Kandidat: Christoph Pressleitner Klasse: 5CHDVK Prüfungsgebiet: BO
Industriezeitalter Informationszeitalter Einführung Industriezeitalter Informationszeitalter Massenproduktion und Standardprodukte führen nicht mehr zum Erfolg Konkurrenz für Dienstleister
Einführung Schwieriger moderne Organisation zu steuern umfangreicheres Instrumentarium nötig Balanced Scorecard übersetzt Unternehmensmission und –strategie in übersichtliches System
Traditionelles Modell Erfolg an finanziellem Erfolg gemessen Rechnungswesen für kleine Organisationen entwickelt Keine Bewertung von immateriellen Gütern
Traditionelle Kennzahlen + Faktoren zukünftiger Leistung Balanced Scorecard Traditionelle Kennzahlen + Faktoren zukünftiger Leistung 4 Perspektiven Finanzielle Perspektive Kundenperspektive Interne Prozessperspektive Innovationsperspektive
Finanzielle Perspektive Überblick über wirtschaftliche Konsequenzen Mit Rentabilität verbunden Finanzkennzahlen zur Kontrolle wichtig
Kunden- und Marktsegmente Kennzahlen für Wertvorgaben Kundenperspektive Kunden- und Marktsegmente Kennzahlen für Wertvorgaben Segmentspezifische Leistungstreiber
Identifiziert neue Prozesse Integration von Innovationsprozessen Prozessperspektive Kritische Prozesse Identifiziert neue Prozesse Integration von Innovationsprozessen
Innovationsperspektive Infrastruktur um Wachstum und Verbesserung zu sichern Große Lücken zwischen Zielen und Potential Weiterbildung, IT Anreizsysteme und Erfolg im Einklang?
Umsetzung Formulierung und Umsetzung von Visionund Strategie Strategisches Feedback und Lernen Planung und Vorgaben Kommunikation Verbindung Balanced Scorecard