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Consultation Process Design
Gesellschaftliche und institutionelle Konsultationsprozesse im konfliktiven Umfeld
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Consultation Process Design
Eine systemisch-gestaltorientierte Anleitung zur Prozess-Architektur
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Consultation Process Design
Gestaltungsregeln die man einhalten muss enthält: Gestaltungsoptionen die man nutzen kann
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Extractive Industries Review (EIR) 2001-2003
denkmodell® im Auftrag der EIR Secretariat Praxisfall Weltbank
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Der EIR Prozess Weltweit angelegte Konsultation der Stakeholder (Öl-, Gas- und Bergbauindustrie, Regierungen, NGOs und Bürgergruppen, Weltbank) Kritische Überprüfung des Engagements der Weltbankgruppe bei Öl-, Gas- und Minenprojekten Bericht mit Handlungsempfehlungen an Präsident Wolfensohn
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Der EIR Prozess Unabhängiges EIR-Sekretariat
Eminent Person: Dr. Emil Salim Regionale Stakeholder Konsultationen Europa (Brüssel) Südostasien (Bali) Afrika (Maputo) Lateinamerika (Rio) Mittel- und Osteuropa (Budapest) Mittlerer & Naher Osten(Marrakesch)
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CPD 5 Schritte und 5 Elemente Vorbereitung Klärung des Anliegens
Klärung des Anliegens Stakeholder - Analyse Stakeholder- Dialog Ziel-Mittel Konsens Durchführung Arenen Rhythmen Bewegung Energie Zyklen Ergebnis-Umsetzung
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1. Klärung des Anliegens Interne Klärung im Planungs-team
Was ist das Thema, das Problem, das Dilemma, unser Interesse, unser Ziel ? Was wollen wir transparent machen, klären, erarbeiten lassen, entscheiden? Wer muss deshalb mit welcher Rolle Mitglied im Planungsteam sein?
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2. Stakeholder - Analyse 4 Felder Prinzip Interessen Beziehungen
Organisation Wahrnehmung
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2. Stakeholder - Analyse 4 Felder Prinzip Interessen Beziehungen
Organisation Wahrnehmung
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2. Stakeholder - Analyse 4 Felder Prinzip Beziehungen Interessen
Organisation Wahrnehmung
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2. Stakeholder - Analyse 4 Felder Prinzip Interessen Beziehungen
Organisation Wahrnehmung
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2. Stakeholder - Analyse 4 Felder Prinzip Interessen Beziehungen
Wahrnehmung Organisation
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2. Stakeholder - Analyse Konflikt-Typen Beziehungs- ebene
Strukturprobleme Wertedifferenzen Interessen-Gegensätze Informationsprobleme
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2. Stakeholder - Analyse Wichtige Fragen Selbstbild-Fremdbild
Offene und versteckte Interessen Grad der Selbstorganisation Interne Zeitbedarfe Beziehungsgeschichte(n) Symbole und Werte Persönlichkeiten
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3. Ziel - Mittel Konsens Gemeinsame Festlegung mit allen Stakeholdern
Angestrebte Ziele und Ergebnisse Transparenz Neutralität Entscheidungs- verfahren Auswahl der TN Regeln und Kriterien des Prozesses Mandate und Rollen
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4. Durchführung
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Arenen Rhythmen Bewegung Energie Zyklen
Orte der öffentlichen Auseinandersetzung mit begrenztem Zugang Das Geschehen kann aus unterschiedlichen Blickwinkeln betrachtet werden Alle Beteiligten sind sich dieser Tatsache bewusst
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Informations-austausch
Arenen Rhythmen Energie Bewegung Zyklen Symbolische Politik Emotionen Informations-austausch Arbeit an Produkten Der Umkleideraum der Gladiatoren Träume und Visionen Funktionen
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Pro- und Contra Diskussion Testimonial
Arenen Rhythmen Energie Bewegung Zyklen Pro- und Contra Diskussion Testimonial Fishbowl Cocktailempfang Experten- befragung Sketch und Theater Spaziergänge Aufstellungen Formate
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Orientierung am “langsamsten” Stakeholder (Bergführer-Prinzip)
