Bewerbungsgespräch & Assessment-Center Gesprächsführung und Intervention HS 2017 bei esther biedert Von: Kara Urbach, Marina Lunzenfichter, Catharina Cramer und Pascale Rappenecker

Gliederung Definition Bewerbung und Assessment Center Arten von Bewerbung Interviewstile Standardisierung Anzahl der Personen Hauptfragetypen im Interview Praktische Tipps zur Bewerbung Quellen

Definition Bewerbungsgespräch persönliches Vorstellen des Bewerbers bei einer das Unternehmen vertretenden Person Zweck: Passt Bewerber auf die ausgeschriebene Stelle in Bezug auf: → Kompatibilität mit Vorgesetzten, vorhandenem Team → ausreichende Leistungsbereitschaft → passender Arbeitsstil, Fachwissen → Erwartungen bezüglich der Aufgaben → individueller Stärken und Schwächen Püttjer, C. und Schnierda, U. (2017) Das überzeugende Bewerbungsgespräch für Hochschulabsolventen. Campus.

Definition Bewerbungsgespräch Durchführung in ruhiger, sachlicher Atmosphäre meist ungefähr 1-2 Stunden Unterteilung in 7 Phasen Püttjer, C. und Schnierda, U. (2017) Das überzeugende Bewerbungsgespräch für Hochschulabsolventen. Campus.

Phasen des Gesprächs Begrüssung Vorstellung des Unternehmens Anforderungsprofil aus Sicht des Unternehmens Selbstvorstellung des Bewerbers Ausführliche Fragen Fragen des Bewerbers Abschluss Püttjer, C. und Schnierda, U. (2017) Das überzeugende Bewerbungsgespräch für Hochschulabsolventen. Campus.

Arten des Bewerbungsgesprächs klassisches Bewerbungsgespräch Assessment Center Einzel-Assessment Telefoninterview / Skype Interview Stress Interview

Assessment deutsch: “Einschätzung”, “Begutachtung” Human-Ressource-Management Einzel- oder Gruppen-Assessment (Assessment-Center) multiple Verfahrenstechnik zur Personalauswahl Anwendung für Besetzung wichtiger Positionen Durchführung spezifischer Aufgaben, angepasst an Anforderungsprofil → Beobachtung von Experten Hesse, J. & Schrader, H. (1994) Assessment Center. Das härteste Personalauswahlverfahren. Eichborn

Assessment-Center mehrere Teilnehmer Bewertung durch mehrere Beobachter Gruppendiskussionen, Simulationsübungen, Intelligenz- und Leistungstests → ermöglicht direkten Vergleich der Bewerber zur anschliessenden Selektion → Fokus auf Verhaltensbeobachtung → grosser zeitlicher Aufwand Hesse, J. & Schrader, H. (1994) Assessment Center. Das härteste Personalauswahlverfahren. Eichborn

Einzelassessment Variation des Assessments individuelle Potential-Analyse eines Bewerbers Einzelverfahren: Persönlichkeits- und Leistungstests, Einzelvorträge, Computersimulationen Anwendung für zukünftige Führungspersonen Eck, C. (2007). Assessment Center. Springer Berlin Heidelberg.

Arten des Bewerbungsgesprächs klassisches Bewerbungsgespräch Assessment Center Einzel-Assessment Telefoninterview / Skype Interview Stress Interview

Telefoninterview / Skypeinterview Vorteil für Unternehmen Vorauswahl der Bewerber Gesprächsinhalte: persönliche und fachliche Fragen www.bigkarriere.de

Stressinterview Ziel: Bewerber in Stresssituation zu versetzen Mithilfe von provokative Aussagen, unangemessene Fragen und einen ungewöhnlichen Ablauf Unterstützt mit unangenehmer Umgebung Ursprünglich: Auswahlverfahren für Agenten (Bsp. FBI) Sarges, W., Personal – Auswahl, Beurteilung und Entwicklung (2000)

Interviewstile weicher Interviewstil neutraler Interviewstil → Bewerbungsgespräche lassen sich unterschiedlich gestalten weicher Interviewstil neutraler Interviewstil harter Interviewstil Vertrauensverhältnis, Gespräch auf Augenhöhe Gespräch als reines Arbeitsverhältnis, ohne Empathie autoritäres Verhältnis, hohe Belastung für den Bewerber (Stressinterview) Chavaillaz., A. (2014). Vorlesung 6A Methodenlehre: Befragung, Unterschiede in Interviewstilen 

