CAQ-Systeme - Grundlagen

Name: CAQ-Systeme - Grundlagen
Uploaded: 2017-09-10T12:37:33+00:00
Duration: PTM23S52
Channel: Ilse Amendt
Description: CAQ-Systeme - Grundlagen

CAQ-Systeme - Grundlagen
DIV 1 1P/QM Daniel Schimanek

CAQ-Systeme Agenda CAQ-Modell Kernaufgaben Querschnittsaufgaben
Allgemeine Anforderungen An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen

Querschnittsaufgaben
CAQ-System Kernaufgaben Querschnittsaufgaben Datenverwaltung Prüfungen Prüfplanung Artikel Stückliste Arbeitspläne Betriebsmittel Aufträge Kunden Lieferanten Kostenstellen Personal Prüfpläne ... Fertigungsprüfung Warenausgangsprüfung Wareneingangsprüfung Erstmusterprüfung Prüfmittelüberwachung Instandhaltung Audit Feldrückläuferanalyse Prüfdatenerfassung Prüfauftragsverwaltung Prüfdatenauswertung Reklamationswesen Maßnahmenmanagement Reporting QM-Methoden Reparaturabwicklung QFD FMEA / FTA DoE 8D-Analyse Paretoanalyse ... Sonderfreigaben Sperrungen Dokumentenverwaltung Lieferantenbewertung Controlling qualitätsbezogener Kosten

Kernaufgaben: Prüfungen
Fertigungsprüfung Prüfung im Produktionsprozess Werkerselbstprüfung Jeder Mitarbeiter für Qualität seines Erzeugnisses verantwortlich ja Weiterproduktion i.O. ? Fertigungsauftrag Fertigungsprüfung An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen nein Meldung an QS Reparatur Verschrottung Dokumentation im CAQ-System

Warenausgangsprüfung 100% Fkt.-Prüfung ja Auslieferung Dichtigkeitsprüfung i.O. ? Produktionsabschluss Visueller Eindruck nein Meldung an QS An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen Spezielle Prüfungen Nachbesserung Verschrottung Reparatur Dokumentation im CAQ-System

Wareneingangsprüfung Kontrolle auf Einhaltung der vereinbarten Spezifikationen: - optische Eigenschaften - Maßhaltigkeit - etc Einlagerung Papiere ja WE-Prüfung Menge i.O. ? interner Versand Warenannahme An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen Richtigkeit Abweisung nein Meldung an LQM Verpackung Sperrung Reklamation Dokumentation im CAQ-System

Erstmusterprüfung EMPB ja Meldung an LQM Freigabeprozess i.O. ? Verbauprüfung Anlieferung Erstmusterprüfung An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen nein Meldung an LQM Rücksendung Fehlerdokument Verschrottung Sonderfreigabe Dokumentation im CAQ-System

Prüfmittelüberwachung ja Weiterverwendung i.O. ? ja Prüfung ja kalibrierbar? aktiv? nein Prüfmittel An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen nein nein Sperrung Ausmusterung Dokumentation im CAQ-System

Instandhaltung Tägliche Pflege regelmäßige Wartung vorbeugender, planmäßiger Teileaustausch => verhindert ungeplanten Ausfall durch Defekte An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen

Audit Systematisches Untersuchungsverfahren - Analyse von Ist-Zustand - Vergleich Ist-Zustand / Soll-Zustand Aufspüren von allg. Problemen oder Verbesserungsbedarf In fast allen Bereichen: - Finanzwesen - Produktionsabläufe - Qualitätsmanagement - Umwelt - etc. An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen

Feldrückläuferanalyse Baugruppe intern Gerät Lieferant Teil extern Rücklieferung Analyse Anzahl def. Geräte An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen Kunde Fehlerschwerpunkt Häufigkeit Dokumentation im CAQ-System

