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Buchvorstellung: Effizienz- und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt / Purcell / Suppinger BA Frankfurt, 28. Januar 2012 0 Emotionale Intelligenz Anja von.

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1 Buchvorstellung: Effizienz- und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt / Purcell / Suppinger BA Frankfurt, 28. Januar Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Buchvorstellung Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Frankfurt, den 28.Januar 2012

2 Buchvorstellung: Effizienz- und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt / Purcell / Suppinger BA Frankfurt, 28. Januar Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Inhaltsübersicht Teil 1: Praxiswissen Emotionale Intelligenz  Emotionen als Orientierungshilfe  Die Bausteine emotionaler Intelligenz  Emotionale Kompetenzen (weiter)entwickeln Teil 2: Training Emotionale Intelligenz (Übungen)  Gefühlen auf die Spur kommen  Gefühle ausdrücken  Gefühle regulieren  Mit Gefühlen anderer umgehen

3 Buchvorstellung: Effizienz- und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt / Purcell / Suppinger BA Frankfurt, 28. Januar Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Emotionen als Orientierungshilfe Warum haben wir Gefühle? Gefühle sind schneller als der Verstand Gefühle ergänzen die Arbeit des Verstandes. helfen uns Situationen und Menschen einzuschätzen.

4 Buchvorstellung: Effizienz- und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt / Purcell / Suppinger BA Frankfurt, 28. Januar Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Emotionen als Orientierungshilfe Wie entstehen Gefühle und was bewirken sie? Reizerkennung Ein Reiz wird als emotional markiert erkannt Das zu diesem Reiz passende Körpermuster wird automatisch ausgelöst und ausgeführt Im Körper herrscht der entsprechende emotionale Zustand mit den Veränderungen im inneren Milieu des Körpers Körperreaktion Emotion

5 Buchvorstellung: Effizienz- und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt / Purcell / Suppinger BA Frankfurt, 28. Januar Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Emotionen als Orientierungshilfe Wie gehen wir mit Gefühlen um? Gefühl Die körperlichen Veränderungen werden wahrgenommen und erkannt Vergleichbare Situationen werden in Erinnerung gerufen, andere Fakten der aktuellen Situation hinzugezogen Das Gefühl wird durch die Gedanken verstärkt, abgemildert, umgelenkt oder auch unterdrückt (evtl. maskiert) Kognitive Bearbeitung Veränderung des Gefühls

6 Buchvorstellung: Effizienz- und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt / Purcell / Suppinger BA Frankfurt, 28. Januar Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Was ist emotionale Intelligenz? Was glauben Sie führt zum beruflichen Erfolg: der IQ oder der EQ? Was zeichnet einen emotional intelligenten Menschen aus? Lässt sich emotionale Intelligenz erlernen und weiterentwickeln?

7 Buchvorstellung: Effizienz- und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt / Purcell / Suppinger BA Frankfurt, 28. Januar Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Die Bausteine der eigenen Gefühle Wie gehen wir mit den eigenen Gefühlen um? Die eigenen Gefühle erkennen und verstehen Die eigenen Gefühle beeinflussen und regulieren Expressivität: Gefühle erleben und ausdrücken können

8 Buchvorstellung: Effizienz- und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt / Purcell / Suppinger BA Frankfurt, 28. Januar Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Seite wird noch optimiert Die eigenen Gefühle erkennen und verstehen Die eigenen Gefühle beeinflussen und regulieren Gefühle erleben und ausdrücken können

9 Buchvorstellung: Effizienz- und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt / Purcell / Suppinger BA Frankfurt, 28. Januar Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Baustein 1 Die eigenen Gefühle erkennen und verstehen Emotionale Bewusstheit bzw. – Klarheit (oder besser: Schlüsselkompetenz emotionale Bewusstheit  Gefühle frühzeitig differenziert wahrnehmen  Gefühle erkennen und verstehen Verbesserung der eigenen Wahrnehmung Sinne schärfen Gefühle identifizieren (bewertungsfrei wahrnehmen) und Gefühle akzeptieren (vor allem belastende Gefühle aushalten und nutzen) Emotionale Klarheit löst Probleme Stress: Situationen werden besser bewältigt Angst: man setzt sich keine unnötigen Gefahren aus und bereitet sich besser auf Situationen vor. Beispiel Provokation

10 Buchvorstellung: Effizienz- und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt / Purcell / Suppinger BA Frankfurt, 28. Januar Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Baustein 1 Die eigenen Gefühle erkennen und verstehen Kausalität: Die Gründe für das Entstehen der eigenen Gefühle sind bewusst und können ausgedrückt werden Klar wahrgenommene Gefühle, die auch differenziert Beschrieben werden können Stufen der emotionalen Bewusstheit Rudimentäre Wahrnehmung (Ahnung von einem Gefühl, nicht Klar zuzuordnen/zu benennen SPRACHBARRIERE Körperliches empfinden (z.B. Hitze, Erregung) Gefühlsblindheit/Alexithymie hoch gering

