Information Management & Information Governance DMS EXPO 2013 Information Management & Information Governance Ulrich Kampffmeyer Stuttgart, 25. September 2013

inhalt # einfuehrung: die wissenspyramide  # von ecm enterprise content manag ement zu eim enterprise information management  # was gehört eigentlich alles ins e im?  # information governance ist nicht it governance  # von der beherrschung der informat ion  # ausblick: technische, organisator ische und gesellschaftliche auswirk ungen der informationsflut 

download. www. project-consult download www.project-consult.de/files/im_infogov_keynote_kff_20130925.pptx die präsentation wird ausschließlich für die private, nicht-kommer zielle information zur verfügung gestellt. eine kommerzielle nutzung der präsentation und ihrer inhalte ist untersagt. autorenrecht: dr. ulrich kampffmeyer copyright: project consult unternehmensberatung gmbh © PROJECT CONSULT 2002

einfuehrung: die wissen spyramide

© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1992 - 2013 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer 2007-2013

es ging immer nur um information, i nformationsaustausch,informationsmedien,informationsnutzung,informationsverwaltung,informationsbereitstellung,informationsbewahrung einfuehrung: die w issenspyr amide | i nformatio n managem ent & inf ormation governance | dr. u lrich kam pffmeyer | dms exp o 2013 | 25.09.2013 | stutt gart

weisheit wissen information daten zeichen binärwerte

wissen information daten zeichen beziehungen information kontext daten syntax zeichen

wissen information daten zeichen marktverhalten der börse im ausland wissen beziehungen wechselkurs 1 € = 1,25 $ information kontext 1,25 daten syntax „1“, „2“, „5“ und „,“ zeichen

media assets records documents content wissen information information daten zeichen

von ecm enter prise content m anagement zu ei m enterprise i nformation mana gement

von ecm enterprise content managemen t zu eim enterprise informa tion mana gement| information anagem ent & inf ormation governance | dr. u lrich ka mpffmeyer | dms exp o 2013 | 25.09.2013 | stutt gart der vorherrschende bra nchenterminus ist immer noch enterprise conten t management (ecm)

den begriff und das akron ym ecm gibt es seit dem j ahr 2000.

ecm steht in der definition der aiim für: “enterprise content manageme nt is the strategies, method s and tools used to capture, manage, store, preserve, and deliver content and document s related to organizational processes.”

das ecm-komponenten-model l capture preserve deliver STORE manage store wcm rm wf/ bpm dm collab

das ecm-komponenten-model l collaboration social media web content management web 2.0 document management email management capture preserve deliver STORE manage store wcm rm wf/ bpm dm collab input management ilm information lifecycle management output management clients devices business process management workflow records management electronic folder long term digital preservation

die aiim ecm-vision aus dem jahr 2003: capture manage store deliver preserve data business processes unstructured content

die zusammenführung unstrukturierter inhalte mit strukturierten daten und prozessen! capture manage store deliver preserve data business processes unstructured content

eine selbsterfüllende prophezeihung! capture manage store deliver preserve data business processes unstructured content

wenn “unstructured content” und “structured data” zusammengeführt sind, haben wir … capture manage store deliver preserve data business processes unstructured content

eim eim enterprise informatio n management unstructured content data capture manage store deliver preserve data business processes unstructured content

was gehör t eigentl ich alles ins eim?

project consult definition von eim: was gehör t eigentl ich alles ins eim | information anagem ent & inf ormation governance | dr. u lrich ka mpffmeyer | dms exp o 2013 | 25.09.2013 | stutt gart enterprise information manag ement (eim) erfasst, verwalt et, nutzt, stellt bereit und bewahrt ganzheitlich und über greifend alle formen von inf ormationen ohne unterschied d es formates, der quelle, des ursprünglichen erzeugers, von ort, device, medium und zeit , und vom ursprünglichem nutz ungsmodell.

eim ecm web 2.0 enterprise 2.0 social business analytics (bigdata, bi) multi-channel publishing analytics (bigdata, bi) ecm CAPTURE PRESERVE DELIVER STORE MANAGE WCM RM WF / BPM DM Collab multi-devices mobile enterprise search cloud, saas&ubiq uitous auto-classifica tion eim

information governance ist nicht i t governanc e

informat ion gover nance ist nicht it-governance | infor mation ma nagement & informa tion gove rnance | dr. ulric h kampffm eyer | dm s expo 20 13 | 25.0 9.2013 | stuttgart information governance betrifft die informati on, das wissen, die vi rtuellen, immateriellen werte des unternehmens selbst.

die corporate governance mus s eine information governanc e beinhalten, die den umgang mit, die bedeutung, den wer t, die verantwortlichkeiten, die prozesse, die delegatio n, die qualität, den schutz, die vertraulichkeit sowie di e lösungen zur verwaltung un d erschlieszung von informat ion definiert.

phigs: principles of holistic information governance information is an asset information has purpose information has sources and tar gets information has deadlines information has consumers information carries obligations information carries risks information has many forms information isn’t immortal information demands accountabi lity

