu. Auf der Seite des Lieferanten entsteht durch Arbeitsteilung ein Netz von Mitwirkenden aus weiteren, tiefer gegliederten Kunden-Lieferanten-Beziehungen. Die Öffnung der Sichtbarkeit von Services im Service-Baum, beispielsweise für die Normative, Strategische, Operative Ebene, wird über Sicht-Rechte definiert. Jede Service-Ebene leistet ihren Beitrag zur Erreichung des jeweiligen Eltern-Ziels und dokumentiert dies durch einen entspr. Eintrag in den Service-Merkmalen.

17 Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Erfassung
Meine Organisation A Service Sub-Service Project Sub-Project Service A Partner B Lieferant Service B Fremde Organisation B Service B Sub-Service Project Sub-Project Service Partner A Lieferant Service A Younox Anleitung Video Online Aufgaben Management über Services in vernetzten Unternehmen Unternehmer, Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten formulieren Ziele, Erwartungen als Services, die in einem Service-Baum, als vernetzte Aufgaben-Struktur, bis auf die konkrete Ausführungs-Ebene heruntergebrochen werden. Service-Merkmale Service Name Zeit geschätzt Service Ziele Periode von Kunde Periode bis Lieferant Datum fällig Status Internes Budget Erinnerung Zeit Budget Prozent erledigt Zeit verbraucht Zugriffs-Rechte Geld Budget Sichtbarkeit Geld verbraucht Youbook Berichte Such-Räume Aktivitäts-Zyklus Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Anteile Arbeitszeit-Erfassung Anhänge Benachrichtigungen Diskussionen Ein Service-Name wird im Sinne eines erwarteten Ergebnisses formuliert. Kunden erstellen einen Service und weisen diesem einen Lieferanten zu. Auf der Seite des Lieferanten entsteht durch Arbeitsteilung ein Netz von Mitwirkenden aus weiteren, tiefer gegliederten Kunden-Lieferanten-Beziehungen. Die Öffnung der Sichtbarkeit von Services im Service-Baum, beispielsweise für die Normative, Strategische, Operative Ebene, wird über Sicht-Rechte definiert. Jede Service-Ebene leistet ihren Beitrag zur Erreichung des jeweiligen Eltern-Ziels und dokumentiert dies durch einen entspr. Eintrag in den Service-Merkmalen. In jedem Service entstehen zur Abstimmung Diskussionen und Dokumente.

18 Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Erfassung
Meine Organisation A Service Sub-Service Project Sub-Project Service A Partner B Lieferant Service B Fremde Organisation B Service B Sub-Service Project Sub-Project Service Partner A Lieferant Service A Younox Anleitung Video Online Aufgaben Management über Services in vernetzten Unternehmen Unternehmer, Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten formulieren Ziele, Erwartungen als Services, die in einem Service-Baum, als vernetzte Aufgaben-Struktur, bis auf die konkrete Ausführungs-Ebene heruntergebrochen werden. Service-Merkmale Service Name Zeit geschätzt Service Ziele Periode von Kunde Periode bis Lieferant Datum fällig Status Internes Budget Erinnerung Zeit Budget Prozent erledigt Zeit verbraucht Zugriffs-Rechte Geld Budget Sichtbarkeit Geld verbraucht Youbook Berichte Such-Räume Aktivitäts-Zyklus Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Anteile Arbeitszeit-Erfassung Anhänge Benachrichtigungen Diskussionen Ein Service-Name wird im Sinne eines erwarteten Ergebnisses formuliert. Kunden erstellen einen Service und weisen diesem einen Lieferanten zu. Auf der Seite des Lieferanten entsteht durch Arbeitsteilung ein Netz von Mitwirkenden aus weiteren, tiefer gegliederten Kunden-Lieferanten-Beziehungen. Die Öffnung der Sichtbarkeit von Services im Service-Baum, beispielsweise für die Normative, Strategische, Operative Ebene, wird über Sicht-Rechte definiert. Jede Service-Ebene leistet ihren Beitrag zur Erreichung des jeweiligen Eltern-Ziels und dokumentiert dies durch einen entspr. Eintrag in den Service-Merkmalen. In jedem Service entstehen zur Abstimmung Diskussionen und Dokumente. Jede Änderung wird dem Kunden / Lieferanten als -Mitteilung zugesandt.