11 Buchvorstellung: Effizienz- und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt / Purcell / Suppinger BA Frankfurt, 28. Januar Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Baustein 2 Die eigenen Gefühle beeinflussen und regulieren können Inwieweit lässt man sich von den eigenen Gefühlen beeinflussen? Umgang mit den eigenen Gefühlen Verhaltensweisen werden durch Erziehung geprägt. Umgang und Ausdruck von Gefühlen werden durch den Kontakt mit anderen erlernt. Umgang mit Liebe, Wut, Frustration oder Enttäuschung erlernen Geeignete Handlungsstrategien entwickeln Gefühle ausleben oder regulieren

12 Buchvorstellung: Effizienz- und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt / Purcell / Suppinger BA Frankfurt, 28. Januar Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Baustein 3 Expressivität – Gefühle erleben und ausdrücken können Der angemessene Umgang mit Gefühlen Der angemessene Ausdruck von Gefühlen Begrenzung durch die sozialen Regeln des Umgangs (display Rules) Körperliche Signale senden und empfangen können Die Vielfalt der körperlichen Signale Gefühle Verbalisieren Die eigenen Gefühle in Worte fassen und anderen verständlich machen Positive, beziehungsfördernde Gefühle zeigen und wirken lassen Negative Gefühle in angemessener Form zum Ausdruck bringen Gefühle nonverbal ausdrücken Bedeutung der nonverbalen Signale, wie Gestik, Mimik, Körpersprache, Stimme und Sprechweise. Kongruente Botschaften senden – Übereinstimmung von Sprache mit Empfindung, Inhalt und Gesichtsausdruck. Facial Feedback

13 Buchvorstellung: Effizienz- und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt / Purcell / Suppinger BA Frankfurt, 28. Januar Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Die Bausteine der fremden Gefühle Die Gefühle Anderer erkennen und verstehen Die Gefühle anderer beeinflussen und regulieren können Einstellung zu Gefühlen

14 Buchvorstellung: Effizienz- und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt / Purcell / Suppinger BA Frankfurt, 28. Januar Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Baustein 4 die Gefühle anderer erkennen und verstehen Welche Kompetenzen sind hilfreich? Körperliche Signale beachten Perspektive wechseln Gefühle wahrnehmen  Übung: Perspektivenwechsel

15 Buchvorstellung: Effizienz- und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt / Purcell / Suppinger BA Frankfurt, 28. Januar Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Baustein 5 Die Gefühle anderer beeinflussen und regulieren können Voraussetzungen für den Umgang mit anderen Gefühlen Eigene Gefühle kennen und managen Gefühle anderer Menschen wahrnehmen und verstehen Einfluss auf die Gefühle anderer nehmen  Übung: Deeskalieren bei Wut und Ärger

16 Buchvorstellung: Effizienz- und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt / Purcell / Suppinger BA Frankfurt, 28. Januar Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Baustein 6 Einstellungen zu Gefühlen Eigene Gefühle als Erkenntnis- und Entscheidungsquelle nutzen Wirkung von Emotionen auf Denkprozesse und Entscheidungen Gefühle korrespondieren mit Denkstilen

17 Buchvorstellung: Effizienz- und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt / Purcell / Suppinger BA Frankfurt, 28. Januar Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Emotionale Kompetenzen (weiter)entwickeln Wege des Lernens Ihre Einstellung zur Wertigkeit und Nutzen von Gefühlen ist der Grundstein für ihre Entwicklung Selbsteinschätzung Sammeln Sie Erkenntnisse über sich selbst durch Beobachtung, Übungen oder den Selbst- einschätzungstest aus der Lektüre

18 Buchvorstellung: Effizienz- und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt / Purcell / Suppinger BA Frankfurt, 28. Januar Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Emotionale Kompetenzen (weiter)entwickeln Gefühle differenziert wahrnehmen Innehalten – wechseln sie vom äußeren zum inneren Aufmerk- samkeitsmodus und konzentrieren Sie sich auf ihr momentanes Empfinden. Gefühlsdiagnose als Handlungsimpuls Nutzen Sie ihre Gefühlsdiagnose um Zusammenhänge zu erkennen und kombinieren Sie dies mit ihrem Verstand.

19 Buchvorstellung: Effizienz- und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt / Purcell / Suppinger BA Frankfurt, 28. Januar Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Emotionale Kompetenzen (weiter)entwickeln Bei negativen Gefühlen könnten Sie sie rechtzeitig ummünzen Entschleunigen Sie die Situation, z. B. durch ausatmen oder gedankliche Selbstgespräche + Bsp von Bernice oder Anja + Gesprächstechniken Gefühle angemessen ausdrücken Der Ausdruck von Gefühlen entlastet und fördert das seelische Gleichgewicht + chatrooms, Bernice? Suchen Sie nach Klärung und Verbesserungen

20 Buchvorstellung: Effizienz- und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt / Purcell / Suppinger BA Frankfurt, 28. Januar Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Emotionale Kompetenzen (weiter)entwickeln Die Gefühle der anderen Die eigene Wahrnehmung schulen Perspektivenwechsel Zu Gefühlsäußerungen animieren Ursachen einschätzen Interesse wecken Stimmung verbessern + mehr Dinge von Anja ???? Verschiedene Persönlich- keitstypen erkennen Empathie entwickeln Emotionalen Extremen souverän begegnen

21 Buchvorstellung: Effizienz- und Arbeitstechnik Von: Messerschmidt / Purcell / Suppinger BA Frankfurt, 28. Januar Emotionale Intelligenz Anja von Kanitz Schluss …fehlt noch was?


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