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Bienert EDV Software für das 21. Jahrhundert http://www.BienertEDV.de Mit dem Programm "Ticker" können die betrieblichen Servicevorfälle organisiert werden. Es werden die Kunden und die jeweiligen Vorfallarten angelegt, danach kann sofort der Ablauf des Incidents bearbeitet werden. Die Kunden und entsprechenden Mitarbeiter können jeweils per EMail automatisch über den aktuellen Bearbeitungsstand informiert werden.
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Bienert EDV Software für das 21. Jahrhundert http://www.BienertEDV.de Einen neuen Vorgang erzeugen wir durch Betätigen des Hinzufügen-Buttons.
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Bienert EDV Software für das 21. Jahrhundert http://www.BienertEDV.de In dem Eingabedialog werden die Daten des neuen Vorgangs eingegeben.
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Bienert EDV Software für das 21. Jahrhundert http://www.BienertEDV.de Hier wird die Anfrage des Kunden hinterlegt. Wahlweise kann eine E-Mail als Bestätigung versandt werden.
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Bienert EDV Software für das 21. Jahrhundert http://www.BienertEDV.de Mit dem OK-Button wird die Bearbeitung beendet und der neue Vorgang erzeugt.
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Bienert EDV Software für das 21. Jahrhundert http://www.BienertEDV.de In der Listenansicht werden alle aktuellen Vorgänge angezeigt. Die einzelnen Positionen des jeweiligen Vorgangs können wahlweise ein- oder ausgeblendet werden.
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Bienert EDV Software für das 21. Jahrhundert http://www.BienertEDV.de Im rechten Bildbereich werden die Kundendaten angezeigt.
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Bienert EDV Software für das 21. Jahrhundert http://www.BienertEDV.de Links werden die Daten der aktuellen Vorgangsposition angezeigt.
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Bienert EDV Software für das 21. Jahrhundert http://www.BienertEDV.de Um den Vorgang auf die nächste Stufe zu bringen, betätigen Sie den „Weiter“ Button
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Bienert EDV Software für das 21. Jahrhundert http://www.BienertEDV.de Hier werden die Änderungen am Vorgang eingetragen
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Bienert EDV Software für das 21. Jahrhundert http://www.BienertEDV.de Hier ist die nächste Stufe des Vorgangs.
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