Kraftfeld-Analyse Anwendungsbeispiel GfU mbH Hamburg, 2010 Kraftfeld-Analyse

Inhalt Beschreibung des Anwendungsbeispiels Vorbereitung Sammeln der Kräfte Gewichtung der Kräfte Ableiten von Aktivitäten aus den fördernden Kräften Ableiten von Aktivitäten aus den hemmenden Kräften Identifikation und Gewichtung inkl. der neuen Kräfte Aktivitäten für die Abschwächung der neu entstandenen Hemmnisse Aktionsplan Lessons Learned Kraftfeld-Analyse

Beschreibung des Anwendungsbeispiels Aufgrund eines starken Konkurrenzdrucks auf dem Markt hat die Unternehmensleitung einer Firma, die Bauteile für elektrische Getriebe herstellt, beschlossen, bestimmte Arbeitsvorgänge, die früher von fremden Firmen durchgeführt wurden, selbst zu machen. Neben der Kostensenkung sollten mit dieser Maßnahme weitere Ziele wie Durchlaufzeit-minimierung und die Verbesserung der Qualität erreicht werden. Die Abteilung Dreherei soll neue CNC-Maschinen bekommen, auf denen die Arbeitsgänge „Drehen von der Stange“ und „Außenrundschleifen“ in einem Arbeitsgang durchführt werden können. Allerdings hat die geplante Einführung der neuen Maschinen bei den Mitarbeitern einen heftigen Widerstand ausgelöst. Nun soll die Kraftfeld-Analyse helfen die Umsetzung der geplanten Maßnahme zu erleichtern. Kraftfeld-Analyse

Vorbereitung GfU Gesellschaft für Unternehmenslogistik mbH Für die Durchführung der Kraftfeldanalyse wurden sieben Mitarbeiter aus den Bereichen Produktion (betroffene Mitarbeiter aus der Dreherei), Arbeitsvorbereitung, Fertigungssteuerung, Personalabteilung und Finanzabteilung ausgewählt Die Einladung der Teilnehmer erfolgte 2 Tage im Voraus, so dass die Teilnehmer die Möglichkeit hatten, sich schon im Vorfeld mit dem Problem auseinandersetzen zu können Kraftfeld-Analyse

Sammeln der Kräfte Zielsetzung / geplante Änderung: GfU Gesellschaft für Unternehmenslogistik mbH Zielsetzung / geplante Änderung: Neue CNC-Maschinen für die Abteilung Dreherei …hemmende Kräfe hier auflisten… …fördernde Kräfte hier auflisten… Kraftfeld-Analyse

2. Angst vor Versagen, da Sammeln der Kräfte GfU Gesellschaft für Unternehmenslogistik mbH Zielsetzung / geplante Änderung: Neue CNC-Maschinen für die Abteilung Dreherei 1. Mitarbeiter befürchten Stellenabbau, da neue Maschinen viel leistungsfähiger als die alten 2. Angst vor Versagen, da Einrichtung/Bedienung der neuen Geräte Kenntnisse in CNC Programmierung erfordert 3. Langjährige Mitarbeiter, sind an alte Maschinen gewöhnt und scheuen Veränderungen Durch höheren Automatisierungs- grad ist ein Einsatz der Mitarbeiter an anderen Maschinen möglich – jobenlargement   2. Durch die Schulungsmaßnahmen erhalten Mitarbeiter benötigte Qualifizierung   3. Neue Geräte sind weniger gesundheitsschädigend Kraftfeld-Analyse

2. Angst vor Versagen, da Gewichtung der Kräfte GfU Gesellschaft für Unternehmenslogistik mbH Zielsetzung / geplante Änderung: Neue CNC-Maschinen für die Abteilung Dreherei 1. Mitarbeiter befürchten Stellenabbau, da neue Maschinen viel leistungsfähiger als die alten 2. Angst vor Versagen, da Einrichtung/Bedienung der neuen Geräte Kenntnisse in CNC Programmierung erfordert 3. Langjährige Mitarbeiter, sind an alte Maschinen gewöhnt und scheuen Veränderungen 1. Durch höheren Automatisierungs- grad ist ein Einsatz der Mitarbeiter an anderen Maschinen möglich – jobenlargement   2. Durch die Schulungsmaßnahmen erhalten Mitarbeiter benötigte Qualifizierung  3. Neue Geräte sind weniger gesundheitsschädigend Kraftfeld-Analyse

