DATEX-PERFEKT präsentiert

Präsentation zum Thema: "DATEX-PERFEKT präsentiert"—  Präsentation transkript:

1 DATEX-PERFEKT präsentiert
Copyright by DATEX-PERFEKT

2 'Customer Service Agents' Inbound/Outbound Business
'Call Center Agents' 'Customer Service Agents' telefonieren bundesweit im Inbound/Outbound Business Täglich. 24 Stunden C 2008

3 Fachkräfte für Dialogmarketing
400 Fachkräfte für Dialogmarketing telefonieren für DATEX-PERFEKT Auf gut Deutsch: Besonders qualifiziert. Besonders kompetent. Besonders motiviert und engagiert. C 2008

4 Leitmotto Glaubwürdigkeit, Seriosität
Darüber entscheidet die innere Stimme des Kunden. Monitoring-Werte zeigen, dass man gerne mit uns spricht und uns gerne zuhört. Erfolg auch unserer Natürlichkeit. Vielleicht rät Ihnen nun Ihre innere Stimme, einfach zu fragen... C 2008

5 was können Sie für uns tun?"
"DATEX-PERFEKT, was können Sie für uns tun?" C 2008

6 Antwort "Wir können alles, was alle können.
Wir können vieles, was nur wenige können. Wir können manches, was nur wir können." C 2008

7 Damit Sie von uns eine Vorstellung haben
DATEX-PERFEKT Gesellschaft für professionelle Datenerfassung und –verarbeitung mbH Gegründet 1990 Firmensitz: Küps/Kronach in Franken/Bayern mit vier weiteren Niederlassungen im Umkreis Rund 400 MitarbeiterInnen auf die wir uns in jeder Hinsicht verlassen können C 2008

8 Dienstleistung oder Service
Wir sehen uns gern als Dienstleister: Weil dies unseren Auftrag präzise beim Namen nennt. Weil uns das noch mehr in die Verantwortung nimmt. Weil es für uns einen besonderen Anspruch, ein besonderes Qualitätsmerkmal bedeutet. Weil wir uns aus Überzeugung damit identifizieren. Dienst Leistung Verantwortung Überzeugung Qualität C 2008

9 Dafür brauchen uns die Kunden
Zur Auftrags- und Bestellannahme telefonisch, per Mail, per Fax, schriftlich. Produktberatung, Problembehandlung, Reklamationsbearbeitung sowie kaufmännisch und organisatorisch relevante Aufgaben inclusive. Zur Datenerfassung und –verarbeitung. Für MaFo-Analysen und Feldarbeit von MaFo-Instituten. Für besondere Verwaltungsaufgaben. Für Ablauforganisation und logistische Unterstützung. Als Technik-Hotline für Anwendungsprogramme. C 2008

10 Das sind die Kunden Baur-Versand Bundesministerium Otto-Versand
heine Versand bon prix Versand I'm walking Versand eismann AGRIMARKT Valeo ROMEO connect Telezentrum TELEBILD SATELCO Bundesministerium des Innern Das Bundesarchiv IHK Oberfranken C 2008

11 Worauf Sie sich verlassen können
DATEX-PERFEKT verfügt über ein in 18 Firmenjahren gewachsenes profundes know how – sowohl in fachspezifischer als auch in generalistischer Hinsicht. Dies unterscheidet uns von einem "einspurigen" Call Center. DATEX-PERFEKT verknüpft den Leistungs- und Erfolgsanspruch eines produkt-, trend- und aktionsorientierten Direkt- und Dialogmarketing mit den Werten, die Basis sind für eine vertrauensvolle und effiziente Zusammenarbeit: Kundenberatung. Kundenzufriedenheit. Kundentreue. C 2008

12 Nomen est omen: Was wir unter perfekt verstehen
Als Dienstleister: Mehr halten als versprechen. Mehr vordenken als nachbessern. Mehr mitverantworten als wegdiskutieren. Bei unserem Auftraggeber: Vertrauen in unsere Kompetenz. Vertrauen in unsere Zuverlässigkeit. Vertrauen in unsere Belastbarkeit. C 2008

13 Perfekte Anerkennung für Partnerschaft und Wertschätzung
Als Zeichen faktischer und gefühlter Geschäftsfreundschaft verlieh uns auf Initiative der MitarbeiterInnen unseres Kunden connect Telezentrum der Oberbürgermeister der Stadt die Urkunde "Partner des Jahres 2007" C 2008

14 Und darauf sind wir besonders stolz
Das bayerische Staats- ministerium für Arbeit, Soziales, Familie, Frauen und Gesundheit zeichnete uns schon zweimal aus für beispielhafte Ideen in der betrieblichen Praxis, für besonders mitarbeiter- und familienfreundliche Unternehmenskultur. DATEX-PERFEKT ...ganz ausgezeichnet C 2008

15 ...und hierauf ebenso DATEX-PERFEKT ist Ausbildungbetrieb:
'Kauffrau/mann für Dialogmarketing' 'Fachinformatik/ Systemintegration' 21 Lehrlinge (so heißen bei uns traditionell die 'Azubis') und Praktikanten w/m sorgen derzeit und künftig für neue Energien. C 2008

16 Nur die Freundlichen überleben
Dieses Buch von Piero Ferrucci ist Leitfaden für unser Denken und Handeln im Dialog mit den Menschen, die von uns Leistung und Dienstleistung erwarten: GeschäftsKunde und DirektKunde. C 2008

17 Direkt-Visitenkarte DATEX-PERFEKT GMBH Helmut Schiffner
Geschäftsführer Dipl.-Betriebswirt (FH), Werbekaufmann Telefon: Fax : Anschrift : Am Hirtengraben Küps/Kronach C 2008

18 DATEX-PERFEKT Stets verbunden. Stets verbindlich.
Danke für Ihr Interesse. C 2008