Buchvorstellung Effizienz-und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt/Purcell/Suppinger BA Frankfurt; XXX.Januar 2012 0 Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz.

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2 Buchvorstellung Effizienz-und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt/Purcell/Suppinger BA Frankfurt; XXX.Januar 2012 0 Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Buchvorstellung Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Frankfurt, den XXXX 2011/2012

3 Buchvorstellung Effizienz-und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt/Purcell/Suppinger BA Frankfurt; XXX.Januar 2012 1 Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Teil 1: Praxiswissen Emotionale Intelligenz  Emotionen als Orientierungshilfe  Die Bausteine emotionaler Intelligenz  Emotionale Kompetenzen (weiter)entwickeln Teil 2: Training Emotionale Intelligenz (Übungen)  Gefühlen auf die Spur kommen  Gefühle ausdrücken  Gefühle regulieren  Mit Gefühlen anderer umgehen Inhaltsübersicht

4 Buchvorstellung Effizienz-und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt/Purcell/Suppinger BA Frankfurt; XXX.Januar 2012 2 Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Warum haben wir Gefühle? Gefühle helfen uns Situationen und Menschen einzuschätzen. Gefühle ergänzen die Arbeit des Verstandes. Gefühle sind schneller als der Verstand Emotionen als Orientierungshilfe

5 Buchvorstellung Effizienz-und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt/Purcell/Suppinger BA Frankfurt; XXX.Januar 2012 3 Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Emotionen als Orientierungshilfe Wie entstehen Gefühle entstehen und was bewirken sie? Reizerkennung Ein Reiz wird als emotional markiert erkannt Das zu diesem Reiz passende Körpermuster wird automatisch ausgelöst und ausgeführt Im Körper herrscht der entsprechende emotionale Zustand mit den Veränderungen im inneren Milieu des Körpers Körperreaktion Emotion

6 Buchvorstellung Effizienz-und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt/Purcell/Suppinger BA Frankfurt; XXX.Januar 2012 4 Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Emotionen als Orientierungshilfe Wie gehen wir mit Gefühlen um? Gefühl Die körperlichen Veränderungen werden wahrgenommen und erkannt Vergleichbare Situationen werden in Erinnerung gerufen, andere Fakten der aktuellen Situation hinzugezogen Das Gefühl wird durch die Gedanken verstärkt, abgemildert, umgelenkt oder auch unterdrückt (evtl. maskiert) Kognitive Bearbeitung Veränderung des Gefühls

7 Buchvorstellung Effizienz-und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt/Purcell/Suppinger BA Frankfurt; XXX.Januar 2012 5 Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Was ist emotionale Intelligenz? Nicht der IQ sondern der EQ führt zum beruflichen Erfolg Was zeichnet einen emotional intelligenten Menschen aus? Lässt sich emotionale Intelligenz erlernen und weiterentwickeln?

8 Buchvorstellung Effizienz-und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt/Purcell/Suppinger BA Frankfurt; XXX.Januar 2012 6 Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Die Bausteine der eigenen Gefühle Die eigenen Gefühle erkennen und verstehen Die eigenen Gefühle beeinflussen und regulieren Expressivität Gefühle erleben und ausdrücken können

9 Buchvorstellung Effizienz-und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt/Purcell/Suppinger BA Frankfurt; XXX.Januar 2012 7 Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Die Bausteine der eigenen Gefühle Die eigenen Gefühle erkennen und verstehen

10 Buchvorstellung Effizienz-und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt/Purcell/Suppinger BA Frankfurt; XXX.Januar 2012 8 Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Die Bausteine der eigenen Gefühle Die eigenen Gefühle erkennen und verstehen Die eigenen Gefühle beeinflussen und regulieren

11 Buchvorstellung Effizienz-und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt/Purcell/Suppinger BA Frankfurt; XXX.Januar 2012 9 Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Die Bausteine der eigenen Gefühle Die eigenen Gefühle erkennen und verstehen Die eigenen Gefühle beeinflussen und regulieren Expressivität Gefühle erleben und ausdrücken können

12 Buchvorstellung Effizienz-und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt/Purcell/Suppinger BA Frankfurt; XXX.Januar 2012 10 Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Die Bausteine der eigenen Gefühle Die eigenen Gefühle erkennen und verstehen Die eigenen Gefühle beeinflussen und regulieren Expressivität Gefühle erleben und ausdrücken können

13 Buchvorstellung Effizienz-und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt/Purcell/Suppinger BA Frankfurt; XXX.Januar 2012 11 Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Baustein 1 Beispiel: Anekdote Zen-Schüler S.136 Beispiel Provokation S.33 Übung: Kaffepulver…Kuchen….Schokolade  Sinne schärfen Übung 3 S. 135

14 Buchvorstellung Effizienz-und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt/Purcell/Suppinger BA Frankfurt; XXX.Januar 2012 12 Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Baustein 2 Beispiel für Angst: die lieben Kollegen S. 42 Beispiel für Wut und Ärger: außerplanmäßiger Halt S. 102 Übung: Gefühle ausdrücken : Positives Feedback S.183 S.166…. …. …

