Innovator´s Dilemma Wie etablierte Unternehmen agil und innovativ bleiben können Claus von Riegen / Vice President, Head of Business Model Innovation, SAP SE 24. Februar 2016 Public

Wie würden Sie Sharing Economy definieren? Bei der Sharing Economy geht es im Kern um den Zugang zum Kunden. Uber, das weltweit größte Taxiunternehmen, besitzt keine Fahrzeuge. Facebook, der weltweit größte Medienkanal, erstellt keine Medien. Und Airbnb, der weltweit größte Anbieter von Unterkünften, besitzt keine Immobilien. Quelle: TechCrunch, The Battle Is For The Customer Interface Lassen Sie mich zu Beginn meiner Präsentation anhand eines Beispiels die Bedeutung des Themas Innovation schildern. Die meisten von Ihnen haben sicher schon einmal von dem Begriff Sharing Economy gehört. Bevor ich Ihnen den Versuch einer Definition liefere, möchte ich Sie zunächst fragen, ob Sharing Economy für Ihre Organisation relevant ist. [Bitte um Handzeichen] [Definitionsversuch von TechCrunch einblenden] Die Sharing Economy ist letztendlich der Wettbewerb um den Zugang zum Kunden. Unternehmen, die sich dieses Geschäftsmodells bedienen, konkurrieren nicht um das beste Produkt sondern um den Kundenzugang. Da sie selbst keine Produkte anbieten, vermitteln sie dem Kunden eine große Auswahl von Anbietern, insbesondere Privatanbietern. Für etablierte Unternehmen kann die Sharing Economy äußerst disruptiv wirken, vor allem wenn sie den direkten Zugang zum Kunden verlieren. Lassen Sie mich meine eben gestellte Frage wiederholen: sehen Sharing Economy für Ihre Organisation relevant ist?

95% 49% aller in einem Jahr eingeführten neuen Produkte scheitern aller Unternehmen haben Initiativen um durch Kosteneinsparungen zu wachsen – nur 29% wollen das durch neue Produkte und Dienstleistungen erreichen Quelle: Board of Innovation, http://www.boardofinnovation.com

43% Nur 43% der 500 größten Unternehmen von 1995 gehören 2015 zum gleichen Kreis. Was ist da schief gelaufen?

Der alleinige Fokus auf bisher erfolgreiche Produkte vergrößert das unternehmerische Risiko Warum bedeutet Erfolg mehr Risiko? Weil die kontinuierliche Weiterentwicklung erfolgreicher Produkte den Blick verwehrt auf die Notwendigkeit ganz neue Produkte zu entwickeln. Ein erfolgreiches Unternehmen versucht zunächst einmal den Erfolg fortzusetzen und investiert vor allem in inkrementelle Innovationen. Kleinere, noch nicht erfolgreiche Unternehmen haben eine viel größere Not, mit neuen und einfachen Ideen den gleichen Kundennutzen zu erzielen und können insofern auf einer anderen Ebene mit etablierten Unternehmen konkurrieren. Clayton Christensen hat mit seinem vor fast zwanzig Jahren veröffentlichten Buch den Begriff des Innovator‘s Dilemma geprägt und anhand von Beispielen verdeutlicht warum bisher erfolgreiche Unternehmen durch disruptive Innovaiton von anderen scheitern können. 1997

Produktinnovation in der Baumaschinenbranche Beispiel Baumaschinen Seilzugbagger Hydraulikbagger Ursprüngliches Produkt Produktinnovation Quelle: Deutsche Fotothek

Im Zeitalter digitaler Technologien entscheiden zunehmend Geschäftsmodelle über Wettbewerbsfähigkeit 2010

Geschäftsmodellinnovation in der Baumaschinenbranche Seilzugbagger Hydraulikbagger Baggermiete Ursprüngliches Produkt Produktinnovation Geschäftsmodellinnovation Quelle: Deutsche Fotothek

Produkt- und Geschäftsmodellinnovationen bei SAP S/4HANA, Cloud Edition R/2 R/3 Software für Großrechner Software für Client/Server-Systeme Software as a Service Ursprüngliches Produkt Produktinnovation Geschäftsmodellinnovation

Geschäftsmodellinnovation erfordert ein Umdenken hinsichtlich erforderlicher Kompetenzen, Organisation und Steuerung 2014

Das Duale Betriebssystem gemäß Kotter Hierarchische Struktur Standardisierung Risikominimierung Skaleneffekte Netzwerkstruktur Agilität Risikobereitschaft Anschubinvestition Quelle: Kotter International

Empfehlungen Sie brauchen beide Betriebssysteme – aber sorgen Sie für eine klare Trennung Im Netzwerksystem Bauen Sie genügend Change Agents auf und setzen Sie auf Freiwilligkeit und Emotionen Etablieren Sie Stabilität durch geduldiges Kapital Sorgen Sie für kurze Lernzyklen und schnelle Entscheidungen – es wird weiterhin die große Zahl der Initiativen scheitern Verbinden Sie die Systeme Noch anzupassen Bauen Sie genügend Change Agents auf Um vorwärts zu kommen, müssen Sie mehr Menschen am strategischen Wandel beteiligen – 10 Prozent der Mitarbeiter ist eine Richtgröße Setzen Sie auf Freiwilligkeit Energie und Engagement wecken Sie nur wenn die Beteiligten selbst ein Interesse daran haben als Change Agents aufzutreten Wecken Sie Emotionen Sprechen Sie die Mitwirkenden emotional an indem Sie ihnen das Gefühl geben zum positiven Wandel beizutragen Übertragen Sie Verantwortung Setzen Sie auf Eigeninitiative und fokussieren Sie auf Visionen, Chancen, Agilität, inspirierendes Handeln und Anerkennung Verbinden Sie die Systeme Gewährleisten Sie einen ständigen Austausch zwischen den beiden Betriebssystemen

Digitale Geschäftsmodelle in der Baumaschinenindustrie Wenn Sie diese Empfehlungen befolgen, haben Sie den Grundstein dafür gelegt, dass Sie auch radikalere Geschäftsmodell verfolgen können. Zurück zur Baumaschinenindustrie spielen zum Beispiel diese beiden Geschäftsmodelle eine Rolle um Digitalisierung als Chance zu nutzen Baumaschinenmarktplatz Vorausschauende Wartung Makler Datenanalyse

Ausblick Plattform Industrie 4.0 (BMWI) http://www.plattform-i40.de Work in progress Plattform Industrie 4.0 (BMWI) http://www.plattform-i40.de SAP ist in der Leitung der Plattform, die TU Kaiserslautern als Kompetenzstandort engagiert Cebit – keine reine IT-Messe mehr (d!conomy, http://www.cebit.de/de/news- trends/trends/digitale-transformation-dconomy/)

Vielen Dank Kontaktinformation Claus von Riegen Vice President, Head of Business Model Innovation Dietmar-Hopp-Allee 16, 69190 Walldorf claus.von.riegen@sap.com, 06227/742589