Aufbau einer Community KV=(TN2 –TN)/2 E-Business Community Prof. Dr. T. Hildebrandt
Community Ziele Beziehungen aufbauen Kundenbindung erhöhen Umsätze steigern E-Business Community Prof. Dr. T. Hildebrandt
Teilnehmer (TN) im Internet Dynamik der Kommunikationsverbindungen (KV) Sender: 6 KV Vernetzt: 15 KV allgemein allgemein KV = TN KV = TN2 – TN 2 E-Business Community Prof. Dr. T. Hildebrandt
Dynamik der Community Content Interaktion Mitglieder Arbeit Wissen Besucher Internet Surfer E-Business Community Prof. Dr. T. Hildebrandt
Community Typen Geografische Community Demografische Community Themen Community E-Business Community Prof. Dr. T. Hildebrandt
Business Communities Funktionsbezogene Communities Vertikale Integration (Branchen) Geografische Community Unternehmer Gemeinschaft E-Business Community Prof. Dr. T. Hildebrandt
Ablaufplan Besucher anwerben Mitglieder binden Stammkunden pflegen E-Business Community Prof. Dr. T. Hildebrandt
Besucher anwerben Kooperationen eingehen Internet Marketing Informationen anbieten E-Business Community Prof. Dr. T. Hildebrandt
Mitglieder binden Personalisierung Nutzungs-, Interessenprofile Verbreiterung der Information durch Mitglieder Content E-Business Community Prof. Dr. T. Hildebrandt
Stammkunden pflegen Interaktion fördern Inhalte erweitern Mehrwert generieren Vorteile weitergeben E-Business Community Prof. Dr. T. Hildebrandt