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Wir reden miteinander und nicht übereinander Anliegenmanagement Gabi Schmid Beauftragte QM.

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Präsentation zum Thema: "Wir reden miteinander und nicht übereinander Anliegenmanagement Gabi Schmid Beauftragte QM."—  Präsentation transkript:

1 Wir reden miteinander und nicht übereinander Anliegenmanagement Gabi Schmid Beauftragte QM

2  Entlastung aller Beteiligten  Direkte Ansprechpartner  Problemlösungen werden effektiver und effizienter, damit einfacher Ziele und Nutzen

3  Für ein sinnvolles Umgehen mit Anliegen  bedarf es einer angemessenen, verbindlichen Strategie  Instanzenweg muss eingehalten werden

4 Schritt 1 Anliegen von - Schüler/-in - Kollege/-in - Mitarbeiter/-in - Eltern -….  Gespräch mit der Lehrkraft Kontaktaufnahme persönlich oder Nachricht über Sekretariat mit Bitte um Rückruf  Schritt 2 Konnte das Problem nicht gelöst werden, wenden Sie sich bitte an  Elternvertreter der Klassen, Klassenlehrer/-in bzw. Lehrer/-in des Vertrauens bzw. Schulsozialarbeiterin bzw. GT-Leiter/in bzw. Schulträger Gemeinde Wurmlingen  Schritt 3 Wenn auf den vorherigen Ebenen keine Abhilfe erwirkt werden konnte, wenden Sie sich bitte an  Elternbeiratsvorsitzende/r- Elternbeirat die erweiterte Schulleitung bzw. Stufenleitung der Stufen1/2,3/4, 5/6, 7-10 bzw. GT- Leitung  Schritt 4 Konnte das Problem nicht gelöst werden, wenden Sie sich bitte an  die Schulleitung  Schritt 5 Sofern der Konflikt innerschulisch nicht lösbar ist, wenden Sie sich bitte an  die Schulaufsicht Staatl. Schulamt Konstanz

5 Zuständigkeiten: -persönliche Probleme: betroffener Fachlehrer -Schwierigkeiten in der Klasse Klassenlehrer - generelle, organisatorische Probleme: Schulleitung Bei Anliegen oder Beschwerden mit großer Tragweite muss umgehend die Schulleitung informiert werden. Auf jeder Ebene sollen die Gespräche mit den Betroffenen Vorrang haben und gemeinsam Vereinbarungen angestrebt werden. Alle Vereinbarungen sollen dokumentiert werden (Vorlage im Sekretariat). Keine Schuldzuweisungen, Ausflüchte, kein Schlagabtausch oder Abwimmeln

6 Formulare Auf unserer Homepage:

7 Formulare Ihre Fragen … Die nächsten Schritte: Besprechung in den Klassenpflegschaften bis Weihnachten Besprechung in der SMV, im Klassenrat Erprobungsphase ab Februar 2015

8 „Wege entstehen dadurch, dass man sie geht.“ Franz Kafka IHRE ANLIEGEN …


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