Qualitätskriterien, Ergebnisvalidität und Ergebnisqualität von Arzneimittelrecherchen AM Information: Valid or stupid D. Krencker

AM-Information in der Landesapotheke Salzburg Das sind WIR 2017 10 Köpfe / 6,5 VZÄ Visiten und Aufnahmemanagement Täglich ein VZÄ für telefonische Anfragen und Konsile über Orbis Suchtgiftgebarung (Geriatrie, UKH, Kinder, Kinderpsychiatrie, elektive Chirurgie, IAK) sowie SG AM Information: Valid or stupid D. Krencker

Ein paar Zahlen… 1 Unsere Kunden 2017 Röntgen 1 Landesapotheke Gundl S, ADKA-DB-Statistik, Landesapotheke 2017 LKH 110 Kinderklinik 27 Med 3 13 Anästhesie 10 Med 2 7 Chirurgie West Med 1 Gynäkologie Radiotherapie 6 HNO 5 Dermatologie 4 Zentrallabor/Mikrobiologie 3 Nuklearmedizin extern   38 CDK 35 Psychiatrie und Psychotherapie 18 Neurochirurgie 8 Neurologie Geriatrie Röntgen 1 Landesapotheke Unsere Kunden 2017 AM Information: Valid or stupid D. Krencker

Anfragende Berufsgruppen 2017: Ein paar Zahlen… 2 Anfragende Berufsgruppen 2017: Unser Zeitaufwand 2017: Bearbeitungszeit Menge % weniger als 30 Minuten 62 32% 30 bis 120 Minuten 119 61% länger als 120 Minuten 15 8% mittlere Bearbeitungszeit in Minuten 57,09 AM Information: Valid or stupid D. Krencker

Welche Themen? Gundl S, ADKA-DB-Statistik, Landesapotheke 2017 AM Information: Valid or stupid D. Krencker

Arzneimittelinformation Sicherung der Qualität Prospektiv: Schulung und Organisation Work in Progress: Dokumentation Retrospektiv: Evaluation was und wie ist es zu tun? was ist getan worden? AM Information: Valid or stupid D. Krencker

Schulung und Organisation Welche Bücher? Welche Datenbanken? Leitfaden/Checklisten zur Bearbeitung von Anfragen Welche Literatur für welche Anfragen? Was ist zu klären, bevor überhaupt etwas bearbeitet wird? Aufgaben vom „Second Look“? Muss dieser Leitfaden/Checkliste verbindlich eingehalten werden? (s. Krankenhauspharmazie Strobach D. 2011/Heft 1) Welche Literatur zu welchen Anfragen? -> Welche Fragen, welche Themen ? FB Bedarf? Bücher und Datenbanken WW: mind zwei Datenbanken AM Information: Valid or stupid D. Krencker

Dokumentation: Zeitgewinn oder Zeitverlust? Warum? Inhalt der Antwort Zeiterfassung Datensammlung für zukünftige Anfragen Auswertungen Häufige Fragen: Schulungsbedarf… …bei den AnfragerInnen? …bei den KollegInnen? In die Runde AM Information: Valid or stupid D. Krencker

Dokumentation Mini oder Mercedes Was? Anfrager und Kontaktdaten Bearbeitender und “Second Look“ Frage und Zusatzinformation Antwort und Referenzen Klassifizierung Zeitaufwand ………. Wie? Datenbanken? Tabellen? AM Information: Valid or stupid D. Krencker

Anfragen – Erfassung 1 Welche Informationen sind allgemein relevant? Konkrete Fragestellung / konkrete Indikation Ist die Information patientenspezifisch oder allgemeingültig? Bisherige Recherchen (Quellen/Ergebnisse, die Anfragender schon gemacht hat)? = Informationsstand aktuell Gundl S, AM-Info-Anfragen-Leitfaden, Landesapotheke 2017 AM Information: Valid or stupid D. Krencker

Anfragen – Erfassung 2 Welche Informationen sind bei einer patientenbezogenen Anfrage relevant? Alter, Geschlecht, Körpergewicht, Allgemeinzustand (Schwangerschaft/Stillzeit, Alkoholiker, Raucher, Ernährungszustand, soziales Umfeld, u.a.) zugrunde liegende Erkrankung Aktuelle Medikation und deren Indikation Organfunktion (Leber, Niere) Gundl S, AM-Info-Anfragen-Leitfaden, Landesapotheke 2017 AM Information: Valid or stupid D. Krencker

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Evaluation – Wie gut sind wir? Wie gut sind unsere Antworten? Kommen alle zum gleichen Ergebnis? Intern Extern Wird die gleiche Methode angewendet? Ist die Methode gut? AM Information: Valid or stupid D. Krencker

D. Krencker AM Information: Valid or stupid

Wen kann man noch fragen? FAQ KAMPI Apothekerkammer AMInfo MediQ Weitere übergeordnete Arbeitsgruppen? AM Information: Valid or stupid D. Krencker

Evaluation – Wie gut sind wir? Messung der Qualität: Schulung intern Fragebogen an unsere Kunden (Anfrager) Ringversuch verschiedener Arzneimittelinformationen AM Information: Valid or stupid D. Krencker

Valid or stupid? Valid … Durch Standards Durch Dokumentation Fort- und Weiterbildung Gute Kommunikation Dachorganisationen AM Information: Valid or stupid D. Krencker

Jetzt seid Ihr dran! AM Information: Valid or stupid D. Krencker