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© BOC-Gruppe (www.boc-group.com) Betriebliche Informationssysteme II Wirtschaftsuniversität Wien Dr. Harald Kühn, BOC Information Systems GmbH Wintersemester.

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1 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) Betriebliche Informationssysteme II Wirtschaftsuniversität Wien Dr. Harald Kühn, BOC Information Systems GmbH Wintersemester 2008 / 2009 LV-Nr.: 2082 Einheit 5: Business Process Modeling Notation (BPMN)

2 - 2 - © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) Inhalt 1Einführung in die Business Process Modeling Notation 2Arten von Geschäftsprozessen nach BPMN 3BPD Core Elements 5BPD Full Element Set 4Daten- und Gatewaykonzepte

3 - 3 - © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) Business Process Modelling Languages Wie soll ein Geschäftsprozessmodell eigentlich aussehen?

4 - 4 - © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) Anwendungsgebiet der BPMN BPMN Version 1.1, Februar 2008 ist aktuelle Version der Spezifikation (http://www.bpmn.org) BPMN unterstützt Konzepte des Business Process Modeling (BPM) zur Modellierung von Geschäftsprozessen Andere Modellierungsarten sind explizit nicht in BPMN enthalten (bspw. organisationale Strukturen und Ressourcen, Funktionsmodelle, Daten- und Informationsmodelle, Strategie und Geschäftsregeln). Trotz der Abbildung von Datenflüssen (Nachrichten) sowie deren Verbindungen zu Aktivitäten, ist BPMN kein Data Flow Diagram. Derzeit befindet sich Version 2.0 in der Entwicklung. In der Vorlesung BIS-2 wird BPMN Version 1.0 näher behandelt.

5 - 5 - © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) Object Management Group TM Seit 1989 internationales, offenes, non-for-profit Konsortium OMG Task Forces entwickeln Enterprise Integration Standards Unified Modeling Language (UML) Model Driven Architecture (MDA) Common Object Request Broker Architecture (CORBA) Diverse Industrie-Standards (UML, Meta-Object Facility MOF, Interface Definition Language IDL) u.v.m.

6 - 6 - © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) Ziele von BPMN Verständlichkeit durch einfache Notation. Leichte Adaptierbarkeit durch Unternehmensanalysten. Übersichtliche Darstellung komplexer Geschäftsprozesse. Überführbarkeit zu BPM Execution Languages. 1. Core Elements einfache Notation wenige Symbole basic look-and-feel für die meisten GP ausreichend 2. Entire List of Elements beinhaltet die Core Elements zusätzliche Elemente, daher mächtiger graphische Elemente durch non-graphische Attribute ergänzt Mapping zu Execution Language oder anderen Sprachen möglich Lösung Konflikt Erwünschte Komplexität behindert Einfachheit

7 - 7 - © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) Notation Core Elements Motivation der OMG zur Entwicklung von BPMN: Einen einfachen Mechanismus zur Erstellung von Geschäftsprozessmodellen schaffen. Die vier Basiskategorien für Elemente in Business Process Diagrams (BPD) sind: Flow Objects Events (start, intermediate, end) Activities (process, sub-process, task) Gateways (branch, fork, merge, join) Connecting Objects Sequence Flow Message Flow Association Swimlanes Pools (participant) Lanes (sub-partition within a pool) Artifacts Data Object (information) Group (grouping of activities) Annotation (text) Name

8 - 8 - © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) BPMN Beispiel in ADONIS:CE (hier ohne Swimlanes) Fortsetzung…

9 - 9 - © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) BPMN Beispiel in ADONIS:CE (hier ohne Swimlanes) Fortsetzung…

10 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) Inhalt 1Einführung in die Business Process Modeling Notation 2Arten von Geschäftsprozessen nach BPMN 3BPD Core Elements 5BPD Full Element Set 4Daten- und Gatewaykonzepte

11 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) BPMN: Private (internal) Business Processes Private Business Processes sind Geschäftsprozesse, die für eine bestimmte Organisation als intern gehandelt werden. Sie werden im Allgemeinen als Workflow oder BPM Prozesse bezeichnet. Quelle: BPMN.org, BPMN Specification, Version 1.0, 3. Mai 2004, S. 23.

12 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) BPMN: Abstract (public) Business Processes Abstract Business Processes beschreiben Interaktionen zwischen einem Private Business Process und einem anderen Prozess oder Akteur. Nur jene Aktivitäten, die direkt der Kommunikation mit der Außenwelt dienen (außerhalb des Private Business Processes) sowie ihre entsprechenden Kontrollfluss-Mechanismen sind im abstrakten Prozess enthalten. Alle übrigen internen Aktivitäten werden nicht dargestellt. Daher setzt sich der abstrakte Prozess aus den Messages zusammen, die benötigt werden, um mit dem internen Geschäftsprozess zu kommunizieren. Quelle: BPMN.org, BPMN Specification, Version 1.0, 3. Mai 2004, S. 24.

