Mediation ist mehr als Win - Win

Ausgangspunkt Mediation – Wann ist sie sinnvoll? Mediation ist ein strukturiertes Verfahren, in dem neutrale Dritte ohne Entscheidungskompetenz Menschen bei Meinungsverschiedenheiten in einer Organisation oder Institution professionell unterstützen neue Lösungen zu finden und umzusetzen Mediation bedeutet Vermittlung und basiert auf einem wertschätzenden, konstruktiven Umgang miteinander Mediation ist ein Weg Meinungsverschiedenheiten, Streitigkeiten oder Konflikte auf bessere Art zu beseitigen oder lösen. Das Ziel der Mediation ist es sogenannte Win-Win Lösungen anzustreben, also Lösungen, bei denen für beide Konfliktparteien mehr herauskommt als bei einem einfachen Kompromiss. Anstelle einer Entscheidung eines Dritten erarbeiten Sie selbst gemeinsam mit der anderen Konfliktpartei unter der Führung eines neutralen Dritten die Lösung. Wann ist Mediation sinnvoll? 2CTC Anita Schölzel Ziel der Mediation

Ausgangspunkt Wie läuft ein Mediationsverfahren ab? Phase I: Vereinbarungen zum Verfahren, Arbeitsbündnis (klären was ist Mediation?, was sind die Rollen der Beteiligten?, Welche Regeln sind einzuhalten?) Phase II: Bestandsaufnahme, Ermittlung der regelungsbedürftigen Themen, Darlegung der Sichtweisen Phase III: Bearbeiten der Konfliktfelder, Suche nach den Interessen hinter den Positionen, Klärung, Vertiefung (Gefühle, Hintergründe, Bedürfnisse erarbeiten) Phase IV: Aufspannen des Lösungsraums, Lösungsalternativen erarbeiten und bewerten Phase V: Gestaltungsphase, Beschreibung der Lösung, Abschluss des Mediationsverfahrens Das Mediationsverfahren in 5 Phasen 3CTC Anita Schölzel

Ausgangspunkt Grundsätze in der Mediation 4CTC Anita Schölzel GrundannahmenRolle des Mediators Das Potenzial zum Umgang mit und zur Lösung von Konflikten ist bei den Parteien vorhanden Der Mediator informiert alle Parteien offen und vollständig über das Verfahren Die Parteien sind sich ihrer Selbstverantwortung und Autonomie bewusst und an einer Lösung interessiert Der Mediator gewährleistet die Freiwilligkeit der Teilnahme am Verfahren Das Ergebnis und die Beendigung des Verfahrens bestimmen ausschließlich die Parteien Der Mediator nimmt Bedürfnisse und Interessen beider Parteien gleichberechtigt auf und sichert Allparteilichkeit zu Die Parteien halten die Regeln ein (Zuhören ausreden lassen, wertschätzender Umgang, aktiv zuhören etc.) Der Mediator sorgt für ein faires Verfahren und sichert Vertraulichkeit zu

Ausgangspunkt Unsere Grundhaltung in der Mediation 5CTC Anita Schölzel Unsere Grundhaltung in der Mediation ist das Prinzip der Einfachheit und des lösungsfokussierten Ansatzes. Dabei gelten für uns 6 Regeln: 1.Wir finden Lösungen und suchen nicht nach Problemen 2.Wir setzen auf Interaktion statt auf isolierte Individualität, es gilt das beobachtbare Verhalten 3.Wir beachten und nutzen was da ist – nicht das Fehlende 4.Wir sehen die Chancen im Gestern, Heute und Morgen 5.Wir benutzen eine einfache Sprache 6.Wir sehen jede Situation als spezielle Möglichkeit und stülpen keine unpassenden Theorien über

Ausgangspunkt Unsere Grundhaltung in der Mediation 6CTC Anita Schölzel Voraussetzung Nutzen Die persönliche Perspektive und die des Teams erweitert sich, denn die Landkarte ist nicht das Gebiet

Ausgangspunkt Kontakt Diagnose  Gemeinsames kennen lernen  Klären des Anliegens  Klären der Ausgangssituation  Kontrakt Interventionen Regelmäßige Mediationsgespräche (im wöchentlichen Rhythmus ideal) Abschluss Evaluation Vorgehen 7CTC Anita Schölzel Ich freue mich Sie kennenzulernen Ihre Anita Schölzel Der nächste Schritt