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Konversionspyramide Netzwerker/ Stammkunde Partner/Käufer Interessenten/Shopbesucher Besucher Stammkunden: Warenkorb: ¼ Shop: 100 33 2 Mitglieder/Kaufwillige.

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Präsentation zum Thema: "Konversionspyramide Netzwerker/ Stammkunde Partner/Käufer Interessenten/Shopbesucher Besucher Stammkunden: Warenkorb: ¼ Shop: 100 33 2 Mitglieder/Kaufwillige."—  Präsentation transkript:

1 Konversionspyramide Netzwerker/ Stammkunde Partner/Käufer Interessenten/Shopbesucher Besucher Stammkunden: Warenkorb: ¼ Shop: Mitglieder/Kaufwillige 9 Kauf: Findability Usability Profitability Prof. Dr. T. Hildebrandt 1 Verkäufer Kunde Web-Business Controlling

2 Messgrößen im Web-Business 2 Prof. Dr. T. Hildebrandt TeilprozesseZielgrößeMessgröße Interessenten- gewinnung BesucherzahlKosten pro Besucher BestellungBestell- bestätigungen Konversions- kosten LogistikVersendungenKosten pro Bestellung ZahlungenZahlungseingängeKosten pro Zahlung E-CommerceVerkäufeKosten vom Ertrag Web-Business Controlling

3 Kosten der Webshop-Optimierung Gewinn = Ertrag - Kosten Web-Business Controlling 3 Prof. Dr. T. Hildebrandt

4 Aufwand Web-Business ControllingProf. Dr. T. Hildebrandt 4

5 Besucherquellen 5 Prof. Dr. T. HildebrandtWeb-Business Controlling

6 Usability 6 Prof. Dr. T. HildebrandtWeb-Business Controlling

7 Aufwand 7 Prof. Dr. T. HildebrandtWeb-Business Controlling

8 Kosten im Web-Business 8 Prof. Dr. T. HildebrandtWeb-Business Controlling

9 Ertrag im Web-Business 9 Prof. Dr. T. HildebrandtWeb-Business Controlling

10 Controlling Übersicht 10 Prof. Dr. T. HildebrandtWeb-Business Controlling


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