15 Buchvorstellung Effizienz-und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt/Purcell/Suppinger BA Frankfurt; XXX.Januar 2012 13 Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Baustein 3 Beispiel : Ärger über die Kollegin S. 46 Übung …. Mit Körpertechniken Gefühle Regulieren. S.196/197 Übung …. Hilfreiche Handlungsstrategien (für belastende Situationen) entwickeln. S. 220 Paraphrasierung Übung 38

16 Buchvorstellung Effizienz-und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt/Purcell/Suppinger BA Frankfurt; XXX.Januar 2012 14 Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Die Bausteine der fremden Gefühle Die Gefühle Anderer erkennen und verstehen Die Gefühle anderer beeinflussen und regulieren können Einstellung zu Gefühlen

17 Buchvorstellung Effizienz-und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt/Purcell/Suppinger BA Frankfurt; XXX.Januar 2012 15 Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Baustein 4 die Gefühle anderer erkennen und verstehen Welche Kompetenzen sind hilfreich? Körperliche Signale beachten Perspektive wechseln Gefühle wahrnehmen  Übung: Perspektivenwechsel

18 Buchvorstellung Effizienz-und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt/Purcell/Suppinger BA Frankfurt; XXX.Januar 2012 16 Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Baustein 5 Die Gefühle anderer beeinflussen und regulieren können Voraussetzungen für den Umgang mit anderen Gefühlen Eigenes Gefühlsleben gut zu kennen zu managen Gefühle anderer Menschen sensibel wahrnehmen verstehen Ursachen einschätzen Auf Gefühle erfolgreich Einfluss nehmen aufgeregte oder wütende Menschen beruhigen ängstliche Menschen ermutigen Helfen, die eigenen Gefühle wahrzunehmen Interesse wecken Stimmung verbessern  Übung: Deeskalieren bei Wut und Ärger

19 Buchvorstellung Effizienz-und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt/Purcell/Suppinger BA Frankfurt; XXX.Januar 2012 17 Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Baustein 6 Einstellungen zu Gefühlen Eigene Gefühle als Erkenntnis- und Entscheidungsquelle nutzen Wirkung von Emotionen auf Denkprozesse und Entscheidungen Emotionen sind Wahrnehmungsfilter Angst & Stress sind leistungsmindernd Bessere Leistungsfähigkeit durch Regulierung der Angst Team- und Projektarbeit Soft Skills in der Personalauswahl

20 Buchvorstellung Effizienz-und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt/Purcell/Suppinger BA Frankfurt; XXX.Januar 2012 18 Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz  Bernice  Anja  Regina

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22 Buchvorstellung Effizienz-und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt/Purcell/Suppinger BA Frankfurt; XXX.Januar 2012 20 Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Emotionale Kompetenzen (weiter)entwickeln Wege des Lernens  Vermutlich haben Sie sich bei dem ein oder anderen Beispiel sich an die ein oder andere Situation in ihrem Leben erinnert… die Situationen verglichen??  Diese Lektüre wird sie vermutlich sensibler für emotionale Prozesse um sie herum machen….  Das wird diese Buchvorstellung schon, ob Sie das wollen oder nicht …  Und evtl. auch ihre Einstellung zur Wertigkeit und Nutzen von Gefühlen  Die Einstellung spielt nämlich dabei eine entscheidende Rolle um ihre Emotionale Kompetenz zu nutzen. Selbsteinschätzung  Sollten Sie ihre Kompetenzen weiter entwickeln wollen, gibt Ihnen Anja von Kanitz an dieser Stelle einen Selbsteinschätzungstest zur Orientierung an die Hand.

23 Buchvorstellung Effizienz-und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt/Purcell/Suppinger BA Frankfurt; XXX.Januar 2012 21 Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Emotionale Kompetenzen (weiter)entwickeln Gefühle differenziert wahrnehmen  Innehalten – wechseln sie vom äußeren zum inneren Aufmerksamkeitsmodus und konzentrieren Sie sich auf ihr momentanes Empfinden. Gefühlsdiagnose als Handlungsimpuls  Machen Sie eine Momentaufnahme ihrer Innenansicht und nutzen Sie diese Diagnose um z.B. in einem Meeting klare, die Diskussion steuernde Beiträge zu machen.  Je genauer Sie ihr Gefühl und dessen Ursache erfassen können, desto eher fällt Ihnen ein, was sie tun oder sagen könnten.  Versuchen Sie Zusammenhänge oder bestimmte Muster zu erkennen und nehmen Sie negative Zustände wie z.B. Lustlosigkeit oder latenten Ärger nicht einfach hin.

24 Buchvorstellung Effizienz-und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt/Purcell/Suppinger BA Frankfurt; XXX.Januar 2012 22 Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Emotionale Kompetenzen (weiter)entwickeln Gefühlsdiagnose als Handlungsimpuls Teil 2  Auch hier hält die Lektüre Tipps bereit, wie sie das erkennen und dann können sie sich überlegen mit welchen Strategien sie diesen Gefühlen zukünftig begegnen.  Bei positiven Gefühlen steht vermutlich ausbauen auf dem Strategieprogramm Bei negativen Gefühlen könnten Sie sie rechtzeitig ummünzen  …z. B. Aha, eine Ärgersituation im Anmarsch! Mal sehen, was ich tun möchte.  Den Fahrplan dafür haben sie sich in ihrer Strategie für solche Situationen bereits ausgedacht oder sie nutzen die Tipps in der Lektüre.