13 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) BPMN: Collaboration (global) Business Processes Ein Collaboration Business Processes bildet die Interaktionen zwischen zwei oder mehreren Business Entities ab. Diese Interaktionen sind als eine Sequenz von Aktivitäten definiert, die das Nachrichten- austausch-Pattern dieser beiden Entities wiederspiegelt. Der Collaboration Business Process kann in Form zweier oder mehrerer Abstract Business Processes dargestellt werden, die miteinander kommunizieren. Bei der Verwendung von abstrakten Prozessen können die Aktivitäten für die Zusammenarbeit als sogenannte Touch-Points gesehen werden. Quelle: BPMN.org, BPMN Specification, Version 1.0, 3. Mai 2004, S. 24.

14 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) Beispiel eines Collaboration Business Process in ADONIS Siehe auch Video unter:

15 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) Inhalt 1Einführung in die Business Process Modeling Notation 2Arten von Geschäftsprozessen nach BPMN 3BPD Core Elements 5BPD Full Element Set 4Daten- und Gatewaykonzepte

16 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) BPD Core Elements 1/3 Quelle: BPMI.org, BPMN Specification, Version 1.0, 3. Mai 2004, S. 29.

17 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) BPD Core Elements 2/3 Quelle: BPMI.org, BPMN Specification, Version 1.0, 3. Mai 2004, S /3

18 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) BPD Core Elements 3/3 Quelle: BPMI.org, BPMN Specification, Version 1.0, 3. Mai 2004, S /3

19 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) Inhalt 1Einführung in die Business Process Modeling Notation 2Arten von Geschäftsprozessen nach BPMN 5BPD Full Element Set 3BPD Core Elements 4Daten- und Gatewaykonzepte

20 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) Daten-basiertes exklusives Gateway Bei einer Verzweigung durch ein daten-basiertes exklusives Gateway wird der Sequenzfluss abgängig von Verzweigungsbedingungen zu genau einer ausgehenden Kante (exklusives Oder) geleitet. Bei einer Zusammenführung wird auf eine der eingehenden Kanten gewartet, um den ausgehenden Sequenzfluss zu aktivieren. [Vgl. BPMN-GUIDE]

21 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) Event-basiertes exklusives Gateway Ein event-basiertes exklusives Gateway ist stets gefolgt von eingetretenen Ereignissen oder Empfänger-Tasks. Der Sequenzfluss wird zu dem einen Ereignis geleitet, das zuerst eintritt (exklusives Oder). Bei der Vereinigung wird wiederum auf eine der eingehenden Kanten gewartet, bevor der ausgehende Sequenzfluss aktiviert wird. [Vgl. BPMN-GUIDE]

22 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) Paralleles Gateway Wenn der Sequenzfluss durch ein paralleles Gateway verzweigt wird, werden alle ausgehenden Kanten simultan aktiviert. Bei der Zusammenführung wird auf alle eingehenden Kanten gewartet, bevor der ausgehende Sequenzfluss aktiviert wird. [Vgl. BPMN-GUIDE]

23 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) Inklusives Gateway Bei einer Verzweigung mit einem inklusiven Gateway werden eine oder mehrere Kanten abhängig von Verzweigungsbedingungen aktiviert. Bei einer Vereinigung wird auf alle eingehenden aktiven Kanten gewartet. [Vgl. BPMN-GUIDE]

24 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) Komplexes Gateway Eine oder mehrere Kanten werden abhängig von komplexen Bedingungen oder verbalen Beschreibungen aktiviert. Ein komplexes Gateway sollte nur benutzt werden, wenn sich das Verhalten nicht durch andere Gateways ausdrücken lässt. [Vgl. BPMN-GUIDE]

25 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) Datenfluss von und zu Datenobjekten Ein Datenobjekt repräsentiert Informationen, die durch den Prozess fließen, wie zB. Dokumente, s oder Briefe. Die Zuordnung eines Datenobjekts zu einem Sequenzfluss über eine ungerichtete Assoziation weist auf eine Informationsübergabe zwischen Aktivitäten hin. Eine gerichtete Assoziation zeigt den Informationsfluss. Ausgehende Kanten zeigen Schreiben, eingehende zeigen Lesen an. Eine beidseitig gerichtete Assoziation zeigt, dass das Datenobjekt während der Ausführung einer Aktivität verändert, dh gelesen oder geschrieben wird. [BPMN-GUIDE] BPMN-Guide, Hasso Plattner Institut, Universität Potsdam, WebLink: Stand: http://www.bpm-guide.de/bpmn/

26 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) BPMN Beispielmodell in ADONIS:CE [BPMN-GUIDE] BPMN-Guide, Hasso Plattner Institut, Universität Potsdam, WebLink: Stand: http://www.bpm-guide.de/bpmn/

27 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) BPMN Sequence Flow Rules Untenstehende Tabelle zeigt die BPMN Flussobjekte und gibt einen Überblick, wie diese mittels Sequence Flow in Beziehung stehen können. Das Objekt der Zeile kann zum Objekt der Spalte verknüpfen. Die Anzahl von Verbindungen ist dabei von diversen Konfigurationen abhängig, die hier nicht näher erläutert sind. Quelle: BPMN.org, BPMN Specification, Version 1.0, 3. Mai 2004, S. 40.