Wechsel zwischen kleinen und grossen Events, lange und kurze Treffen, private und öffentliche Meetings Arenen Energie Bewegung Zyklen Rhythmen Abmessung der Pausen zwischen den Zusammentreffen: Anpassen an die internen Rhythmen und Organisationszeiten der Stakeholder (s. Schritt 2) Orientierung am “langsamsten” Stakeholder (Bergführer-Prinzip)
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Beispiel EIR Rhythmen Arenen Bewegung Energie Zyklen
“Organisations-zeiten”der Civil Society (Self Selection) Rhythmen “Organisations-zeit” der WBG (Report Writing) Bewegung Energie Zyklen Auftakt Work shop Latein- amerika MOE Afrika Asien Schluss Work shop Projektbesuche, Internetbefragungen und -diskussionen, Publikationen, u.v.m. Beispiel EIR
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Alle Beteiligten gehen gemeinsam durch alle Prozess-Schritte
Arenen 1. Linear Rhythmen Bewegung Alle Beteiligten gehen gemeinsam durch alle Prozess-Schritte Energie Zyklen 2. Zentrifugal In kleinem Kreis (mit Mandat!) erstellte Produkte werden in die breitere Öffentlichkeit kommuniziert 4 Grundtypen
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3. Zentripetal Arenen In der breiten Öffentlichkeit erstellte Vorschläge, Forderungen, etc. werden in einer kleinen Gruppe zentral verarbeitet Rhythmen Bewegung Energie Zyklen 4. Pulsierend Feedback-Schleifen zwischen zentraler und dezentraler Themenbearbeitung 4 Grundtypen
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Withdrawl & Reflection
Contact Action Energy Awareness Scanning Arenen Rhythmen Energie Bewegung Zyklen Cycle of Change and Learning
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Withdrawl & Reflection
Arenen Rhythmen Energie Bewegung Zyklen Withdrawl & Reflection Contact Action Energy Awareness Scanning Cycle of Change and Learning
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Withdrawl & Reflection
Gemeinsame Informations-basis für Alle Arenen Rhythmen Energie Bewegung Zyklen Withdrawl & Reflection Contact Action Energy Awareness Scanning
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Withdrawl & Reflection
Gemeinsame Figurbildung: z.B. Interpretation, Bewertung, Zielsetzung, Vision Arenen Rhythmen Energie Bewegung Zyklen Withdrawl & Reflection Contact Action Energy Awareness Scanning
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Withdrawl & Reflection
Contact Action Energy Awareness Scanning Arenen Rhythmen Energie Bewegung Zyklen Motivation und Resourcen für Wandel + gemeinsame Aktion
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alle Beteiligte alle Phasen des Gestalt-Zyklus durchlaufen
Arenen Rhythmen Energie Bewegung Zyklen Der Gesamtprozess sowie jeder seiner kleinen und grossen Einzelschritte muss so gestaltet werden, dass alle Beteiligte alle Phasen des Gestalt-Zyklus durchlaufen der Gestalt-Zyklus eines Prozess-Schrittes geschlossen ist, bevor ein neuer Zyklus begonnen wird
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Arenen Rhythmen Energie Bewegung Zyklen Ein gelungener Konsultationsprozess setzt sich somit aus einer Vielzahl kurzer und langer, schneller und langsamer Zyklen zusammen, die jeweils zu einem Abschluss geführt wurden.
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Arenen Rhythmen Energie Bewegung Zyklen Es ist die Aufgabe der Prozess-Steuerung dafür zu sorgen, dass die Beteiligten Stakeholder-Gruppen die einzelnen Phasen möglichst gemeinsam durchlaufen
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5. Ergebnis-Umsetzung Ownership sichern
Follow-up Planung verabschieden und realisieren Gemeinsame Evaluierungskriterien und mechanismen festlegen
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Consultation Process Design
z.B. Agenda 21 Prozesse Nationale und internationale Hearings Nationale Konzertationsprozesse (“mesas de concertación”) Friedensprozesse (z.B. Guatemala) Mögliche Anwendungs-bereiche
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Consultation Process Design
Beratung bei Prozess- Design und Steuerung Training in Kombination mit z.B. : Harvard Verhandlungsmethode Konfliktmanagement Kooperationsmanagement Change Management Veranstaltungsdesign und Moderation Beratung und Training
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Consultation Process Design
Vielen Dank !
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