Standardisierung Unstrukturiertes Interview: spontan, frei, intuitiv Halbstrukturiertes/teilstrukturiertes Interview: Gesprächsrahmen und -inhalte geplant, aber variabel Standardisiertes/strukturiertes Interview: Gesprächsablauf und –Inhalte vorab definiert, Fragekatalog Unterart: situatives Interview www.wirtschaftslexikon24.com

Anzahl Personen Einzelinterview: ein/mehrere Interviewer, ein Bewerber Gruppeninterview: mehrere Interviewer, mehrere Bewerber → Unternehmen: direkter Vergleich zw. Kandidaten, soziale Kompetenzen testen, Zeit-und Kostenersparnis → Bewerber: nicht schlecht machen, nicht abschrecken lassen von vermeintlichen Kompetenzen der Konkurrenten, individuelle Antworten zurechtlegen www.concertare.de

Hauptfragetypen im Interview Offene Fragen Geschlossene Fragen Informationsfragen Suggestivfragen Biedert, Esther: Gesprächsführung & Intervention HS 2017 VL

Offene Fragen “Warum haben Sie sich um diese Stelle beworben?” “Wo möchten Sie in 5/10 Jahren sein?” “Wo liegen Ihre Schwächen? Wo liegen Ihre Stärken?” “Was denken Sie über Ihren letzten Arbeitgeber?”

Geschlossene Fragen “Haben Sie schon einmal in diesem Bereich gearbeitet?” “Verfügen Sie über gute soziale Kompetenzen?”

Informationsfragen “Wie alt sind Sie?” “Würden Sie mir kurz ihre berufliche Laufbahn beschreiben?”

Suggestivfragen “Sie interessieren sich besonders für den klinischen Bereich, ist das richtig?”

Praktische Tipps zur Bewerbung sorgfältig vorbereiten: → über Unternehmen informieren → Kleidung → Mentale Einstellung → Zeit einplanen → über Verhalten und Gesprächstaktik nachdenken → Liste mit Fragen zusammenstellen www.careerservice.uzh.ch

Praktische Tipps zur Bewerbung Mit Bestimmtheit auf Gesprächspartner zugehen: → fester Händedruck → freundliches Lächeln → Natürlichkeit → Smalltalk www.careerservice.uzh.ch

Praktische Tipps zur Bewerbung Aufmerksames Zuhören → Interesse zeigen → Blickkontakt → Fragen stellen den zeitlichen Rahmen respektieren weder demütig noch überheblich verhalten www.careerservice.uzh.ch

Praktische Tipps zur Bewerbung angemessenes Verhalten üben: → Ton der Stimme → keine negativen Äußerungen über frühere Arbeitgeber → negativ-Fragen mit Humor nehmen und positiv antworten → taktlose oder unverschämte Fragen bestimmt aber höflich zurückweisen www.careerservice.uzh.ch

Praktische Tipps zur Bewerbung offene Körperhaltung: → Arme und Beine nicht gleichzeitig überkreuzen → Kopf gerade halten → Hände unter Kontrolle halten → aufrechter Sitz → für mehr Dynamik: asymmetrische Körperhaltung → angemessene Distanz wahren www.careerservice.uzh.ch

Praktische Tipps zur Bewerbung So beantworten Sie Fragen am besten: ehrlich sein positiv sein selbstbewusst sein überlegt antworten bei Unklarheiten nachfragen Verhalten flexibel anpassen www.careerservice.uzh.ch

Praktische Tipps zur Bewerbung Begnügen Sie sich nicht damit, Fragen zu beantworten, nutzen Sie die Chance um “sich zu verkaufen”!

Quellen Eck, C. (2007). Assessment-Center. Springer Berlin Heidelberg. Püttjer; C. & Schnierda, U. (2017) Das überzeugende Bewerbungsgespräch für Hochschulabsolventen. Campus. Hesse, J. & Schrader, H. (1994) Assessment Center. Das härteste Personalauswahlverfahren. Eichborn. http://www.ausbildungspark.com/assessment-center/das-einzelgespraech/ http://unternehmen.handelsblatt.com/strukturiertes- interview.htmlhttp://www.personalmanagement.info/hr-know- how/glossar/detail/vorstellungsgespraech/ https://www.prosoft.net/was-ist/bewerbungsgespraech http://www.bigkarriere.de/ratgeber/bewerbung-vorstellungsgesprach/5-arten-von- bewerbungsgesprachen Chavaillaz., A. (2014). Vorlesung 6A Methodenlehre: Befragung, Unterschiede in Interviewstilen 

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