E-Commerce im Unternehmen Produktivität Relative Kosten Leistungserstellung Leistungsvermarktung I-Robot I-Surfer 1Prof. Dr. T. Hildebrandt.

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 Präsentation transkript:

E-Commerce im Unternehmen Produktivität Relative Kosten Leistungserstellung Leistungsvermarktung I-Robot I-Surfer 1Prof. Dr. T. Hildebrandt

Wir im Internet Die Janus-Strategie Die Webpräsenz optimiert für Besucher Die Webpräsenz optimiert für Roboter 2Prof. Dr. T. Hildebrandt

Welche Öffentlichkeit Unternehmen Kunden Zielmarkt Zielgruppen ? 3Prof. Dr. T. Hildebrandt

Internet Präsenz Was ist unsere Corporate Identity ? Wie gestalten wir die Virtual Identity? Wie bleibt unsere Internet Präsenz authentisch? (Integritätsprinzip) 4Prof. Dr. T. Hildebrandt

Wir im Internet Realisierungsvarianten Kunden Community Know How Präsenz Unternehmenstreffpunkt Event Community Servicezentrum Shop Plattform 5Prof. Dr. T. Hildebrandt

Umsetzung Wer ist verantwortlich? Community Domain Technologie 6Prof. Dr. T. Hildebrandt

Kommunikation Information Interaktion Transaktion Führung Orientierung Motivation Vertrauen Inhalt Intellekt Impuls Emotion 7Prof. Dr. T. Hildebrandt

Transition vom aktuellen Aufbau zum authentischen 8Prof. Dr. T. Hildebrandt

Wir im Internet Mailinglisten Messageboard Echtzeit-Chat Personalisierung Foren Visual Index Suchfunktionen Nachrichten Koop-Angebote Beratungen Downloads Shopmodule Webevents Präsentationen Gewinnspiele Vermittlungsplattformen FAQ Bildergalerie Jobbörse WebCams Werkzeugkasten 9Prof. Dr. T. Hildebrandt

Wir im Internet Wie verdienen wir Geld? Third Party Dienstleister Community Service Provider Kostenpflichtige Dienste und Mitgliedsgebühren Rabattmodelle Handelsmarge (Groß- oder Einzelhandel) Verkauf von Nutzer- und Produktdaten Werbung und Sponsoring 10Prof. Dr. T. Hildebrandt