19 Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Erfassung
Meine Organisation A Service Sub-Service Project Sub-Project Service A Partner B Lieferant Service B Fremde Organisation B Service B Sub-Service Project Sub-Project Service Partner A Lieferant Service A Younox Anleitung Video Online Aufgaben Management über Services in vernetzten Unternehmen Unternehmer, Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten formulieren Ziele, Erwartungen als Services, die in einem Service-Baum, als vernetzte Aufgaben-Struktur, bis auf die konkrete Ausführungs-Ebene heruntergebrochen werden. Service-Merkmale Service Name Zeit geschätzt Service Ziele Periode von Kunde Periode bis Lieferant Datum fällig Status Internes Budget Erinnerung Zeit Budget Prozent erledigt Zeit verbraucht Zugriffs-Rechte Geld Budget Sichtbarkeit Geld verbraucht Youbook Berichte Such-Räume Aktivitäts-Zyklus Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Anteile Arbeitszeit-Erfassung Anhänge Benachrichtigungen Diskussionen Ein Service-Name wird im Sinne eines erwarteten Ergebnisses formuliert. Kunden erstellen einen Service und weisen diesem einen Lieferanten zu. Auf der Seite des Lieferanten entsteht durch Arbeitsteilung ein Netz von Mitwirkenden aus weiteren, tiefer gegliederten Kunden-Lieferanten-Beziehungen. Die Öffnung der Sichtbarkeit von Services im Service-Baum, beispielsweise für die Normative, Strategische, Operative Ebene, wird über Sicht-Rechte definiert. Jede Service-Ebene leistet ihren Beitrag zur Erreichung des jeweiligen Eltern-Ziels und dokumentiert dies durch einen entspr. Eintrag in den Service-Merkmalen. In jedem Service entstehen zur Abstimmung Diskussionen und Dokumente. Jede Änderung wird dem Kunden / Lieferanten als -Mitteilung zugesandt. Die Überschreitung von definierten Zeit-Grenzen lösen entspr. Mitteilungen aus.

20 Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Erfassung
Meine Organisation A Service Sub-Service Project Sub-Project Service A Partner B Lieferant Service B Fremde Organisation B Service B Sub-Service Project Sub-Project Service Partner A Lieferant Service A Younox Anleitung Video Online Aufgaben Management über Services in vernetzten Unternehmen Unternehmer, Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten formulieren Ziele, Erwartungen als Services, die in einem Service-Baum, als vernetzte Aufgaben-Struktur, bis auf die konkrete Ausführungs-Ebene heruntergebrochen werden. Service-Merkmale Service Name Zeit geschätzt Service Ziele Periode von Kunde Periode bis Lieferant Datum fällig Status Internes Budget Erinnerung Zeit Budget Prozent erledigt Zeit verbraucht Zugriffs-Rechte Geld Budget Sichtbarkeit Geld verbraucht Youbook Berichte Such-Räume Aktivitäts-Zyklus Mitgliederverwaltung Arbeitszeit-Anteile Arbeitszeit-Erfassung Anhänge Benachrichtigungen Diskussionen Ein Service-Name wird im Sinne eines erwarteten Ergebnisses formuliert. Kunden erstellen einen Service und weisen diesem einen Lieferanten zu. Auf der Seite des Lieferanten entsteht durch Arbeitsteilung ein Netz von Mitwirkenden aus weiteren, tiefer gegliederten Kunden-Lieferanten-Beziehungen. Die Öffnung der Sichtbarkeit von Services im Service-Baum, beispielsweise für die Normative, Strategische, Operative Ebene, wird über Sicht-Rechte definiert. Jede Service-Ebene leistet ihren Beitrag zur Erreichung des jeweiligen Eltern-Ziels und dokumentiert dies durch einen entspr. Eintrag in den Service-Merkmalen. In jedem Service entstehen zur Abstimmung Diskussionen und Dokumente. Jede Änderung wird dem Kunden / Lieferanten als -Mitteilung zugesandt. Die Überschreitung von definierten Zeit-Grenzen lösen entspr. Mitteilungen aus. Such-Räume bieten Einblick in den Status von Aufgaben und Zusammenarbeit.