Integrierte Managementsysteme Messungen und Analysen zur Bewertung der Leistungsfähigkeit Integrierter Managementsysteme
Bewertung durch Kennzahlen Messungen Messungen dienen der Ermittlung er-reichter Ergebnisse, z.B. Produktspezi-fikationen oder Prozesskennziffern; Gemessene Werte werden in der Regel mit Akzeptanz-grenzen verglichen. Analysen Analysen dienen der Auswertung von Daten (Messwerten); Solche Analysen ermöglichen die Bewertung von Tendenzen oder Wechselwirkungen und dienen als Frühwarnsystem.
Messen - aber was? Produktspezifikationen, sofern diese den Kunden zugesichert, aus Gründen der Produkthaftung nachzuweisen bzw. für die Weiterverarbeitung wichtig sind; Umweltrelevante Daten wie z.B. Grenz-, Verbrauchs- und Emissionswerte; Arbeitsunfälle, Erste Hilfe Unfälle, Sicherheitsverstöße, …; Prozessleistungskennziffern.
Messen - aber wie? Festlegung geeigneter Kriterien, deren Messung gewünschte Rückschlüsse zulassen bzw. als Nachweis akzeptabel sind. Auswahl geeigneter Messmethoden (und ggf. Messmittel) entsprechend den (Genauigkeits-)Anforderungen. Festlegung angemessener Messintervalle, damit die Messwerte als repräsentativ anerkannt werden.
Messgrößen für Prozessleistung Leistungskennziffern der Prozesse Nutzleistung (Wertschöpfung) Schein- / Blindleistung Fehlleistung (Verluste) Verbrauchswerte # Material, Energie, Verschleiß, ... # Arbeits- und Wartezeiten, …. Erlöse / Zielvorgaben # Wertsteigerungsrate, Mengen, ... # Produktqualität, Ausnutzungsgrad, ….
Rolle einzelner Aktivitäten im Prozess
Messung gegen Vorgaben
Analyse von Messergebnissen Statistische Analysen zur Ermittlung von Standardabweichungen, Varianzen, ... Trendanalysen, um aus Messreihen und der zeitlichen Entwicklung von Messwerten Tendenzen ableiten zu können (z.B. Qualitätsregelkarten) Bewertung von Zusammenhängen zwischen Ergebnissen und Prozessparametern
Funktion der Qualitätsregelkarte Obere Aus-schussgrenze Prozess-parameter anpassen Obere Eingreifgrenze Sollwert Untere Eingreifgrenze Ausschuss seit letzter Messung aussortieren Untere Aus-schussgrenze Zeitachse