Kernaufgaben: QM-Methoden
Dokumentation Unterstützung Rückverfolgung Anwendung von QM-Methoden: - QFD - FMEA - FTA - DoE - 8D-Analyse - Paretoanalyse - etc. CAQ-System: Sicherung Automatische Erstellung von Berichten Rückverfolgung Unterstützung Hilfe An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen

Prüfplanung = Planung der Qualitätsprüfung Prüfplan: Definition der einzelnen Prüfung Prüfplangruppen: Zusammenfassung ähnlicher Prüfpläne Prüfmerkmale Personal Prüfmittel Erwartete Kosten An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen Zeitpunkt Prüfplan Dokumentation Arbeitsplatz Verwaltung Losmenge Pflege

Prüfdatenerfassung Systematische & reproduzierbare Speicherung aller Prüfdaten Einteilung in: PPT fehlt! An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen

Prüfauftragsverwaltung - Auslösung und Steuerung von Prüfaufträgen - Dynamisierung und Synchronisierung von Prüfplänen - Freigabe und Sperrung von Lieferanten - Speicherung von Prüf- und Fertigungsauftragsdaten - Verwaltung von Prüfplänen - Verwaltung von Stichprobenplänen An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen

Prüfdatenauswertung Aufbereitung, Verdichtung und Visualisierung von Prüfdaten => Nachweis der Erfüllung von Qualitätsanforderungen Grafik fehlt An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen

Reklamationswesen Erfassung und Verwaltung von Lieferanten / Kunden / internen Reklamationen Mehrstufige Fehler-/Ursachenanalyse Maßnahmenmanagement mit integriertem Workflow Maßnahmenbewertung und Terminüberwachung Erstellung von Prüfbericht und 8D-Report Durchführung der kaufmännischen Abwicklung Anstoß und Steuerung der Logistikverarbeitung Abwicklung von Sammelausschuss An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen

Maßnahmenmanagement Definition und Verwaltung von Maßnahmen auf bestimmte Vorgänge Personal An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen Problem/Abweichung Maßnahme Zeitplanung Vorgehensweise Dokumentation im CAQ-System

Reporting Erstellung einer Auswertung mit vorhandenen Daten meist durch grafische Darstellungsformen Grafik fehlt An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen

Reparaturabwicklung =>Neugerät Analyse ja <250€ ? Einlagerung ja reparierbar? ja =>Tauschgerät nein immer Garantie? Rücklieferung Verschrottung nein ja An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen nein Tauschgerät? ja i.O. ? Kosten- voranschlag Reparatur Rücksendung nein nein Rücksendung Dokumentation im CAQ-System

Sonderfreigaben = Akzeptieren von Abweichungen bei Endprodukten, Baugruppen/Bauteilen oder Prozessen Ablauf Zeit Abweichung akzeptiert? Begrenzung An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen Abweichung Sperrung Sonderfreigabe ja nein Menge Sperrung Dokumentation im CAQ-System

Sperrungen Bei Abweichungen von der Spezifikation: Sperrung von Endprodukten, Baugruppen/Bauteilen oder Prozessen => keine Verfügbarkeit über das Teil/Prozess konkret: keine Bestellung, kein Verbau, keine Auslieferung Aufhebung erst nach Beseitigung der Abweichung oder durch Sonderfreigaben An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen

Dokumentenverwaltung Zentrale Sammelstelle für Dokumente - Vermeidet Redundanz - Unterstützt alle gängigen Formate (Word, Excel, PDF, STEP, JPEG, etc.) - Beschränkter Zugriff für jeden - Verknüpft Dokumente untereinander - Enthält immer die aktuellste Version Durchdachte Ordnerstruktur => schneller Suche An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen

Lieferantenbewertung Belohnung Neue/komplexe Aufträge Liefertreue objektiv 4:6 Gut-Sehr Gut Anlieferqualität Lieferanten- bewertung Maßnahmen / Forderungen 1:1 Schlecht Responsebewertung An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen subjektiv 9:1 Sehr schlecht Umweltmanagement strukturell Fördern? Absteuerung Entwicklung nein ja technisch Dokumentation im CAQ-System

