Generationenfreundlicher Betrieb Service und Komfort

Präsentation zum Thema: "Generationenfreundlicher Betrieb Service und Komfort"—  Präsentation transkript:

1 Generationenfreundlicher Betrieb Service und Komfort
Anne Schütte Beauftragte für Innovation und Technologie Handwerkskammer Hildesheim-Südniedersachsen Braunschweiger Straße Hildesheim  Telefon , Zentrale  Telefax Internet:

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3 Vorteile des Markenzeichens
Unternehmen Kompetenzaufbau Sensibilität für Kundenwünsche Angebotserweiterung für wachsende Kundengruppe Kundenvertrauen stärken Markterweiterung durch Zusammenarbeit Kunden Qualifizierte Anbieter Umfassendere Beratung Mehr generationengerechte Angebote Orientierung im Angebotswald Netzwerk von unterschiedlichen Anbietern

4 Drei Schritte zum Markenzeichen
Überprüfen Sie, ob Sie bereits die notwendige Kompetenz im Betrieb haben Falls nicht: 16 UE Weiterbildung Schriftliche Selbstverpflichtung

5 Schritt 1: Selbstcheck Projekte beim Kunden durchgeführt Marketing- und Kommunikation generationenfreundlich angepasst Barriere-reduzierende Anpassungen im eigenen Betrieb Kenntnis der DIN und 18040, AAL, Universal Design, Finanzierungsmöglichkeiten Weiterbildung

6 Schritt 2: 16 UE Weiterbildung 1. Tag: 22. Januar, 9. 00 bis 17
Schritt 2: 16 UE Weiterbildung 1. Tag: 22. Januar, 9.00 bis Uhr   Einführung und Grundlagen Beeinträchtigungen im Alter am eigenen Leib erleben: Altersanzug, Rollator, Rollstuhl, Universal Design, Barrierefreiheit, Haushaltsnahe Dienstleistungsangebote, Ausstellungsräume   Marketing und Kommunikation Zielgruppen: Bedürfnisse und Entscheidungskriterien, Marktzugänge, Nutzung von Netzwerken Praxisübungen für zielgruppengerechte Kommunikation   2. Tag: 23. Januar, 9.00 bis Uhr Normen und Rahmenbedingungen DIN 18040; Bewegungsflächen, Durchfahrtweiten, Einbauhöhen, Gefälle, Erkennen und reduzieren von Barrieren im Wohnumfeld, Konkrete Umsetzungsbeispiele   Finanzierung und Verpflichtungserklärung Fördermittel KfW und NBank, Rentenversicherung, Krankenversicherung, Pflegeversicherung, Integrationsamt

7 Schritt 3: Selbstverpflichtung: Kommunikation Beratung Planung Produkte Dienstleistungen werden generationenfreundlich ausgerichtet

8 Wer nicht ständig im Gespräch mit dem Kunden ist,
hat am Markt bald nichts mehr zu sagen. Horst Skoludek, ehemals Vorstandssprecher Carl Zeiss