Weitere Gründe für eine Online- Präsenz…. Neue Dienstleistungen (Es werden Kunden und Partnern neue Dienstleistungen angeboten) Neue Dienstleistungen (Es werden Kunden und Partnern neue Dienstleistungen angeboten) Verstärkung der Geschäftsbeziehungen (Echtzeitdaten verbessern den Gewinn für jeden einbezogenen Partner) Verstärkung der Geschäftsbeziehungen (Echtzeitdaten verbessern den Gewinn für jeden einbezogenen Partner) Kostenreduzierung (Verminderung der Kosten für Produkte, Unterstützung, Dienstleistungen und den Besitz) Kostenreduzierung (Verminderung der Kosten für Produkte, Unterstützung, Dienstleistungen und den Besitz) 2.2 Gründe für Online Präsents

Vorteile für SunChannel Globale Zugänglichkeit und Verkaufsreichweite (SunChannel kann ihren Kundenstamm und ihre Angebotslinie erweitern) Globale Zugänglichkeit und Verkaufsreichweite (SunChannel kann ihren Kundenstamm und ihre Angebotslinie erweitern) Enger Beziehungen (Verkäufe zwischen Unternehmen können zu engeren Beziehungen wachsen) Enger Beziehungen (Verkäufe zwischen Unternehmen können zu engeren Beziehungen wachsen) Freie Muster (Reiseangebote können über das Web schnell, einfach und kostenfrei angeboten werden) Freie Muster (Reiseangebote können über das Web schnell, einfach und kostenfrei angeboten werden) 2.2 Gründe für Online Präsents

Weitere Vorteile für SunChannel Reduzierte Kosten (das Reisegeschäft kann durch dynamisches Anpassen der Preise ihre Dienstleistungskosten reduzieren) Reduzierte Kosten (das Reisegeschäft kann durch dynamisches Anpassen der Preise ihre Dienstleistungskosten reduzieren) Medienwechsel (Das Internet reduziert die Anzahl der Medienwechsel, die zum Transport der Informationen notwendig sind) Medienwechsel (Das Internet reduziert die Anzahl der Medienwechsel, die zum Transport der Informationen notwendig sind) Vertriebszeit (Kürzere Zeit zum Vertrieb und schnellere Reaktionszeit auf Änderungen der Marktnachfragen) Vertriebszeit (Kürzere Zeit zum Vertrieb und schnellere Reaktionszeit auf Änderungen der Marktnachfragen) 2.3 Vorteile für SunChannel

Folgende Vorteile für SunChannel Kundentreue (Verbessern der Kundentreue und Dienstleistungen durch leichteren Zugriff auf die neusten Informationen und durch eine niemals geschlossene Seite) Kundentreue (Verbessern der Kundentreue und Dienstleistungen durch leichteren Zugriff auf die neusten Informationen und durch eine niemals geschlossene Seite) 24 Stunden verfügbar 24 Stunden verfügbar Unabhängigkeit von geografischen Raum Unabhängigkeit von geografischen Raum Bequemer Zeit sparend Bequemer Zeit sparend Einsparung von Personal und Mietskosten Einsparung von Personal und Mietskosten 2.3 Vorteile für SunChannel

Nachteile von SunChannel Sicherheit (Jeder kann eine Reise für jemand anderen Buchen, ohne das dieser Bescheid weißt) Sicherheit (Jeder kann eine Reise für jemand anderen Buchen, ohne das dieser Bescheid weißt) Service (Ein Kunde kann die Angebote eines bestimmten Reiseunternehmens viel leichter mit denen eines anderen vergleichen) Service (Ein Kunde kann die Angebote eines bestimmten Reiseunternehmens viel leichter mit denen eines anderen vergleichen) Überlebensfähigkeit (Viele Unternehmen sind sich nicht über die Überlebensfähigkeit ihres digitalen Geschäftsmodells nicht sicher) Überlebensfähigkeit (Viele Unternehmen sind sich nicht über die Überlebensfähigkeit ihres digitalen Geschäftsmodells nicht sicher) 2.4 Nachteile für SunChannel

Die folgende Nachteile von SunChannel Nicht persönlich Nicht persönlich Wenig Verhandlungsmöglichkeiten Wenig Verhandlungsmöglichkeiten Wenig Beratung Wenig Beratung Datenmanipulation möglich Datenmanipulation möglich 2.4 Nachteile für SunChannel

Die folgende Nachteile von SunChannel Konkurrenz (Die Konkurrenz wächst von einer lokalen zu einer weltweiten Konkurrenz an) Konkurrenz (Die Konkurrenz wächst von einer lokalen zu einer weltweiten Konkurrenz an) Copyright (Wurde einmal eine Information im Internet veröffentlicht, kann sie leicht kopiert und für das eigene Geschäft verwendet werden) Copyright (Wurde einmal eine Information im Internet veröffentlicht, kann sie leicht kopiert und für das eigene Geschäft verwendet werden) Treue (Das Internet ist weniger persönlich, so ist keine an einen bestimmten Reiseanbieter gebunden) Treue (Das Internet ist weniger persönlich, so ist keine an einen bestimmten Reiseanbieter gebunden) 2.4 Nachteile für SunChannel

Gemeinsamkeit zwischen Reisebüro und Online-Reisebüro - buchen und stellen ggf. Ticket aus, schließen Versicherungen ab 2.5 Vergleich zwischen Reisebüros und Online-Reisebüros

Unterschiede zwischen Reisebüro und Online-Reisebüro Reisebüro -persönliche Beratung - persönliche Beratung - eigene Erfahrung fließen in das Beratungsgespräch - verteilen von Katalogen - wecken von Reiselust durch entsprechendes Ambiente im RB (z.B. Sand, Palmen) Online-Reisebüro - digitale Information - ständige Aktualisierung von Daten - wecken von Reiselust durch Visualisierungen - Kunde wird visuell, evtl. akustisch angesprochen (Fotos) 2.5 Vergleich zwischen Reisebüros und Online-Reisebüros

Quellen: Literatur Literatur > Daniel, A., Die E-Business-(R)Evolution, 1.Auflage. Bonn: Galileo Business, Quellenangaben

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