E-Commerce im Unternehmen Produktivität Relative Kosten Leistungserstellung Leistungsvermarktung I-Robot I-Surfer 1Prof. Dr. T. Hildebrandt.

Präsentation zum Thema: "E-Commerce im Unternehmen Produktivität Relative Kosten Leistungserstellung Leistungsvermarktung I-Robot I-Surfer 1Prof. Dr. T. Hildebrandt."—  Präsentation transkript:

1 E-Commerce im Unternehmen Produktivität Relative Kosten Leistungserstellung Leistungsvermarktung I-Robot I-Surfer 1Prof. Dr. T. Hildebrandt

2 Wir im Internet Die Janus-Strategie Die Webpräsenz optimiert für Besucher Die Webpräsenz optimiert für Roboter 2Prof. Dr. T. Hildebrandt

3 Welche Öffentlichkeit Unternehmen Kunden Zielmarkt Zielgruppen ? 3Prof. Dr. T. Hildebrandt

4 Internet Präsenz Was ist unsere Corporate Identity ? Wie gestalten wir die Virtual Identity? Wie bleibt unsere Internet Präsenz authentisch? (Integritätsprinzip) 4Prof. Dr. T. Hildebrandt

5 Wir im Internet Realisierungsvarianten Kunden Community Know How Präsenz Unternehmenstreffpunkt Event Community Servicezentrum Shop Plattform 5Prof. Dr. T. Hildebrandt

6 Umsetzung Wer ist verantwortlich? Community Domain Technologie 6Prof. Dr. T. Hildebrandt

7 Kommunikation Information Interaktion Transaktion Führung Orientierung Motivation Vertrauen Inhalt Intellekt Impuls Emotion 7Prof. Dr. T. Hildebrandt

8 Transition vom aktuellen Aufbau zum authentischen 8Prof. Dr. T. Hildebrandt

9 Wir im Internet Mailinglisten Messageboard Echtzeit-Chat Personalisierung Foren Visual Index Suchfunktionen Nachrichten Koop-Angebote Beratungen Downloads Shopmodule Webevents Präsentationen Gewinnspiele Vermittlungsplattformen FAQ Bildergalerie Jobbörse WebCams Werkzeugkasten 9Prof. Dr. T. Hildebrandt

10 Wir im Internet Wie verdienen wir Geld? Third Party Dienstleister Community Service Provider Kostenpflichtige Dienste und Mitgliedsgebühren Rabattmodelle Handelsmarge (Groß- oder Einzelhandel) Verkauf von Nutzer- und Produktdaten Werbung und Sponsoring 10Prof. Dr. T. Hildebrandt