Aufgabe der Beratung im

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1 Aufgabe der Beratung im
Wissensmanagement der Landwirtschaft Hermann Boland Gliederung 1. Information und Wissensmanagement 2. Beratungsmethoden und Beratungsfelder 3. Der Dienstleistungsmarkt Beratung Gödöllö Aufgabe der Beratung Hermann Boland

2 Von der Information zum Wissen
Information = personenunabhängige Fakten + Vorwissen = bisheriger aktiver Informationsbestand + Verarbeitung = Verbindung zu Vorwissen herstellen = Wissen = aktiv zur Handlungssteuerung verfügbarer Informationsbestand „Der Wert einer Information erschließt erst sich aus der Differenz zwischen der Faktenlücke des Informations- empfängers und dem Faktengehalt der Information“ RÖLING, 1990 Gödöllö Aufgabe der Beratung Hermann Boland

3 Formen von Wissen deklaratives Wissen Faktenbestand an Informationen
prozedurales Wissen Kenntnisse über den Umgang mit Informationen personales Wissen Wissen einer Person organisatorisches Wissen personenunabhängiges Regelwissen eines Systems explizites Wissen formulierte Erkenntnisse implizites Wissen in Personen oder Routinen verborgenes Wissen Gödöllö Aufgabe der Beratung Hermann Boland

4 Formen von Wissen Deklaratives Wissen Prozedurales Wissen Personales
Fachwissen Methodenwissen Organisatorisches Wissen Versteckte Spezialkenntnisse Arbeitskultur Gödöllö Aufgabe der Beratung Hermann Boland

5 Wissensmanagement ist der strukturierte Umgang
mit dem eigenen und aus anderen Quellen verfügbaren Wissen. Wissensmanagement von Beratern: Ordnen, Ergänzen und Verwalten des eigenen Wissens Wissensmanagement mit/für Landwirte: vorhandenes Wissen identifizieren, Bedarf formulieren, Erwerb unterstützen. Gödöllö Aufgabe der Beratung Hermann Boland

6 Transfer und Bewertung von Wissen
Problem- Klärung Wissens- Klärung Prozedurale Ebene Bewertung Situation Info-Nachfrage Info-Angebot Handlung Informations- Vermittlung Transfer Deklaratorische Ebene Informations- System Gödöllö Aufgabe der Beratung Hermann Boland

7 - geistige Hilfestellung, die in
Beratung ist eine - geistige Hilfestellung, die in - partnerschaftlicher Interaktion den Ratsuchenden - zu eigener sachlicher und persönlicher Entwicklung führt. Der Ratsuchende ist frei in der Nachfrage der Beratung sowie der Annahme und Umsetzung der Beratungs- ergebnisse. Gödöllö Aufgabe der Beratung Hermann Boland

8 Beratung ist eine Nebenleistung in vielen Geschäftsbeziehungen
braucht als Hauptleistung eine eigenständige Zielsetzung und Abgeltung Gödöllö Aufgabe der Beratung Hermann Boland

9 Information Sammlung, Aufarbeitung und Bereit- stellung von Daten
Beratungsmethoden: Information Sammlung, Aufarbeitung und Bereit- stellung von Daten Bildung präventive Schaffung einer Wissens- grundlage und Problembewußtsein Gruppenberatung gemeinsame Erarbeitung spezieller Wissensbereiche in einer Gruppe Betroffener Einzelberatung spezifische Entwicklung individueller Handlungsalternativen Gödöllö Aufgabe der Beratung Hermann Boland

10 Arbeitsfelder der Beratung Marktberatung Betriebsberatung
Unternehmensberatung Beratung der Unternehmerfamilie Gödöllö Aufgabe der Beratung Hermann Boland

11 Bedarf an Dienstleistungen
Zielgruppen formulieren Bedarf an Dienstleistungen Dienstleistungsmarkt Angebot an Dienstleistungen veröffentlichen Beratungsanbieter Gödöllö Aufgabe der Beratung Hermann Boland

12 Beratung wird sich von der Informationsbeschaffung
Fazit Beratung wird sich von der Informationsbeschaffung zur Informationsbewertung entwickeln. Fragen des Marktes werden mehr Gewicht erhalten. Beratung wird sich künftig auf einem Dienstleistungs- markt befinden. Gödöllö Aufgabe der Beratung Hermann Boland