Aufbau einer Community

Präsentation zum Thema: "Aufbau einer Community"—  Präsentation transkript:

1 Aufbau einer Community
KV=(TN2 –TN)/2 E-Business Community Prof. Dr. T. Hildebrandt

2 Community Ziele Beziehungen aufbauen Kundenbindung erhöhen
Umsätze steigern E-Business Community Prof. Dr. T. Hildebrandt

3 Teilnehmer (TN) im Internet
Dynamik der Kommunikationsverbindungen (KV) Sender: 6 KV Vernetzt: 15 KV allgemein allgemein KV = TN KV = TN2 – TN 2 E-Business Community Prof. Dr. T. Hildebrandt

4 Dynamik der Community Content Interaktion Mitglieder Arbeit Wissen
Besucher Internet Surfer E-Business Community Prof. Dr. T. Hildebrandt

5 Community Typen Geografische Community Demografische Community
Themen Community E-Business Community Prof. Dr. T. Hildebrandt

6 Business Communities Funktionsbezogene Communities
Vertikale Integration (Branchen) Geografische Community Unternehmer Gemeinschaft E-Business Community Prof. Dr. T. Hildebrandt

7 Ablaufplan Besucher anwerben Mitglieder binden Stammkunden pflegen
E-Business Community Prof. Dr. T. Hildebrandt

8 Besucher anwerben Kooperationen eingehen Internet Marketing
Informationen anbieten E-Business Community Prof. Dr. T. Hildebrandt

9 Mitglieder binden Personalisierung Nutzungs-, Interessenprofile
Verbreiterung der Information durch Mitglieder Content E-Business Community Prof. Dr. T. Hildebrandt

10 Stammkunden pflegen Interaktion fördern Inhalte erweitern
Mehrwert generieren Vorteile weitergeben E-Business Community Prof. Dr. T. Hildebrandt