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Konversionspyramide Netzwerker/ Stammkunde Partner/Käufer Interessenten/Shopbesucher Zielgruppe/Besucher Stammkunden: ⅙ Warenkorb: ¼ Shop: ⅓ 100 33 2 Mitglieder/Kaufwillige.

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Präsentation zum Thema: "Konversionspyramide Netzwerker/ Stammkunde Partner/Käufer Interessenten/Shopbesucher Zielgruppe/Besucher Stammkunden: ⅙ Warenkorb: ¼ Shop: ⅓ 100 33 2 Mitglieder/Kaufwillige."—  Präsentation transkript:

1 Konversionspyramide Netzwerker/ Stammkunde Partner/Käufer Interessenten/Shopbesucher Zielgruppe/Besucher Stammkunden: ⅙ Warenkorb: ¼ Shop: ⅓ Mitglieder/Kaufwillige 9 Kauf: ⅕ Findability Usability Profitability Prof. Dr. T. Hildebrandt 1 Verkäufer Kunde Praxis des Web-Business Teil 4

2  Newsletter  Messageboard  Chat  Personalisierung  Foren  Auktionen  Suchfunktionen  Nachrichten  Koop-Angebote  Beratungen  Callback  Marketing  Blog  Downloads  Shopmodule  Webevents  Präsentationsshow  Gewinnspiele  Quiz  FAQ  Bildergalerie  Jobbörse  WebCams  Kundenbewertungen  Audio Info Module der Webpräsenz Praxis des Web-Business Teil 4 2 Prof. Dr. T. Hildebrandt

3 Logo Warenkorb Suchfeld Navigation Breadcrumb Seitennavigation Hauptinhalt der Webseite Fußzeile Impressum Aufbau der Webseite Praxis des Web-Business Teil 4 3 Prof. Dr. T. Hildebrandt

4 Corporate Design Corporate Communication Corporate Behavior Etablierte MedienInternet Corporate Identity Praxis des Web-Business Teil 4 4 Prof. Dr. T. Hildebrandt Das Integritätsprinzip

5 Klickhäufigkeiten Praxis des Web-Business Teil 4 Prof. Dr. T. Hildebrandt 5

6 Halo Effekt Praxis des Web-Business Teil 4 6 Prof. Dr. T. Hildebrandt

7 Bilder Videos Seitenlänge Call to Action Rentabilitätsrechnung Referenzen Anwendungen Nutzen... Inhalte der Webpräsenz Praxis des Web-Business Teil 4 7 Prof. Dr. T. Hildebrandt

8 Navigation Suchfeld Mitarbeiter Kundenkonto Forum Textlinks Letzte Käufe/Suchen Auszeichnungen... Führung durch die Webpräsenz Praxis des Web-Business Teil 4 8 Prof. Dr. T. Hildebrandt

9 Servicehotline Chat FAQ Kundenbewertungen Forum Bestelldetails Logistik Status Mail Bestellung Bezahlverfahren... Kommunikation mit dem Besucher Praxis des Web-Business Teil 4 9 Prof. Dr. T. Hildebrandt

10 Ex-Post Analyse Praxis des Web-Business Teil 4 Prof. Dr. T. Hildebrandt 10

11 Besucherströme Praxis des Web-Business Teil 4 Prof. Dr. T. Hildebrandt 11

12 Herstellung Koordination Substitution im Web-Business Arbeit:= A Information/Wissen:= W Spezialisierung/Koordination Praxis des Web-Business Teil 4 12 Prof. Dr. T. Hildebrandt

13 Datenfeed Upload Praxis des Web-Business Teil 4 Prof. Dr. T. Hildebrandt 13

14 Physisch e Güter Digitale Güter Virtuelle Güter WarenkorbAuftrag Lieferung Rechnung Zahlung Verkaufsprozess Praxis des Web-Business Teil 4 14 Prof. Dr. T. Hildebrandt

15 Fallbeispiele Kundenanfragen Testberichte Leseproben Erfolgsberechnungen Analysen Kundenreferenzen Anwenderberichte Installationshilfen... Informationsangebot einer Webpräsenz Praxis des Web-Business Teil 4 15 Prof. Dr. T. Hildebrandt

16 Teilnehmerebene Identifikation Basisebene Elektronische Übertragung Zahlungssysteme Praxis des Web-Business Teil 4 16 Prof. Dr. T. Hildebrandt


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