Ableiten von Aktivitäten aus den fördernden Kräften: GfU Gesellschaft für Unternehmenslogistik mbH Zu 1: Die Bedienung der alten Drehmaschinen erforderte permanente Kontrolle. Die neuen Maschinen haben einen höheren Automatisierungsgrad und sind weniger störungsanfällig. Also benötigt ein Gerät weniger Kontrolle während der laufenden Produktion und die Mitarbeiter können noch an anderen Maschinen eingesetzt werden. Dadurch entsteht mehr Abwechslung bei der Arbeit.   Zu 2: Durch die Weiterbildung erreichen die Mitarbeiter eine höhere Qualifikation und sind somit eine langfristige Investition für das Unternehmen, außerdem erreichen sie bessere Chancen auf dem Arbeitsmarkt. Neues Hemmnis: Möglicher Verlust der Arbeitskräfte aufgrund gestiegener Anforderungen. Zu 3: Das Wohlbefinden der Mitarbeiter wird steigen, und somit auch die Leistungsfähigkeit. Kraftfeld-Analyse

Ableiten von Aktivitäten aus den hemmenden Kräften: GfU Gesellschaft für Unternehmenslogistik mbH Zu 1: Den Beschäftigten verdeutlichen, dass Ihre Befürchtungen grundlos sind. Folgende Argumentation ist möglich: Durch die Einführung der neuen Maschinen werden die Herstellkosten gesenkt. Dadurch können wir die Produktion steigern, um weitere Marktanteile zu gewinnen. Ein Personalabbau kommt daher nicht in Frage.   Zu 2: Jeder betroffene Mitarbeiter nimmt auf Kosten des Unternehmens an einem Weiterbildungsseminar teil. Neues Hemmnis: Das Weiterbildungsseminar muss mit einer Prüfung absolviert werden. Die Mitarbeiter befürchten die Prüfung nicht zu bestehen und somit ihren Arbeitsplatz zu verlieren. Zu 3: Die Vorteile, die durch die Benutzung der neuen Geräte entstehen, verdeutlichen und dem Personal vor Augen führen. Kraftfeld-Analyse

Identifikation und Gewichtung inkl. der neuen Kräfte GfU Gesellschaft für Unternehmenslogistik mbH Zielsetzung / geplante Änderung: Neue CNC-Maschinen für die Abteilung Dreherei 1. Mitarbeiter befürchten Stellenabbau, da neue Maschinen viel leistungsfähiger als die alten 2. Angst vor Versagen, da Einrichtung/Bedienung der neuen Geräte Kenntnisse in CNC Programmierung erfordert 3. Langjährige Mitarbeiter, sind an alte Maschinen gewöhnt und scheuen Veränderungen 4. Angst vor Arbeitsplatzverlust durch Nichtbestehen der Prüfung 5. Verlust der Arbeitskräfte auf Grund gestiegener Anforderungen 1. Durch höheren Automatisierungs-grad ist ein Einsatz der Mitarbeiter an anderen Maschinen möglich - jobenlargement   2. Durch die Schulungsmaßnahmen erhalten Mitarbeiter benötigte Qualifizierung   3. Neue Geräte sind weniger gesundheitsschädigend Kraftfeld-Analyse

Aktivitäten für die Abschwächung der neu entstandenen Hemmnisse GfU Gesellschaft für Unternehmenslogistik mbH Zu 4: Beim Nichtbestehen der Prüfung wird den Mitarbeitern noch eine Chance eingeräumt. Zu 5: Bindung der Arbeitskräfte über eine Lohnerhöhung. Kraftfeld-Analyse

Benötigte Hilfsmittel Aktionsplan GfU Gesellschaft für Unternehmenslogistik mbH Was Geplante Maßnahme Wer verantwortlich Wann Liefer-datum Womit Benötigte Hilfsmittel STATUS Einberufung einer Betriebsversammlung, wo die Vorteile der neuen Maschinen erläutert werden Fr. Kunze 20.12.2009 Video-/ Vortrags- material Persönliche Gespräche mit den betroffenen Mitarbeitern, um ihnen die Angst vor Entlassungen/ Prüfung zu nehmen Hr. Seiler 15.12.2009 - Organisation des Weiterbildungs-Seminars/ Gruppeneinteilung/Termin festlegen Hr. Kröger 11.01.2010 X Vorkalkulation der Lohnerhöhung Fr. Heine Finanzabteilung 13.01.2009 Übersicht Tarifgruppen Kraftfeld-Analyse

Lessons Learned GfU Gesellschaft für Unternehmenslogistik mbH Es ist wichtig, stetig vor Augen zu haben, dass sich neue Kräfte, fördernde wie auch hemmende, zu jeder Zeit neu entwickeln können. Die Konsequenz daraus ist, dass die Ergebnisse der Kraftfeld-Analyse regelmäßig zu überprüfen sind. Dies bezieht sich auf die Zeit der Umsetzung der definierten Aktivitäten aber auch auf die Zeit danach. Kraftfeld-Analyse

Kontakt GfU Gesellschaft für Unternehmenslogistik mbH hit-Technopark Tempowerkring 10 21079 Hamburg Tel.: 040 / 790 12 - 270 Fax: 040 / 790 12 - 274 E-Mail: info@gfuhamburg.de Internet: www.gfuhamburg.de Kraftfeld-Analyse

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