KAM Anforderungen Mitarbeiter, Rolle & Stellenbeschreibung

Präsentation zum Thema: "KAM Anforderungen Mitarbeiter, Rolle & Stellenbeschreibung"—  Präsentation transkript:

1 KAM Anforderungen Mitarbeiter, Rolle & Stellenbeschreibung
Balluff GmbH I Abteilung, Autor 7. Dezember 2019

2 Rolle Pflege und Ausbau der Beziehung zum Key Account auf oberster und oberer Managementebene der Zentrale und auch der Standorte sowie zu relevanten zentralen Bereichen des Kunden Zentraler Ansprechpartner für den Key Account bei bestimmten übergeordneten oder kritischen Themen Zentraler Ansprechpartner firmenweit bei allen den Key Account betreffenden Fragen bei bestimmten übergeordneten oder kritischen Themen Koordinierung von bereichsübergreifenden Projektaktivitäten Unterstützung der Bereiche in Vertrieb und Abwicklung in besonderen Situationen, z.B. bei Vertragsverhandlungen oder (drohenden) Konflikten in der Abwicklung Analyse der Geschäftstätigkeit mit dem Key Account Bereitstellung und Aktualisierung der Key Account Organisationsstruktur Im Rahmen der Unternehmensstrategie und in Abstimmung mit den Bereichen: Entwicklung und Verfolgung von Key Account Maßnahmenplänen Initiative zur Entwicklung und Nutzung von Geschäftspotential beim Key Account gemeinsam mit der GF und den Bereichen Führung des internen und externen (Vertriebs-) Netzwerks Analyse und Integration in die Entscheidungsprozesse des Key Account aktive Beeinflussung/Veränderung der Wertschöpfungskette 7. Dezember 2019

3 Ein guter Außendienstmitarbeiter ist nicht automatisch = guter KAM
KAM Qualifications Das KAM Anforderungsprofil unterscheidend sich vom klassischen Verkäufer. Ein guter Außendienstmitarbeiter ist nicht automatisch = guter KAM Priorisierung der Anforderungen hängt auch von den Kundenstrukturen und deren Anforderungen ab z.B. lokal – global. Der Strategische Key Account Manager ist eine eigene Rolle im Unternehmen mit Führungsaufgabe. 7. Dezember 2019