Aufgaben des Personalmanagements aus betrieblicher Sicht Personal-beschaffung Personal-beurteilung Personal-entwicklung Entgelt bzw. Anreizpolitik Personal-“freisetzung“ Humaner Arbeitsplatz

1. Personalbeschaffung Inserate Arbeitsamt Empfehlung Aushang Personalberater

Auswahlverfahren

Was Ausbildungsleiter empfehlen Welchen Stellenwert haben Zeugnisnoten für Sie? Sie runden das Gesamtbild einer Bewerbung ab, sind jedoch nicht allein ausschlaggebend. M. Robertz, Allkauf, Mönchengladbach Die Noten der Fächer Deutsch und Mathematik haben den höchsten Stellenwert. Wichtige Kriterien sind Ausdrucksfähigkeit und logisches Denken. B. Schewe, Nürnberger Bund, Essen Die Zeugnisnoten sollten mindestens guter Durchschnitt sein. A. Wieneke, Rank Xerox GmbH, Düsseldorf Zeugnisse spielen zwar mit ins Gesamtbild hinein, geben aber nicht den Ausschlag für die Einstellung. Wichtiger ist das Gespräch, das mehr über die Persönlichkeit des einzelnen aussagt. T. Kliese, BMW, Niederlassung Essen http://members.magnet.at/pc-prof/hotlinks.htm

Wie individuell soll das Bewerbungsschreiben sein? Wir legen Wert auf klare und aussagefähige Angaben. A. Wieneke, Rank Xerox GmbH, Düsseldorf Je individueller, desto besser. K. Fröhls, Océ Deutschland GmbH, Mülheim a. d. Ruhr Das Bewerbungsschreiben sollte möglichst auf die eigene Person eingehen und auch nähere Details zur Person bringen. M. Robertz, Allkauf, Mönchengladbach Es kann individuell gestaltet sein, muß jedoch die wesentlichen Angaben des Bewerbers enthalten. T. Kliese, BMW, Niederlassung Essen Aus dem Bewerbungsschreiben sollte schon hervorgehen, welche Hobbys der Bewerber hat und für welche Sachgebiete er sich besonders interessiert. B. Schewe, Nürnberger Bund, Essen

Welche Angaben muß der Lebenslauf unbedingt enthalten? Alter, Schulbildung, besondere Kenntnisse, bisherige Tätigkeiten (lückenlos), alles möglichst tabellarisch angeordnet. T. Kliese, BMW, Niederlassung Essen Am besten in tabellarischer Form Angaben zu Person, Schulbildung, evtl. anderweitiger Berufstätigkeit bzw. Ausbildung.M. Robertz, Allkauf, Mönchengladbach Angaben zur Person, Schulbildung, Wehrdienst, evtl. Hobbies. A. Wieneke, Rank Xerox GmbH, Düsseldorf Sicherlich wichtig sind die persönlichen Daten des Bewerbers, wobei uns auch der Beruf der Eltern interessiert, ebenso, welche praktische Erfahrungen der Bewerber in Jobs oder Betriebspraktika sammeln konnte. B. Schewe, Nürnberger Bund, Essen

Was spielt beim Vorstellungsgespräch für Sie eine wichtige Rolle? Es muß Interesse an der zukünftigen Ausbildung erkennbar sein. A. Wieneke, Rank Xerox GmbH, Düsseldorf Ganz wichtig ist das Verhalten des Bewerbers. Am besten sollte er ein aufgeschlossenes, unverkrampftes Gespräch führen M. Robertz, Allkauf, Mönchengladbach Das Vorstellungsgespräch hat einen sehr hohen Stellenwert, da es aussagekräftiger ist als alles andere.Es gibt Auskunft über Motivation, über das Verhältnis des Bewerbers zum Ausbildungsberuf und auch über das Persönlichkeitsbild. T. Kliese, BMW, Niederlassung Essen Wie wichtig ist für Sie die äußere Erscheinung? Die Kleidung und das äußere Erscheinungsbild sollten sauber und ordentlich sein. Aktuelle Modetrends müssen nicht unbedingt berücksichtigt werden. Robertz, Allkauf, Mönchengladbach Wir sind ein Vertriebsunternehmen, deshalb ist die äußere Erscheinung durchaus wichtig. K. Fröhls, Océ Deutschland GmbH, Mülheim a. d. Ruhr Wir wünschen uns ein ordentliches, modisches, aber gepflegtes Erscheinungsbild. A. Wieneke, Rank Xerox GmbH, Düsseldorf Da es sich bei uns um ein Unternehmen mit sehr viel Kundenkontakt handelt, legen wir Wert auf ein gepflegtes Äußeres. T. Kliese, BMW, Niederlassung Essen