Controlling qualitätsbezogener Kosten Überwachung der Kosten, die zum Sicherstellen der gewünschten Qualität erforderlich sind: An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen

Datenverwaltung ! An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen

CAQ-Systeme Allgemeine Anforderungen Modular Integrativ
Prozessorientiert Aktiv Normenkonform Praxisorientiert Qualitätsplanung Qualitätssicherung Qualitätsmanagement Qualitätsverbesserung An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Seitentitel Controlling qualitätsbezogener Kosten
An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen

Grundlagen: Begriffe und Definitionen
CAQ PPS ERP QFD FMEA FTA DoE SPC An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen

Definition CAQ CAQ von engl. Computer Aided Quality (Assurance)
Computergestützte Qualitätssicherung Analysieren Dokumentieren Archivieren Statistisch Auswerten zur Minimierung der Risiken An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen

Definition ERP Enterprise Ressource Planing Funktionsbereiche
Materialwirtschaft Fertigung Finanz- und Rechnungswesen Controlling Personalwirtschaft Forschung und Entwicklung Verkauf und Marketing Stammdatenverwaltung bei SICK: SAP R/3 An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen

Definition PPS Produktionsplanung- und Steuerung

Definition KVP Kontinuierlicher Verbesserungsprozess MA erkennt
Eintragung Weitergabe Ausarbeitung Umsetzung MA erkennt Schwachstelle KVP-Karte KVP-Team Lösungsideen bestimmte MA An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen

Definition QFD Quality Function Deployment

Definition FMEA Failure Mode and Effects Analysis/ Fehler-Möglichkeits- und Einflussanalyse An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen

Definition FTA Fault Tree Analysis / Fehlerbaumanalyse
Ursachenforschung für unerwünschte Ereignisse (Top Ereignis) Zerlegung in auslösende Ereignisse (Primärereignis/ Nicht ausgearbeitetes Ereignis) UND-Gatter: alle eingehenden Ereignisse müssen erfüllt sein ODER-Gatter: ein eingehendes Ereignis muss erfüllt sein =>Ereigniskombination zum Auslösen des Top Ereignisses nach Wahrscheinlichkeit geordnet An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen

Definition DoE Design of Experiments jhgj

Definition SPC Statistical Process Control / Statistische Prozesslenkung An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen

Definition QRK Qualitätsregelkarte Grafisches Hilfsmittel
Aufdeckung von systematischen Abweichungen ausserhalb definierter Grenzen (OGW, UGW) Einsatz von Warngrenzen (OWG, UWG) Einsatz von Eingriffsgrenzen (OEG, UEG) An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen

Definitionen Prüfbegriffe
Prüfobjekt zu prüfendes Objekt / Gerät Prüfarten Prüfart im Ganzen (quantitativ, qualitativ) Prüfmethoden Prüfmethode der einzelnen Merkmale (Prüfmittel, visuell, etc.) Prüfumfang Anzahl der zu prüfenden Merkmale Prüfablaufplan Plan mit Abfolge der Qualitätsprüfungen An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen

Reparaturprozess =>Neugerät Analyse ja <250€ ? ja Einlagerung ja reparierbar? nein =>Tauschgerät immer Verschrottung Garantie? nein Rücklieferung An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen ja i.O. ? Kostenvoranschlag nein nein Rücksendung Dokumentation im CAQ-System

Mögliche Anbieter AHP Gesellschaft für Informationsverarbeitung mbH
CAQ AG Q-DAS GmbH & CO. KG ACE Consulting & Engineering GmbH EVO Informationssysteme GmbH Babtec Informationssysteme GmbH IBS AG Pickert & Partner GmbH InQu Informatics GmbH IQ‘s Software GmbH An dieser Stelle soll eigentlich das Leitbild stehen

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