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Transparenz und Planungssicherheit durch ein integriertes Auftrags-, Projekt- und Ressourcenmanagement auf Basis von SAP proZIVIT Prozesse, Projekte und.

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Präsentation zum Thema: "Transparenz und Planungssicherheit durch ein integriertes Auftrags-, Projekt- und Ressourcenmanagement auf Basis von SAP proZIVIT Prozesse, Projekte und."—  Präsentation transkript:

1 Transparenz und Planungssicherheit durch ein integriertes Auftrags-, Projekt- und Ressourcenmanagement auf Basis von SAP proZIVIT Prozesse, Projekte und Produkte für das ZIVIT

2 2 proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./ Agenda Vorstellung des ZIVIT (Zentrum für Informationsverarbeitung und Informationstechnik) Auftragsdefinition im ZIVIT Motivation, Zielsetzung, Herangehensweise proZIVIT-Systeme und Funktionalitäten Wertbeitrag proZIVIT (ZIVIT: Halle 2, Stand 115)

3 3 proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./ Gegründet zum aus den Rechenzentren der Zollverwaltung (ZID) und der Abteilung Informationsverarbeitung im Bundesamt für Finanzen (BfF) betreut das ZIVIT heute 300 Fachverfahren, Server (zentral/dezentral) über einen 7 x 24h UserHelpDesk mit 30 Agenten für Anwender in der Zollverwaltung und Anwender für steuerliche Verfahren. Es erbringt diese Leistungen mit 1100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon 440 Software-Entwicklerinnen und -Entwicklern und 400 Beschäftigte in IT-Betrieb und -Service an bundesweit 8 Standorten. ZIVIT Organisation

4 4 proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./ Dienstleistungsportfolio des ZIVIT Fachverfahren des Zolls Fachverfahren der Steuer Verwaltungs- Programme (e-government) Speziell: Personalwirtschaft Haushalts-, Kassen- und Rechnungswesen SAP (ab 1998) Basisinfra- struktur Vor-Ort- Betreuung Geschäftsfelder Entwicklung und Pflege (2 Abteilungen) IT-Betrieb und -Service (1 Abteilung) IT-Beschaffung (Querschnittsabteilung) IT-Beratung und -Koordinierung Generalunternehmerschaft Dienstleistungen

5 5 proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./ Schnittstelle zwischen Auftraggeber und ZIVIT

6 6 proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./ Anforderungsszenario Auftrags-/Ressourcen-/Projektmanagement PersonalIT-KapazitätenHH-Budget CRM/AMAL AuftraggeberZIVIT-Referate Auftrags-/ Vorhaben-Planung Priorisierung Ressourcen- zuordnung Zeit-/AktivitätenplanProzesseEreignisse ProjektmanagementWorkflowsteuerungEreignissteuerung Fachaufsicht Auftrags-/Projekt- steuerung LS

7 7 proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./ Anforderungen an Toolunterstützung Steuerungsrelevante Informationen Wirtschaftlichkeit (Ressourceneinsatz, Auftragsabwicklung) Auftragskosten (betriebswirtschaftlich) Auftragsbearbeitungsstand Personaleinsatz Personalverfügbarkeit Auftragssituation (Projekte, Daueraufgaben) Funktionsunterstützung

8 8 proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./ proZIVIT - Prozesslandkarte Beric hts- wese n Contr olling + Finan zen Qualif ikatio ns- Katal og Projek tplanu ng Definit ion Rollen + Qualif ikatio n Proje kt- kalkul ation Zeit- rück meldu ng Doku mente n- Mana geme nt Such en und Zuord nen Proje kt- durch führu ng

9 9 proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./ proZIVIT - Systemlandschaft HCM ERP BW CRM Projekt- Steuerung (cProjects) ReportingFI/CO CATS PSM ZBV MiniHCM Skill-DB Überprüfung der Anmeldeinformation Anmeldeinformation Portal Ergebnis Rollen und Berechtigungen Zentrale Benutzer- verwaltung (ZBV) Client

10 10 proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./ proZIVIT-Wertbeitrag Für die ZIVIT-Leitung: –Gesamtsicht über die Auftragssituation des ZIVIT –Gesamtsicht auf die Ressourcenverfügbarkeit (Tätigkeitsprofil, Verfügbarkeit, Skills) sowie den Ressourcenverbrauch (Plan, Ist) –Status und Wirtschaftlichkeit der einzelnen Projekte im ZIVIT –effektive und transparente Ressourcenzuordnung und -verteilung –Verbesserung der Personalentwicklung –Auswahl und Schwerpunktsetzung bei Projekten (Portfoliomanagement) Gleichzeitig unterstützt proZIVIT durch die prozessuale Ausrichtung: –das Kunden- und Auftragsmanagement –ein einheitliches, fachlich fundiertes Projektmanagement –die Implementierung einheitlicher, dienstsitzübergreifender Kernprozesse –die Klärung und Stärkung von Entscheidungsstrukturen

11 11 proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./ Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit (ZIVIT: Halle 2, Stand 115)

12 12 proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./ Qualifikationskatalog

13 13 proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./ Projektplanung

14 14 proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./ Definition Rollen & Qualifikation

15 15 proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./ Suchen und Zuordnen

16 16 proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./ Projektkalkulation Beric hts- wese n Contr olling + Finan zen Qualif ikatio ns- Katal og Projek tplanu ng Defini tion Rollen + Qualif ikatio n Proje kt- kalkul ation Zeit- rück meldu ng Doku mente n- Mana geme nt Such en und Zuord nen Proje kt- durch führu ng

17 17 proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./ Projektdurchführung

18 18 proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./ Zeitrückmeldung

19 19 proZIVIT - Messe Moderner Staat, 04./


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