Strategien für die digitale Bibliothek Andreas Kirstein Leiter IT-Dienste/Stv. Direktor ETH-Bibliothek Zürich 28. Österreichischer Bibliothekartag, Linz.

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1 Strategien für die digitale Bibliothek Andreas Kirstein Leiter IT-Dienste/Stv. Direktor ETH-Bibliothek Zürich 28. Österreichischer Bibliothekartag, Linz

2 Strategien für die digitale Bibliothek Was Sie erwartet...  Bibliothek der Zukunft?  Definitionsversuch der digitalen Bibliothek  Vier Faktoren für die Strategiebildung 1.Inhalte 2.Technologie 3.Dienstleistungen 4.Organisation  Strategie entwickeln – aber wie?

3 Strategien für die digitale Bibliothek Die digitale Bibliothek – Zukunft der Bibliothek?  Digitale Bibliothek  Bibliothek der Zukunft  „The future‘s not ours to see“ (Doris Day)  Zukunft der Bibliothek könnte auch ganz anders aussehen, da viele externe Faktoren auf die zukünftige Bibliothek einwirken...

4 Strategien für die digitale Bibliothek The Day after Tomorrow

5 Strategien für die digitale Bibliothek Die digitale Bibliothek – Zukunft der Bibliothek?  Strategien für die digitale Bibliothek sind: Mögliche Wege für die Transition des IST in ein SOLL, falls... das SOLL eine digitale Bibliothek ist.

6 Strategien für die digitale Bibliothek Was verstehe ich unter einer digitalen Bibliothek?  Viele Definitionen im Umlauf: grosse Textproduktion zu diesem Thema.

7 Strategien für die digitale Bibliothek Vier Faktoren für die Strategiebildung im Spannungsfeld von Kunden und Unterhaltsträgern

8 Strategien für die digitale Bibliothek Vier Faktoren für die Strategiebildung im Spannungsfeld von Kunden und Unterhaltsträgern

9 Strategien für die digitale Bibliothek Vier Faktoren für die Strategiebildung 1. Inhalte  Sind der entscheidende Faktor für den Erfolg  Ohne attraktive Inhalte wird das Internetangebot zur technischen Spielerei (bestenfalls!)  Strategisches Vorgehen: Eigene Bestände analysieren Im Hinblick auf die Benutzerschaft gewichten Auswählen!

10 Strategien für die digitale Bibliothek Vier Faktoren für die Strategiebildung im Spannungsfeld von Kunden und Unterhaltsträgern

11 Strategien für die digitale Bibliothek 2. Technologie  Fülle von geeigneten IT-Applikationen auf dem Markt: der Kunde hat mehr denn je die Qual der Wahl.  Konsequenz: Bibliotheken müssen Ziele und Anforderungen an das System genau analysieren.  Anforderungsmanagement: das Organisieren von möglichst breit akzeptierten Anforderungen an ein Zielsystem.  Anforderungsmanagement ist die Königsdisziplin für den Aufbau einer digitalen Bibliothek. Vier Faktoren für die Strategiebildung

12 Strategien für die digitale Bibliothek 2. Technologie /2  Wichtiges Zuschlagskriterium: Offene Schnitt- stellen zwecks Integration in bestehende und zukünftige Systeme und als Grundlage späterer Migrationen.  Entwicklung einer einheitlichen IT-Architektur für die digitale Bibliothek notwendig, sonst laufen die Kosten zahlreich beschaffter und nichtkompatibler Systeme davon.  Innovationsprozesse (IP) gestalten:  Neue Technologien auf Tauglichkeit testen  Organisatorische Strukturen für den IP schaffen  Betriebskultur auf IP ausrichten (z.B. „Fehler sind im Rahmen des IP erlaubt“) Vier Faktoren für die Strategiebildung

13 Strategien für die digitale Bibliothek Vier Faktoren für die Strategiebildung im Spannungsfeld von Kunden und Unterhaltsträgern

14 Strategien für die digitale Bibliothek 3. Dienstleistungen  Qualität der Dienstleistungen ebenso wichtig wie Originalität der Bestände:  Benutzerfreundlichkeit der Web-Seiten  Durchgängigkeit der Benutzerprozesse (keine Medienbrüche!)  Performance der Systeme  Zuverlässigkeit & Stabilität der Systeme  Beispiel: Elektronische Dissertationen an der ETH: Wenig attraktiver Inhalt, aber benutzerfreundlicher Service macht den Erfolg! Vier Faktoren für die Strategiebildung

15 Strategien für die digitale Bibliothek Vier Faktoren für die Strategiebildung im Spannungsfeld von Kunden und Unterhaltsträgern

16 Strategien für die digitale Bibliothek 4. Organisation  Umstrukturierung der Bibliotheksorganisation unumgänglich.  Organigrammdesign sollte nicht im Vordergrund stehen, sondern...  Aufgaben neu definieren und auf die Strategie ausrichten.  Prioritäten setzen ist einfach und Posterioritäten...?  Hohe Flexibilität vom Personal gefordert aber...  In Aus- und Weiterbildung muss ebenso investiert werden. Vier Faktoren für die Strategiebildung

17 Strategien für die digitale Bibliothek 4. Organisation /2  „Projektmanagement“ überlagert die traditionelle „Linienorganisation“, d.h. freuen Sie sich auf Aus- einandersetzungen in Ihrer Bibliothek hinsichtlich:  Kompetenzen  Ressourcen  Prioritäten  Projektportfolio muss über die ganze digitale Bibliothek gesteuert werden (= Multiprojekt- Management):  Priorisierung der Projekte  Ressourcenplanung  Gesamtkoordination Vier Faktoren für die Strategiebildung

18 Strategien für die digitale Bibliothek Strategie entwickeln – aber wie?  Mischung aus bottom-up- und top-down-Vorgehen hat sich bewährt, da zwei teilweise widersprüchliche Ziele zu verfolgen sind:  Mitarbeitereinbezug zwingend – sonst fehlen sie dann auch bei der Umsetzung!  Ausrichtung auf Kunden/Unterhaltsträger zwingend – sonst gibt‘s für die Umsetzung kein Geld!

19 Strategien für die digitale Bibliothek Strategie entwickeln – aber wie?  Und zum Schluss: Strategien sind immer auch ein Stück Verteidigung dessen, was man eh‘ schon tut, aber in einem moderneren Gewand.  Strategiediskussionen sind damit immer auch eine gute Diskursform, um Unterhaltsträgern Gutes Bisheriges als Schönes Neues zu verkaufen.

20 Strategien für die digitale Bibliothek Fragen und Diskussion...