Logisches Denken - Beispiele Bewerbungstests

Assessment Center Mehrere Bewerber gleichzeitig Mehrere Beobachter gleichzeitig Methodenvielfalt Simulation beruflicher Anforderungssituationen Dauer: 1-2 Tage Aufgabenstellungen:

Die Postkorbübung als klassisches Element des AC

AC-Beispiel

Beobachtungsbogen

Lösung Astronautentest

Schwachpunkte des AC

2. Personalbeurteilung Instrumente: Beurteilungsbogen Beurteilungsfehler: Wahrnehmungsfehler Halo-Effekt Nikolaus-Effekt Hierarchie-Effekt Kleber-Effekt Maßstäbe Maßstabseffekt Tendenz zur Mitte Häufungseffekt Sympathie / Antipathie Bewusste Verfälschung Beurteilung als Mittel zum Zweck Verzerrungsfaktoren Alter, Geschlecht … Instrumente: Beurteilungsbogen Beurteilungs-gespräch Methoden der Per-sonalbeurteilung Summarisch (MA im Ganzen) Analytisch (festgelegte Kriterien)

Mitarbeiterbeurteilung Aufgabenstellung: Entwickle aus den verschiedenen Kriterien einen Beur- teilungsbogen, aus dem Du ableiten kannst, ob ein Mit- arbeiter befördert oder gefeuert werden soll. Beispiele: Pünktlichkeit: sehr pünktlich (1) pünktlich (2) eher unpünktlich (3) sehr unpünktlich (4) Kooperativ: ist sehr kooperativ (1) ist weitgehend kooperativ (2) genügend kooperativ (3) hält nicht viel von Kooperation (4) ... Auswertung: 1... X mal 2.. X mal 3.. X mal 4.. X mal 5.. X mal

3. Personalentwicklung

4. Entlohnung „Gerechte Entlohnung“ Lohnformen Anforderungsgerecht Leistungsgerecht Sozial gerecht Marktgerecht qualifikationsgerecht Lohnformen Zeitlohn Leistungslohn Akkordlohn Einzelakkord Gruppenakkord Prämienlohn Andere Entgeltformen: Provisionen, Tantiemen, Gratifikationen, Zulagen, Sachbezüge Meist zusätzlich zum Grundlohn

Welche Art der Entlohnung wird verwendet? Zur Auswahl stehen: 1. Zeitlohn 2. Leistungslohn - Stück-/Zeitakkord - Prämienlohn - nach Menge - nach Qualität Beispiele: - Uhrmacher - Büroangestellter - Versicherungsvertreter - Autoverkäufer - Polizist - Erntehelfer für Weintrauben - Hersteller für medizinische Geräte - Handelsangestellter - Bankbeamter

5. Personalfreisetzung – Das Dienstzeugnis Das wird gesagt... Das ist gemeint... Er hat alle Arbeiten Er ist ein Bürokrat. Eigen- ordnungsgemäß erledigt initiative ist nicht seine Stärke Durch seine Geselligkeit trug Er neigt zu übertriebenen er zur Verbesserung des Be- Alkoholgenuß triebsklimas bei Mit seinen Vorgesetzten ist er Er ist ein Mitläufer, der sich gut zurechtgekommen gut anpaßt Er war tüchtig und wußte sich Er ist ein unangenehmer gut zu verkaufen Mitarbeiter Wegen seiner Pünktlichkeit war Er war in jeder Hinsicht eine er stets ein gutes Vorbild Niete. Unterdurchschnittl. Leist. Wir haben uns im gegenseitigem Wir haben ihm gekündigt Einvernehmen getrennt Er bemühte sich, den An- Er hat versagt forderungen gerecht zu werden Er hat sich im Rahmen seiner Er hat getan was er konnte, Fähigkeiten eingesetzt aber das war nicht viel Er war immer mit Interesse Er hat sich angestrengt, aber bei der Sache nichts geleistet Im Kollegenkreis galt er als Für Vorgesetzte ist er ein toleranter Mitarbeiter schwerer Brocken

Humanisierung des Arbeitsplatzes Betriebliche Sozialleistungen Gute Arbeitsbedingungen Arbeitsorganisation Job Enlargement Job Enrichment Job Rotation Teilautonome Arbeitsgruppen