28 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) BPMN Message Flow Rules Untenstehende Tabelle zeigt die BPMN Modellierungsobjekte und gibt einen Überblick, wie diese im Nachrichtenfluss in Beziehung stehen können. Das Objekt der Zeile kann zum Objekt der Spalte verknüpfen. Die Anzahl von Verbindungen ist dabei von diversen Konfigurationen abhängig, die hier nicht näher erläutert sind. Quelle: BPMN.org, BPMN Specification, Version 1.0, 3. Mai 2004, S. 41.

29 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) Inhalt 1Einführung in die Business Process Modeling Notation 2Arten von Geschäftsprozessen nach BPMN 3BPD Core Elements 5BPD Full Element Set 4Daten- und Gatewaykonzepte

30 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) BPD Full Element Set 1/13 Quelle: BPMI.org, BPMN Specification, Version 1.0, 3. Mai 2004, S /13

31 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) BPD Full Element Set 2/13 Quelle: BPMI.org, BPMN Specification, Version 1.0, 3. Mai 2004, S /13

32 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) BPD Full Element Set 3/13 Quelle: BPMI.org, BPMN Specification, Version 1.0, 3. Mai 2004, S /13

33 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) BPD Full Element Set 4/13 Quelle: BPMI.org, BPMN Specification, Version 1.0, 3. Mai 2004, S /13

34 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) BPD Full Element Set 5/13 Quelle: BPMI.org, BPMN Specification, Version 1.0, 3. Mai 2004, S /13

35 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) BPD Full Element Set 6/13 Quelle: BPMI.org, BPMN Specification, Version 1.0, 3. Mai 2004, S /13

36 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) BPD Full Element Set 7/13 Quelle: BPMI.org, BPMN Specification, Version 1.0, 3. Mai 2004, S /13

37 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) BPD Full Element Set 8/13 Quelle: BPMI.org, BPMN Specification, Version 1.0, 3. Mai 2004, S /13

38 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) BPD Full Element Set Quelle: BPMI.org, BPMN Specification, Version 1.0, 3. Mai 2004, S /13

39 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) BPD Full Element Set Quelle: BPMI.org, BPMN Specification, Version 1.0, 3. Mai 2004, S /13

40 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) BPD Full Element Set Quelle: BPMI.org, BPMN Specification, Version 1.0, 3. Mai 2004, S. 36f. 11/13

41 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) BPD Full Element Set 12/13 Quelle: BPMI.org, BPMN Specification, Version 1.0, 3. Mai 2004, S /13

42 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) BPD Full Element Set 13/13 Quelle: BPMI.org, BPMN Specification, Version 1.0, 3. Mai 2004, S /13

43 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) Und nun zur Anwendung… Fallbeispiele: Arbeiten mit BPMN Simulieren Sie in Ihrer Gruppe ein Beratungsgespräch zwischen einem Unternehmer und einem Analysten. Finden Sie dabei eine Möglichkeit, Sequenz- und Informationsfluss für einen der nachfolgenden Beispielprozesse abzubilden. Vergessen Sie dabei nicht auf die unterschiedlichen Gateways, Subprozesse, Zwischenereignisse und ähnliche Hilfsmittel, die Ihnen erlauben, Ihren Prozess übersichtlich und fein-strukturiert darzustellen. Beispielprozesse: Aussenden eines bestellten Paketes in einem kleinen Versandunternehmen Ausfertigen eines Strafzettels nach Registrierung einer Übertretung durch stationäres Radar Abfolge der Registrierung als Austauschstudent zwischen zwei Universitäten Eingang einer Kundenbeschwerde in der zentralen box eines Kundencenters Eintritt eines geringfügigen Schadenfalles bei einer Versicherung (KFZ-Polizze)

44 © BOC-Gruppe (www.boc-group.com) Weiterführende Literatur BPMN.org, BPMN Specification, Version 1.0, 3.Mai White, S. A.: Introduction to BPMN, WebLink: to BPMN.pdf, Stand: White, S. A.; Miers, D.: BPMN Modeling and Reference Guide, Future Strategies, Juric, M.; Pant, K., Business Process Driven SOA using BPMN and BPEL, Packt Publishing, Birmingham OConnell, J.; Pyke, J., Whitehead, R., Mastering Your Organizations Processes, Cambridge University Press, Cambridge BPMN-WebLink: Stand: BPMN-Specification v1.1 Poster, WebLink: potsdam.de/pub/Public/BPMNCorner/BPMN1_1_Poster_EN.pdf, Stand: [BPMN-GUIDE] Vgl. BPMN-Guide, Hasso Plattner Institut, Universität Potsdam, WebLink: Stand:


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