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Bienert EDV Software für das 21. Jahrhundert Mit dem Programm "Ticker" können die betrieblichen Servicevorfälle organisiert werden.

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Präsentation zum Thema: "Bienert EDV Software für das 21. Jahrhundert Mit dem Programm "Ticker" können die betrieblichen Servicevorfälle organisiert werden."—  Präsentation transkript:

1 Bienert EDV Software für das 21. Jahrhundert Mit dem Programm "Ticker" können die betrieblichen Servicevorfälle organisiert werden. Es werden die Kunden und die jeweiligen Vorfallarten angelegt, danach kann sofort der Ablauf des Incidents bearbeitet werden. Die Kunden und entsprechenden Mitarbeiter können jeweils per automatisch über den aktuellen Bearbeitungsstand informiert werden.

2 Bienert EDV Software für das 21. Jahrhundert Einen neuen Vorgang erzeugen wir durch Betätigen des Hinzufügen-Buttons.

3 Bienert EDV Software für das 21. Jahrhundert In dem Eingabedialog werden die Daten des neuen Vorgangs eingegeben.

4 Bienert EDV Software für das 21. Jahrhundert Hier wird die Anfrage des Kunden hinterlegt. Wahlweise kann eine als Bestätigung versandt werden.

5 Bienert EDV Software für das 21. Jahrhundert Mit dem OK-Button wird die Bearbeitung beendet und der neue Vorgang erzeugt.

6 Bienert EDV Software für das 21. Jahrhundert In der Listenansicht werden alle aktuellen Vorgänge angezeigt. Die einzelnen Positionen des jeweiligen Vorgangs können wahlweise ein- oder ausgeblendet werden.

7 Bienert EDV Software für das 21. Jahrhundert Im rechten Bildbereich werden die Kundendaten angezeigt.

8 Bienert EDV Software für das 21. Jahrhundert Links werden die Daten der aktuellen Vorgangsposition angezeigt.

9 Bienert EDV Software für das 21. Jahrhundert Um den Vorgang auf die nächste Stufe zu bringen, betätigen Sie den „Weiter“ Button

10 Bienert EDV Software für das 21. Jahrhundert Hier werden die Änderungen am Vorgang eingetragen

11 Bienert EDV Software für das 21. Jahrhundert Hier ist die nächste Stufe des Vorgangs.


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