Datenermittlung, Erfassung und DLP Abrechnung Workflow Datenermittlung, Erfassung und DLP Abrechnung

Zentrale Aufgabenstellung: Datenbankrecherche zur Bearbeitung fälliger Fallpauschalen Durchführung der Kundenzufriedenheitsbefragung laut vereinbarter Abfragekriterien 3. Aktualisierung des gesamten Datenbestandes => Rehamitteldaten, Kundendaten, abrechnungsrelevante Daten, Daten zur Dokumentation und Erfüllung des MPG bzw. der MP Betr.Verordnung 5. Einstellung des recherchierten Datenbestandes in die aktuelle Branchensoftware des Auftraggebers => Rehamittel- und Fallanlage 6. Nachberechnungsaktionen vorbereiten => Kostenvoranschläge erstellen, Sicherheitstechnische Kontrollen und Patientengutachten veranlassen 7. Informationen an Auftraggeber weiterleiten => Beratungsbedarf beim Kunden, Wechsel des Kostenträgers, weitere HiMi im Besitz des Kunden

Allgemeine Grundsätze: Die Abfragekriterien sind in der Legende zur MCS Ergebnisdatenbank beschrieben. Die Ergebnis DB wird in Exel Format mit der monatlichen Rechnung zur Verfügung gestellt. Änderungen der individuellen Kundendaten sind in den vorgesehenen Abfragefeldern vorzunehmen, und im Bemerkungsfeld zu dokumentieren => Info Ausdruck an die jeweils weiterbearbeitende Stelle (Auftraggeber oder MCS) Priorität bei Rückholung - Betten - Wechseldrucksysteme - E-Rollstühle und Antriebe Treppenraupen u.ä. - Leichtgewichts- und Standardrollstühle - Rollatoren, Toilettenstühle u.ä. Sofortrückholung mit Anlage in der Datenbank des Auftraggebers und Wiedervorlage für Dispo Bei nächster Gelegenheit

Ablaufbeschreibung: Selektion des zu bearbeitenden Datenbestandes und Export in Exel Team Fallversorgung (FVG) ergänzt die Daten der Papierliste um die relevanten Daten anhand der versch. Datenbanken zur Kontaktaufnahme mit dem Kunden => Telefonnummer,Kostenträger, Geb.Dat., usw. Team After-Sales-Management (ASM) ruft den Kunden an, ermittelt die relevanten Informationen laut Abfrageliste, führt ggf. eine Zufriedenheitsbefragung durch und ermittelt weiteren Beratungsbedarf MCS Ergebnisdatenbank

MCS Ergebnisdatenbank mit allen ermittelten Daten RM nicht mehr vorhanden oder Kunde wünscht Beratung RM vorhanden und gebrauchsfähig Weitere RM vorhanden RM Rückholung Eintrag in Ergebnis DB Info - Ausdruck Team Fall-versorgung Info Ausdruck an Auftraggeber Team ASM erfasst die erforderlichen Daten, und erstellt Vorgang zur Abholung für Dispo Team FVG erfasst die Daten, legt einen Fall mit GLZ an, und erstellt abrechnungsrelevante Unterlagen Team FVG prüft ob die RM Eigentum des Auftraggebers sind ja nein