übertragung der phigs information hat einen wert information hat einen zweck/sinn information hat quellen und ziele information hat eine lebensdauer (hat endzeitpunkte) information hat nutzer information bringt verpflichtunge n mit sich information beinhaltet risiken information gibt es in vielen for men information ist vergänglich information verlangt die übernah me von verantwortung

von der be herrschung der inform ation von der b eherrschu ng der In formation | informa tion mana gement & information govern ance | dr . ulrich kampffme yer | dms expo 2013 | 25.09.2 013 | stu ttgart

anforderungen an informatio n governance im unternehmen # kenntnis und dokumentation, welc he information überhaupt in welcher qualität und wo vorhanden ist

anforderungen an informatio n governance im unternehmen # wissen um den wert der informati on und die notwendigen maßnahmen, di esen wert zu nutzen und zu bewahren

anforderungen an informatio n governance im unternehmen # klarheit und kommunikation der v erantwortung für die erstellung, ak tualisierung, erschließung, nutzung , qualität, richtigkeit, nachvollzi ehbarkeit, verfügbarkeit, verwaltun g, sicherung, dokumentation und ent sorgung von information

anforderungen an informatio n governance im unternehmen # sicherstellung, dass die informat ion erschlossen ist, dass auf sie sc hnell zugegriffen werden kann und da ss sie für rechtliche nachweise gesi chert ist

anforderungen an informatio n governance im unternehmen # jederzeitige bereitstellung von in formation im sachzusammenhang unabhä ngig von ort, zeit, quelle, format und erzeuger, jedoch mit der sichers tellung, dass nur für berechtigte nu tzer zugriff gegeben ist und die ver traulichkeit von inhalten gewahrt is t

anforderungen an informatio n governance im unternehmen # steuerung des lebenszyklus der in formation von der entstehung über d ie geordnete aufbewahrung bis zur ve rnichtung mit ständiger überprüfbark eit des zustandes und wertes der inf ormation in abhängigkeit gesetzliche r vorgaben und interner richtlinien

anforderungen an informatio n governance im unternehmen # erstellung, umsetzung, kommunikat ion und nachhaltung von richtlinien zur gewährleistung der information governance

ausblick:technische,organisatorische un d gesellschaf tliche auswir kungen der in formationsflu t ausblick technische, organi satorische und ges ellschaft liche aus wirkungen der infor mationsflut| infor mationanagement & informati on govern ance | dr . ulrich kampffme yer | dms expo 2013 | 25.09.2 013 | stu ttgart

herausforderungen tech nologischer art: # verfügbarkeit von information # information flood & beherrsch ung der information # bigdata & content analytics # übertragungs- & abhörsicherhe it # identity management # ubiqutouos computing # sicherheit bei saas & byod # energiesparen

herausforderungen inha ltlicher art: # richtigkeit von information # schutz und vertraulichkeit vo n information # informationsreduktion zum kon zentrieren aufs wesentliche # sinnvolle bündelung der infor mationskanäle # bewertung und wertschätzung v on information # globalisierung der informatio nsnutzung

herausforderungen für manager, sprich cio: # schnelllebigkeit und reakti onsfähigkeit # betrieb verzehrt innovation # durchhalten von it-strategi en # vom it-manager zum informat ion manager # change management statt it management

herausforderungen für jeden von uns: # neues selbstverständnis im informationszeitalter # aufhebung der trennung z wischen privat und beruf # stress durch ständige er reichbarkeit # suchtgefahr der neuen me dien

herausforderungen für die gesellschaft: # “arbeit” muss angesichts der automatisierung neu definiert we rden # vertraulichkeit und vertrauen müssen wiederhergestellt werden # kommunikation und information snutzung dürfen nicht nur für di e erste welt sein # es bedarf eines neuen, philos ophisch-kulturellen anlaufs für eine lebenswerte welt

beim information managemen t geht es nur noch wenig um technik beim information managemen t geht es nur noch wenig um technik. technik sind dienste im un tergrund der anwendungen. es geht in erster linie um den veranwortlichen und ver antwortungsvollen umgang mi t information.

information management und information governance sin d daher untrennbare und une rsätzliche elemente in unse ren unternehmen und in unse rer gesellschaft.

es hat mir heute mit ihnen viel spasz gemacht! Download es hat mir heute mit ihnen viel spasz gemacht! ulrich kampffmeyer email: kff@project-consult.com die präsentation und weitere informationen: www.project-consult.com die präsentation wird ausschließlich für die private, nicht-kommerzielle information zur verfügung gestellt. autorenrecht: dr. ulrich kampffmeyer copyright: project consult unternehmensberatung gmbh

Quellen- und Bildnachweise Quellen- und Bildnachweise Fotos (F), Tabellen (T), Grafiken (G), Zitate (Z): F 005 6 Bilder ohne Nachweis aus dem Internet G 007 PROJECT CONSULT (2007) nach E. Probst G 008 PROJECT CONSULT (2007) nach E. Probst G 009 PROJECT CONSULT (2007) nach E. Probst G 010 PROJECT CONSULT (2007) Z 014 AIIM (2008) G 015 U. Kampffmeyer, PROJECT CONSULT (2002, nach AIIM, 2002) G 016 U. Kampffmeyer, PROJECT CONSULT (2002, nach AIIM, 2002) G 017 AIIM (2003) G 018 AIIM (2003) G 019 AIIM (2003) G 020 AIIM (2003) G 021 U. Kampffmeyer, PROJECT CONSULT (2007) nach AIIM (2003) Z 023 U. Kampffmeyer, PROJECT CONSULT (2012) G 024 U. Kampffmeyer, PROJECT CONSULT (2012) Z 028 Christian Walker, OpenText (2013) Z 029 PROJECT CONSULT nach Christian Walker, OpenText (2013) Alle übrigen Inhalte: U. Kampffmeyer, PROJECT CONSULT

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