in der Logistik- und Automobilbranche Carsten Bahn Aufbau einer profitablen Win-win-Beziehung zwischen Kunden und Partnern in der Logistik- und Automobilbranche Carsten Bahn
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Agenda Definition Win-win-Situation Das Stakeholder Dilemma Win-win in der Praxis Meine sechs goldenen Regeln Agenda
Win-win- Situation Definition Substantiv, feminin - Situation, Gegebenheit, Konstellation, die für alle Beteiligten Vorteile bietet Duden 雙贏局面 (Shuāngyíng júmiàn) Chinesisch
Das Stakeholder Dilemma IT Dep. (IT-Manager CIO) Business (CEO, Department Leader) Einkauf (lokal, zentral) Partner (Dienstleister, Berater) Betriebs-rat (lokal, zentral) Eigeninteressen Eigeninteressen Das Stakeholder Dilemma Eigeninteressen Eigeninteressen Eigeninteressen
„Communikation is Key“ zuhören und den Kunden als Stakeholder verstehten IT-Manager den Rücken freihalten und seine Position durch Qualität und Weitsicht stärken Fingerspitzengefühl für politische Interessenlagen entwickeln (Business Stakeholder, Betriebsrat) Erfahrung und Kompetenz einbringen für eine effiziente und qualitativ hochwertige Umsetzung (besser 3 Löwen als 30 Schafe) „The Cheep Creep“, „Streching Resources“ und mangelnde Contingancy/ Puffer sind Projekt- und Geschäftsbeziehungskiller, Finger weg oder Tacheles reden Härte und Durchsetzungsstärke Win-win in der Praxis
Meine sechs goldenen Regeln Die Projekte finden bei denen der gegenseitige Mehrwert am größten ist (Focus auf das Wichtige!). Zuhören, zuhören, zuhören (Das gilt für beide Seiten, aber vor allem für den Partner). Projekt heißt Veränderung und eine Veränderung kommt immer ungelegen (Change Management). Partnerschaftlicher, wertschätzender gegenseitiger Umgang auf Augenhöhe. Nicht die logische Konsequenz ist immer die Richtige (Politische Motivationen erkennen und richtig bewerten). Ein Projekt kann auch erfolgreich beendet werden, ohne das der Mehrwert realisiert wurde und trotzdem alle das Gesicht bewahren. Meine sechs goldenen Regeln
Danke Carsten Bahn Manager-Mentor-Coach Springerstr.17 D-04105 Leipzig Handy: 0176-54396267 E-Mail: Carsten.Bahn@me.com Danke