5BI - BVW - 17. November 2011 Kontrolle Philipp Buchner

5BI - BVW - 17. November 2011 Führungsmodelle zeigen den Umgang von Führungskräften mit deren Mitarbeitern Führungsverhalten wirkt auf Produktivität und Zufriedenheit Beispiele Management by Delegation Management by Exception Management by Objectives Philipp Buchner

Management by Delegation (MbD) 5BI - BVW - 17. November 2011 Management by Delegation (MbD) Entlastung der Führungsspitze Aufgaben u. Verantwortung Förderung des Engagements, der Eigeninitiative Philipp Buchner

Management by Exception (MbE) 5BI - BVW - 17. November 2011 Management by Exception (MbE) Vorgesetzter entscheidet im Ausnahmefall (= Exception) Kompetenzrahmen entscheidet der Buchhalter entscheidet der Vorgesetzte Mahnklage Mahnschreiben Philipp Buchner

Management by Objectives (MbO) 5BI - BVW - 17. November 2011 Management by Objectives (MbO) Führung auf Basis vereinbarter Ziele (= Objectives) hohe Identifikation mit den Zielen effizientes Arbeiten durch Zielvereinbarung hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein notwendig Philipp Buchner

5BI - BVW - 17. November 2011 MERKE: Führungsstile (zB laissez-faire, autoritär, …) und Führungsmodelle (zB MbD, MbE, MbO) sind etwas Verschiedenes, treten aber gemeinsam auf! zB MbD und autoritärer Führungsstil; Laissez-faire funktioniert gut bei MbO Philipp Buchner

Kontrollieren, Beurteilen 5BI - BVW - 17. November 2011 Managementkreislauf Ziele vereinbaren Planen u. entscheiden Organisieren Kontrollieren, Beurteilen Kommunikation, Motivation Philipp Buchner

Kontrolle Grundsätze hat nichts mit Misstrauen zu tun 5BI - BVW - 17. November 2011 Kontrolle Grundsätze hat nichts mit Misstrauen zu tun muss von Zeit zu Zeit erfolgen auch von Mitarbeitern gefordert muss systematisch erfolgen Kontrolle erfordert Zieloperationalisierung Philipp Buchner

Zieloperationalisierung 5BI - BVW - 17. November 2011 Zieloperationalisierung Was soll von wem in welchem Ausmaß in welchem Zeitraum/zu welchem Zeitpunkt wo erreicht werden? Nur solch exakt-formulierten Ziele können auf deren Erreichung hin kontrolliert werden! Philipp Buchner

5BI - BVW - 17. November 2011 Arten von Kontrollen Stichprobenkontrolle – zB nur jedes fünfte Schnitzel wird kontrolliert Gesamtkontrolle – zB jedes Schnitzel wird kontrolliert Ergebniskontrolle – zB die Schnitzel von Köchin Manuela werden kontrolliert Verhaltenskontrolle – zB wäscht sich Köchin Manuela regelmäßig die Hände Selbstkontrolle – zB Manuela kontrolliert jeden Abend vor dem Schließen, ob alle notwendigen Reinigungsschritte erledigt sind Fremdkontrolle – zB die Küchenchefin kontrolliert, ob alle Reinigungsschritte erledigt sind Philipp Buchner

Taylorismus – Kontrollparadoxon 1/3 5BI - BVW - 17. November 2011 Taylorismus – Kontrollparadoxon 1/3 benannt nach Frederick Winslow Taylor (1856-1915) Arbeitsteilung bis ins kleinste Detail jeder macht nur einen oder einige wenige Handgriffe Einwegkommunikation detaillierte Zielvorgaben Philipp Buchner

Taylorismus – Kontrollparadoxon 2/3 5BI - BVW - 17. November 2011 Taylorismus – Kontrollparadoxon 2/3 Philipp Buchner

Taylorismus – Kontrollparadoxon 3/3 5BI - BVW - 17. November 2011 Taylorismus – Kontrollparadoxon 3/3 Verstärkung der bürokratischen Kontrolle geringe Arbeitszu-friedenheit Nachlassen der Leistung geringere Effizienz Philipp Buchner

Human-Relations-Ansatz 1/2 5BI - BVW - 17. November 2011 Human-Relations-Ansatz 1/2 gutes Betriebs-klima hohe Arbeits-zufriedenheit hohe Leistung Leistung durch Zufriedenheit Zufriedenheit durch gutes Betriebsklima Philipp Buchner

Human-Relations-Ansatz 2/2 5BI - BVW - 17. November 2011 Human-Relations-Ansatz 2/2 gutes Betriebsklima Geborgenheit in der Gruppe Eingehen auf soziale Bedürfnisse Weniger relevant: Arbeitsplatzbedingungen Entlohnung Philipp Buchner

Arbeitsaufgabe – HBLA-Ball 5BI - BVW - 17. November 2011 Arbeitsaufgabe – HBLA-Ball Welches Führungsmodell wird bei den Arbeiten im Zusammenhang mit dem HBLA-Ball angewendet? Welche Arbeiten werden nach dem Taylorismus erledigt? Wie erfolgen Kontrollen in Bezug auf den Arbeitsfortschritt? Philipp Buchner

5BI - BVW - 17. November 2011 Philipp Buchner

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5BI - BVW - 17. November 2011 Philipp Buchner